--- description: ReviewTrackers : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ReviewTrackers, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ReviewTrackers - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'e-réputation](/directory/30750/reputation-management/software) > [ReviewTrackers](/software/140801/reviewtrackers) # ReviewTrackers Canonical: https://fr.capterra.be/software/140801/reviewtrackers Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/140801/reviewtrackers?page=2) > Le logiciel aide les entreprises à gérer les évaluations et à y répondre, à stimuler les notations et les classements, et à recueillir des informations clés sur les clients. > > Conclusion : 172 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ReviewTrackers ? La santé, la restauration, l'automobile, le commerce de détail, la finance, l'assurance et l'hôtellerie ne sont que quelques exemples des nombreux secteurs d'activité concernés. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour une version d'essai gratuite et démarrez en quelques minutes \! ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 172 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: InMoment ## Contexte commercial - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize et 154 de plus ## Fonctionnalités - API - Alertes/Notifications - Analyse de la concurrence - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Automatisation des processus et flux de travail - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Demande d'avis - Enquêtes et feedback - Formulaires personnalisables - Gestion de l'expérience client - Gestion de l'é-réputation - Gestion de la communication - Gestion des avis - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des données client - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des flux de travail - Gestion des listings - Gestion des réponses - Importation et exportation de données - Intégration des médias sociaux - Messagerie SMS - Mesure des performances - Monitoring - Notification en cas d'avis émis - Partage social - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Analytics - Recherche/Filtre - Review Sharing - Segmentation de la clientèle - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Structure enquêtes CSAT - Suivi de l'engagement - Suivi des marques - Suivi des mots-clés - Suivi des médias sociaux - Suivi des plaintes - Suivi des rétentions - Surveillance des avis émis - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Visualisation de données ... et 6 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (7 au total) - Brandwatch - Google My Business Review Manager - Hootsuite - OpenTable - Tableau - Talkwalker - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.capterra.be/directory/30750/reputation-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.capterra.be/directory/30750/reputation-management/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software) - [Logiciels de rétention des clients](https://fr.capterra.be/directory/34255/customer-retention/software) - [Logiciels de social listening](https://fr.capterra.be/directory/33397/social-listening-tools/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software) ## Alternatives 1. [Trustpilot](https://fr.capterra.be/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) 2. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews) 3. [GiveMe5.ai](https://fr.capterra.be/software/207396/GiveMe5-ai) — 4.7/5 (86 reviews) 4. [Swell](https://fr.capterra.be/software/172802/swell) — 4.6/5 (355 reviews) 5. [Yotpo](https://fr.capterra.be/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (375 reviews) ## Avis ### "La simplicité est la clé" — 5.0/5 > **Brett** | *12 décembre 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: -La facilité d'utilisation encourage l'adhésion -Le soutien est là -Tendances des mots-clés et des plates-formes, un aperçu des performances, des performances du mois en cours par rapport au précédent, etc. > > **Inconvénients**: Rapports personnalisés et concurrents supplémentaires qui correspondent à notre industrie. Cependant, ils déploient constamment de nouveaux rapports et engagent le client sur ce que NOUS voulons augmenter les repères spécifiques à l'entreprise. En outre, ils n'ont pas encore été trop promis et sous-livrés. > > L'équipe est incroyablement réactive. Comme des plates-formes telles que Facebook, Google et Yelp continuent d'apporter des modifications à leurs politiques (ce qui ressemble à chaque jour), leur capacité à expliquer clairement et la flexibilité de leur propre plate-forme sont très utiles pour continuer à développer notre marque en ligne. ----- ### "Un bon produit simple et basique pour ceux qui recherchent une gestion facile de la réputation" — 4.0/5 > **Maria** | *11 octobre 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ce produit est très convivial. C’est tout ce dont vous avez besoin pour suivre la réputation de votre marque en ligne, tout en le présentant de manière simple et conviviale. Vous pouvez sélectionner les différents sites sur lesquels vous souhaitez surveiller les révisions, configurer des alertes en fonction de certaines spécifications et répondre à toutes les révisions dans un format de journal. Pour une personne qui possède plusieurs marques / entreprises différentes, il s'agit d'une solution de qualité et évolutive pour le suivi des avis. > > **Inconvénients**: Le service client pourrait être meilleur et la plate-forme d'analyse pourrait être un peu plus sophistiquée. Mais dans l'ensemble, je pense que le sac pour votre argent est bon avec ce produit. > > J'ai eu une expérience positive. Mon équipe utilise cet outil régulièrement et nous n’envisageons pas de passer à l’autre. ----- ### "Gestion de base des avis" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 février 2022* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: ReviewTrackers a fait ce que son nom l'indique : suivi et rendu compte du volume d'avis, afin que nous puissions voir ce que nos clients disaient de nous. Le produit prêt à l'emploi était très facile à mettre en œuvre, simple à apprendre et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Malheureusement, les interfaces de rapport et de surveillance étaient quelque peu sombres à l'époque et n'étaient pas aussi visuelles ou de soutien que nous l'aurions prévu. De plus, le produit n'était pas aussi dynamique que nous l'espérions. Il a simplement organisé et partagé les avis au fur et à mesure que nous les recevions, avec peu de possibilités de rapports personnalisés ou segmentés. De plus, le niveau d'intervention du service client était très faible. Nos hôpitaux veulent être en mesure de répondre aux avis avec une voix locale, avec des perspectives locales. On nous a essentiellement dit que ce n'était pas pris en charge. ----- ### "Super utile\!" — 5.0/5 > **Cameron** | *20 décembre 2019* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilite l'accès et la réponse à tous les avis de tous nos managers sur l'ensemble de nos propriétés. Le tableau de bord est également idéal pour surveiller tous les avis que nous obtenons sur toutes les plateformes. Le système d'alerte est super utile quand on veut répondre immédiatement à ces critiques négatives\! Enfin, exporter des avis pour des rapports hebdomadaires n'a jamais été aussi simple > > **Inconvénients**: Ne pas pouvoir répondre directement à certaines sources sans quitter ReviewTrackers (TripAdvisor) Tous les états de révision ne changent pas automatiquement lorsqu'ils répondent en dehors de ReviewTrackers. > > Facilite 10 fois la saisie des données de révision des rapports\! J'adore également avoir une place pour toutes nos critiques sur toutes nos propriétés, ce qui facilite la surveillance. ----- ### "Se tenir au courant des avis Google" — 4.0/5 > **Doug** | *12 septembre 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Cela nous donne des mises à jour assez rapides sur les avis Google. Cela est nécessaire dans notre secteur pour résoudre immédiatement les problèmes avec nos clients. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé qu'il y ait un moyen plus simple de créer une campagne pour inciter nos clients à publier des avis positifs lorsqu'ils ont vécu une expérience formidable. > > Bonne expérience jusqu'à présent. ----- Page : 1/8\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/140801/reviewtrackers?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/140801/reviewtrackers) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées