--- description: Weave : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Weave, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Weave - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'agenda](/directory/30757/appointment-scheduling/software) > [Weave](/software/141842/weave) # Weave Canonical: https://fr.capterra.be/software/141842/weave Page : 1/28\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/141842/weave?page=2) > Weave est une plateforme de communication qui aide les entreprises à échanger avec leurs clients. > > Conclusion : 668 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Weave ? Tout bureau gérant des clients et des appels téléphoniques, notamment les dentistes, les médecins, les optométristes, les spas, les chiropraticiens ou même les exploitants de lave-auto ; Weave est l'outil organisationnel dont tous les gestionnaires de bureau ont besoin. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 668 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Weave - **Pays**: Lehi, É.-U. - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accueil des patients - Accès mobile - Analyse visuelle - Automated Attendant - Booking Management - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat et messagerie - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication bidirectionnelle - Communication multicanal - Confirmations/Reminders - Création et conception de formulaires - Demande d'avis - Email Reminders - Enquêtes et feedback - Enregistrement des appels - Enregistrements - Formulaires personnalisables - Gestion de cabinet - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des rendez-vous - Gestion des réponses - Gestion des tâches - IVR - Intégration de sites web - Journalisation des appels - Messagerie instantanée - Messagerie vocale - Notification en cas d'avis émis - PBX - Planification automatisée - Planification en ligne - Pour la kinésithérapie - Rappels - Rendez-vous récurrents - Replanification - Routage des appels - Réservation en ligne - Suivi de l'engagement - Suivi des appels - Surveillance des avis émis - Synchronisation du calendrier - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités ... et 37 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (43 au total) - 4D EMR - Booker - Carestream Dental - ClienTrax - Complete Clinic Software - Compulink - DaySmart Vet - DentiMax - Denticon - Dentrix - Dentrix Ascend - DrChrono - Eaglesoft - Easy Dental - Edge Cloud ... et 28 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) - [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://fr.capterra.be/directory/30997/appointment-reminder/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.capterra.be/directory/31035/unified-communications/software) - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternatives 1. [Acuity Scheduling](https://fr.capterra.be/software/128285/acuity-scheduling) — 4.8/5 (5741 reviews) 2. [ClinicSense](https://fr.capterra.be/software/178722/clinicsense) — 4.8/5 (651 reviews) 3. [Vagaro](https://fr.capterra.be/software/153752/vagaro) — 4.7/5 (3622 reviews) 4. [Goldie](https://fr.capterra.be/software/1036086/goldie) — 4.8/5 (1130 reviews) 5. [GoReminders](https://fr.capterra.be/software/154785/goreminders) — 4.8/5 (257 reviews) ## Avis ### "Weave - De nombreux outils sur une seule plateforme" — 5.0/5 > **Duc** | *28 février 2024* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: De nombreux outils intégrés. Rappels, avis, paiements, SMS et téléphones. > > **Inconvénients**: Analytics n'est pas encore disponible pour Eaglesoft. Une solution encore plus complète serait appréciable. > > Ce fut une excellente expérience. J'apprécie vraiment de travailler avec Weave et ils sont réceptifs aux nouvelles fonctionnalités. ----- ### "Tissage d'amour" — 5.0/5 > **Mere** | *26 avril 2025* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous avons utilisé trois autres systèmes de messagerie et de téléphonie, et celui-ci est de loin le meilleur. Il est facile à utiliser et à configurer. De nouvelles fonctionnalités, recommandées par les utilisateurs, sont constamment ajoutées. > > **Inconvénients**: La version de l'application n'est pas aussi performante que la version bureau ou web. Certaines fonctionnalités sont indisponibles. Je suis contente qu'ils aient ajouté les modèles à l'application. J'aimerais que ma signature apparaisse. Si un client a plusieurs animaux de compagnie programmés en même temps et qu'il confirme son rendez-vous, il n'en confirme qu'un seul. > > J'utilise Weave depuis plus d'un an maintenant. J'adore toutes ses fonctionnalités. Weave répond à presque tout ce dont nous avons besoin. Nous l'utilisons quotidiennement pour envoyer des SMS, des appels et des rappels. ----- ### "Un logiciel utile, mais qui s'est avéré insuffisant au fil du temps" — 3.0/5 > **Amanda** | *21 mai 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Weave a été un outil utile pour notre cabinet pendant un certain temps, offrant des fonctionnalités de communication performantes comme l'intégration téléphonique, les SMS et les rappels de rendez-vous. La configuration initiale s'est déroulée sans problème et l'interface était conviviale, ce qui a facilité l'intégration de l'équipe. > > **Inconvénients**: Nous avons rencontré des limitations qui ont impacté nos opérations quotidiennes. Le prix nous semblait un peu élevé par rapport à ce que nous obtenions, d'autant plus que notre cabinet se développait et nécessitait des fonctionnalités plus robustes. Nous avons également rencontré des problèmes techniques occasionnels et des retards dans la réponse du support client, ce qui devenait frustrant en période de forte activité. > > Notre expérience avec Weave a démarré sur les chapeaux de roue. Il s'agissait d'une plateforme de communication tout-en-un pratique qui simplifiait les appels, les SMS et les rappels de rendez-vous des patients. Le système était convivial et s'intégrait parfaitement à notre cabinet, ce qui a amélioré l'efficacité de nos tâches quotidiennes dès le départ. Cependant, au fil du temps, nous avons rencontré quelques difficultés. Le logiciel n'a pas évolué avec nos besoins croissants et nous avons constaté que certaines fonctionnalités étaient insuffisantes ou moins personnalisables que sur d'autres plateformes. De plus, les délais de réponse du support client étaient irréguliers et le coût est devenu plus difficile à justifier. Au final, si Weave nous a bien servi au départ, nous avons opté pour une autre plateforme, plus adaptée à nos besoins à long terme en termes de fonctionnalités, de support et de valeur. ----- ### "Give Weave a try\!" — 5.0/5 > **Karen** | *4 janvier 2026* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The communication and recordings logs. When speaking to clients on the phone, you can go back and play the recording after in case needed. > > **Inconvénients**: I've never had any issues with Weave. We use it daily and have never encountered any problems, so I guess that is a good thing. > > Overall, I recommend Weave. It is a great communication tool and has many features like scheduling and appointment management. ----- ### "Le tissage en vaut la peine" — 5.0/5 > **Cheyenne** | *3 mars 2025* | Cabinets médicaux | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: les interactions avec le patient sont beaucoup plus faciles à suivre > > **Inconvénients**: la limite de caractères courts pour les messages en masse > > Très satisfait et nous sommes en train de mettre à niveau notre forfait avec eux ----- Page : 1/28\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/141842/weave?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/141842/weave) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées