--- description: Online Live Chat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Online Live Chat, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Online Live Chat - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Online Live Chat](/software/140387/online-live-chat) # Online Live Chat Canonical: https://fr.capterra.be/software/140387/online-live-chat > Outil de chat en direct qui aide les entreprises à répondre aux clients en temps réel en gérant les heures en ligne/hors-ligne des réponses prédéfinies du service d'assistance. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Online Live Chat ? Solution de chat en direct qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients et de gérer les réponses prédéfinies, les notes des agents de chat, les données relatives aux visiteurs, les cas d'assistance, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 4 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Online Live Chat ## Contexte commercial - **À partir de**: 4,99 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Formulaire hors ligne - Relevé et historique des chats - Stratégie de marque personnalisable - Third-Party Integrations - Transferts/Routage ## Ressources d'aide - Service client/e-mail ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Alternatives 1. [Smallchat](https://fr.capterra.be/software/162330/smallchat) — 5.0/5 (1 reviews) 2. [HelloBox](https://fr.capterra.be/software/173571/hellobox) — 4.3/5 (16 reviews) 3. [Bontact](https://fr.capterra.be/software/164330/bontact) — 2.0/5 (1 reviews) ## Avis ### "Un seul endroit pour un meilleur soutien" — 5.0/5 > **Mohamed** | *28 février 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce que j'admire le plus, c'est de pouvoir travailler à distance grâce à ce logiciel. C'est une expérience formidable lorsque je travaille à domicile. > > **Inconvénients**: Il n'y a pas de partage d'écran. Le partage d'écran est essentiel en télétravail, j'ai donc dû utiliser une extension pour cela. > > Un impact merveilleux et un processus simple à coup sûr. ----- ### "excellent logiciel pour la communication personnelle et en direct avec tous les visiteurs" — 5.0/5 > **Dioshai** | *11 septembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: en quelques minutes le simple ajout d'un code JavaScript peut implémenter le Live Chat en ligne, j'aime beaucoup car je réponds à tous les visiteurs depuis mon smartphone ce qui les rassure et clarifie leurs doutes > > **Inconvénients**: Il n'y a pas grand chose à ajouter, c'est un logiciel simple et assez utile qui ne présente aucune complication ni problème > > excellent outil pour suivre et avoir une communication personnalisée avec des clients potentiels de n'importe où et à tout moment. ----- ### "Excellent chat en ligne pour les coéquipiers" — 4.0/5 > **Roshan** | *24 août 2021* | E-learning | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, excellente interface utilisateur et convivial. > > **Inconvénients**: Pas trop de fonctionnalités comme le partage d'écran, les appels, > > Dans l'ensemble, l'expérience a été très positive. Je la recommanderais à mes collègues. ----- ### "Idéal pour discuter partout dans le monde" — 5.0/5 > **Madison** | *12 novembre 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel simplifie grandement les échanges avec des personnes du monde entier. C'est un excellent moyen pour les clients d'exprimer leurs préoccupations ou leurs problèmes, mais aussi pour les administrateurs d'entrer en contact avec d'autres entreprises. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire sur ce logiciel. Je l'utilise depuis un certain temps maintenant et j'apprécie toujours autant sa simplicité et son accessibilité. > > Je n'ai pas vraiment rencontré de problèmes avec le logiciel. De temps à autre, une mise à jour apporte de légères modifications, mais rien de compliqué. Le chat en direct est très facile à utiliser. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/140387/online-live-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées