--- description: Peek Pro : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Peek Pro, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Peek Pro - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour tour opérateurs](/directory/20033/tour-operator/software) > [Peek Pro](/software/142459/peek-pro-tour-operator-software) # Peek Pro Canonical: https://fr.capterra.be/software/142459/peek-pro-tour-operator-software Page : 1/33\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/142459/peek-pro-tour-operator-software?page=2) > Peek Pro est une solution de bout en bout, conçue pour permettre aux organisateurs de voyages et d'activités de gérer leur entreprise depuis leurs appareils mobiles, lorsqu'ils en ont besoin. > > Conclusion : 794 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Peek Pro ? Convient aux organisateurs de voyages et d'activités offrant tous types d'expériences. Très simple à utiliser, la solution est appréciée de toutes les entreprises, même si elles n'ont pas encore entièrement adopté le format électronique, et leur permet de passer du format papier à l'iPad. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 794 Avis | | Simplicité | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Peek Travel - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Bermudes, Canada, Costa Rica, Irlande, Jamaïque, Mexique, Porto Rico, Royaume-Uni, République dominicaine, Saint-Martin, Sainte-Lucie, États-Unis, Îles Caïmans, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Booking Management - CRM - Création de packages - Devis - Facturation - Gestion de la disponibilité - Gestion des calendriers - Gestion des fournisseurs - Gestion des prix - Gestion des rendez-vous - Gestion des ressources - Gestion des réservations - Gestion des stocks - Intégration GDS et OTA - Intégration de sites web - Notes de réservation - Paiements en ligne - Planification automatisée - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Support client - Synchronisation du calendrier - Third-Party Integrations - Traitement des paiements ## Intégrations (24 au total) - Constant Contact - Dropbox Business - Gmail - Google Ads - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Workspace - Mailchimp - Meta for Business - PayPal - PayPal Enterprise Payments - QuickBooks Online - Square Payments - Squarespace - Stripe ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour tour opérateurs](https://fr.capterra.be/directory/20033/tour-operator/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour tour opérateurs](https://fr.capterra.be/directory/20033/tour-operator/software) - [Logiciels de location de matériel](https://fr.capterra.be/directory/31717/equipment-rental/software) - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## Alternatives 1. [Booqable](https://fr.capterra.be/software/138689/booqable) — 4.8/5 (1126 reviews) 2. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 3. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 4. [Eventbrite](https://fr.capterra.be/software/114949/eventbrite) — 4.6/5 (5748 reviews) 5. [SimplyBook.me](https://fr.capterra.be/software/140086/simplybook-me) — 4.6/5 (1282 reviews) ## Avis ### "Idéal pour notre petite opération de location et de navette. Énorme gain de temps, très heureux." — 5.0/5 > **Hallie** | *1 juillet 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Peek Pro nous a permis d'ajouter facilement nos réservations à notre site Web, permettant aux clients de voir ce qui est disponible et de réserver en ligne. Nous pouvons modifier le calendrier selon les besoins, et la meilleure partie est le volume d'appel réduit dans notre magasin de détail autrement occupé. Les locations et les navettes ne représentent qu'une petite partie de nos activités, nous avons donc dû rationaliser le temps nécessaire pour les gérer. Peek a énormément aidé\! Il y a beaucoup de capacités dans le système, et vous devrez peut-être trouver quelques solutions pour mieux convenir à votre entreprise, mais dans l'ensemble, j'ai été vraiment impressionné par les capacités. Le logiciel nous aide à éviter les réservations excessives, et il envoie également automatiquement des e-mails personnalisés pour rappeler aux gens quand et où ils doivent être. Tellement utile\! L'équipe de support pour l'installation a également été très complète et utile. Une fois que vous aurez compris, vous devriez être capable de tout faire vous-même, mais l'équipe de support vous aidera à tout configurer au départ, ce qui est vraiment sympa. Ils ont la possibilité de configurer différents types d'opérations, il est donc bon d'avoir quelqu'un avec qui travailler. > > **Inconvénients**: Aucune plainte majeure pour le moment. Assurez-vous de vérifier les paramètres de messagerie avant de commencer à l'utiliser, nous avions quelques e-mails par défaut qui étaient toujours envoyés automatiquement que nous aurions dû personnaliser plus tôt que nous, et j'ai oublié qu'ils envoyaient. Il y a quelques petites choses que j'aimerais voir éventuellement mises à jour, comme pouvoir personnaliser et / ou supprimer des types de paiement (retirer de l'argent, par exemple), et j'aimerais aussi des options plus complexes pour programmer des codes de réduction. > > Comme mentionné ci-dessus, nous économisons BEAUCOUP de temps pour répondre à moins d'appels téléphoniques concernant la réservation de voyages en kayak ou des questions sur les voyages en kayak. Les e-mails automatisés aident également à s'assurer que les gens ne manquent pas leur réservation, et ils reçoivent un rappel des choses qu'ils doivent apporter et de l'heure à laquelle ils doivent être là, et nous n'avons pas besoin de faire du travail supplémentaire pour le faire. se produire.  J'ai consacré beaucoup de temps à la configuration initiale, mais c'était attendu. C'est très simple à utiliser. Je n'ai pas eu à appeler pour obtenir de l'aide, mais je m'attendrais à ce qu'ils soient très utiles si nécessaire. De plus, cela ne coûte finalement pas grand-chose. Peek facture un pourcentage sur chaque réservation (actuellement 6% je pense), que la plupart des opérateurs, y compris nous-mêmes, ajoutent comme frais de réservation au client (ce qui est assez typique de nos jours, donc je n'ai pas de problème avec cela). Il n'y avait pas de frais d'installation supplémentaires. Je suis très heureux. J'étais inquiet de savoir comment intégrer dans Quickbooks du côté de la comptabilité, mais j'ai trouvé quelques méthodes pour entrer dans les ventes Peek qui ne sont pas très compliquées. ----- ### "Made the switch back to Peek. You should too." — 5.0/5 > **Joe** | *3 avril 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: The people. The support/on-boarding staff (especially \[sensitive content hidden\]) were top notch and made the transition to the platform easy. She consistently followed up and had an answer to everyone of my questions. > > **Inconvénients**: Needs a few more portal partners. But that can be easily fixed. > > Excellent. I was with Peek for a couple years, then switched to FareHarbor for the past few years. I switched back and couldn't have been happier. They made the transition back easy and quick. Thorough without feeling overwhelmed. And their tech is great. ----- ### "Sketchy company, non-existent back-end support" — 1.0/5 > **Utilisateur anonyme** | *22 juillet 2025* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: The ability to override a standard booking calendar for private tours. Fairly user friendly for setup and, once set up, it’s a smooth operation as long as no issues arise. > > **Inconvénients**: Everything else. There is no customer service. Their phone number is AI-answered with only creating a ticket as the option. Their AI chatbot turns into a weeks-long communication with the rep(s). > > Other than a fairly user-friendly setup with a learning curve, the experience has been horrid. Once the honeymoon phase ends, business owners have little recourse with any issues and are completely at the mercy of the rep. Customer service, even by present day standards, is non-existent. Set up your platform and cross your fingers there are no issues that affect a customer or need immediate assistance. It’s a minimum 24-hr response time and total resolution can take weeks and includes never being able to connect directly with the department needed to resolve the issue. DO NOT use PEEK PRO. Spare your business the indirect costs. ----- ### "Das Club Tour is now powered by Peek Pro" — 5.0/5 > **Tommy** | *20 décembre 2024* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It is a very complex system and comes with a lot of features that provide a great customer experience when making reservations and also keeping them informed. The customer portal is amazing to communicate information to the guests. Overall the automation is a great time saver, mass texting and email is another great feature to reach out at once. Also a lot of features for the back office to run reports, to organize things and it is lightning fast. > > **Inconvénients**: There aren't really any cons that I came across, none that I can think off. > > I'm having a lot of fun with the system, I have a few test reservations from trusted resellers to get a feedback. The system itself is easy to use even though it is complex it never feels like things are hidden or difficult to find. ----- ### "Very Good platform" — 4.0/5 > **Aitor** | *26 décembre 2024* | Sports | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: The booking system and inventory options. > > **Inconvénients**: High fees for the clients and missing a waiting list option and they way to build packages is not very user friendly > > For a while Peek pro was very good for our company but as we expanded into new products, packages etc, we found another platform that fits better our company ----- Page : 1/33\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/142459/peek-pro-tour-operator-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/142459/peek-pro-tour-operator-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées