--- description: Coconut Software : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Coconut Software, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Coconut Software - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'agenda](/directory/30757/appointment-scheduling/software) > [Coconut Software](/software/140810/coconut-calendar) # Coconut Software Canonical: https://fr.capterra.be/software/140810/coconut-calendar Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/140810/coconut-calendar?page=2) > Coconut Software est une plateforme d'engagement client qui stimule l'efficacité et le développement de la main-d'œuvre lors de chaque interaction. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Coconut Software ? Coconut Software fournit des solutions sur mesure aux grandes entreprises ayant des besoins complexes en matière de gestion de l'engagement client, notamment le commerce de détail, la finance, l'éducation, le gouvernement et d'autres secteurs. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 18 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Coconut Software - **Pays**: Toronto, Canada - **Fondé**: 2007 ## Contexte commercial - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse visuelle - Gestion de la communication - Gestion des calendriers - Gestion des commentaires - Gestion des rendez-vous - Historique des clients - Intégration de sites web - Messagerie instantanée - Planification automatisée - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Rendez-vous récurrents - Suivi de l'engagement - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations ## Intégrations (7 au total) - Constellation - Google Calendar - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - Posh AI - Twilio - Zoom Workplace ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels pour services financiers](https://fr.capterra.be/directory/31123/financial-services/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternatives 1. [Calendly](https://fr.capterra.be/software/148036/calendly) — 4.7/5 (4084 reviews) 2. [Google Calendar](https://fr.capterra.be/software/213340/google-calendar) — 4.8/5 (4021 reviews) 3. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 4. [Goldie](https://fr.capterra.be/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1129 reviews) 5. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.be/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) ## Avis ### "Excellent" — 5.0/5 > **Jeff** | *29 janvier 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Look et présentation. Standardisation de la façon dont nous interagissons avec nos membres Options de réservation en ligne pour notre adhésion Facilité de mise en œuvre et collaboration avec l'équipe Coconut > > **Inconvénients**: La seule chose qui me vient à l'esprit est qu'il a fallu un certain temps pour s'intégrer à notre fournisseur de système bancaire. > > La noix de coco fera partie de notre parcours de membre à l'avenir. ----- ### "calendrier de noix de coco" — 5.0/5 > **mary** | *20 décembre 2021* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: la facilité avec laquelle un appt peut être créé, et la facilité globale de déplacement d'un appt et bien sûr les données client pertinentes connectées à l'appt. > > **Inconvénients**: aucun moyen pour un booker en ligne de savoir s'il y a un rendez-vous déjà pris pour le temps dont il a besoin. ----- ### "Pas fiable à 100%" — 3.0/5 > **Jennifer** | *10 juillet 2017* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'aime la disposition de l'horaire, la facilité d'utilisation pour nous et les clients, la juste valeur, la conservation des cartes de crédit pour les rendez-vous > > **Inconvénients**: Parfois, les clients ne reçoivent pas leur rappel, parfois la carte de crédit ne peut pas être débitée pour une non-présentation avec Stripe, le programme ne fonctionne pas avec le navigateur Safari/les clients se plaignent de ne pas pouvoir réserver en ligne, vous ne recevez qu'un seul rappel envoyé, maintenant je reçois un message d'erreur lors de la réservation si le programme dure trop longtemps, les clients se plaignent qu'ils doivent continuer à mettre leur cc \# pour chaque service qu'ils réservent ----- ### "Utilisateur et administrateur de Coconut" — 4.0/5 > **Lindsay** | *27 août 2021* | Banque | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime pouvoir déplacer les tâches des employés et restreindre les tâches pour lesquelles je ne veux pas qu'ils soient réservés. J'aime aussi le fait que nous offrons les options de texte de rappel à nos membres. Cela leur envoie un SMS 1 heure avant leur rendez-vous afin que nous ayons un taux de non-présentation moins élevé. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir afficher mes employés dans le rôle de travail, par opposition à l'ordre alphabétique. Par exemple, tous mes gestionnaires de compte s'affichent en premier, puis tous mes caissiers s'affichent en dernier. ----- ### "Exactement ce dont nous avions besoin \!" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *11 septembre 2018* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'était exactement ce dont nous avions besoin pour rappeler aux clients leur rendez-vous et leur permettre de réserver en ligne. > > **Inconvénients**: Pas de vrais problèmes. Si quoi que ce soit, si nous pouvions avoir plus d'options d'affichage (c'est-à-dire une vue hebdomadaire sans samedi et dimanche), ce serait formidable. > > Le logiciel a amélioré notre efficacité de réservation. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/140810/coconut-calendar?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/140810/coconut-calendar) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées