--- description: Better : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Better, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Better - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion de franchise](/directory/10059/franchise-management/software) > [Better](/software/143963/the-better-software) # Better Canonical: https://fr.capterra.be/software/143963/the-better-software Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/143963/the-better-software?page=2) > Offrez aux franchiseurs une technologie de qualité et un service client exceptionnel pour permettre à leurs franchisés d'atteindre l'excellence. > > Conclusion : 81 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Better ? Tirez parti d'une solution réellement efficace qui n'essaie pas de vous amadouer avec de belles paroles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 81 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Better Software - **Pays**: Ottawa, Canada - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 80,00 $US - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Australie, Canada, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automatisation du marketing - Base de données de contacts - CRM - Contrôles/Permissions d'accès - Devis - Facturation - Gestion de projets - Gestion des employés - Gestion des expéditions - Gestion des flux de travail - Gestion des ordres de travail - Gestion des stocks - Gestion des tâches - Gestion financière - Historique des services - Planification - Planification des tâches - Point de vente (PDV) - Rapports et statistiques - Recouvrement des paiements sur le terrain - Routage - Signature électronique - Suivi du temps en ligne - Suivi du temps et des dépenses ## Intégrations (10 au total) - Emma by Marigold - Google Calendar - Google Maps - Gravity Forms - Intercom - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - Stripe - WordPress - authorize.net ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion de franchise](https://fr.capterra.be/directory/10059/franchise-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion de franchise](https://fr.capterra.be/directory/10059/franchise-management/software) - [Logiciels de gestion des interventions](https://fr.capterra.be/directory/10009/field-service-management/software) - [Logiciels de gestion d'affaire](https://fr.capterra.be/directory/30532/business-management/software) ## Alternatives 1. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews) 2. [vcita](https://fr.capterra.be/software/142264/appointment-scheduling) — 4.5/5 (291 reviews) 3. [mHelpDesk](https://fr.capterra.be/software/77264/mhelpdesk) — 4.3/5 (823 reviews) 4. [ServiceOS](https://fr.capterra.be/software/206867/serviceos) — 5.0/5 (32 reviews) 5. [Wrike](https://fr.capterra.be/software/76113/wrike) — 4.4/5 (2887 reviews) ## Avis ### "Un petit sacrifice de temps pour un grand gain de temps" — 4.0/5 > **Kristy** | *18 novembre 2019* | Eau/gaz/électricité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est très robuste et complexe. Si vous avez beaucoup de détails à stocker sur les clients/clients, c'est le produit dont vous avez besoin. Une fois qu'une compréhension approfondie de la fonctionnalité est obtenue et utilisée, c'est un produit qui peut fonctionner pour vous. > > **Inconvénients**: La version mobile n'est pas stable et c'est la partie avec laquelle je lutte le plus. J'ai du personnel sur le terrain qui a besoin d'accéder aux détails, mais souvent, ils ne sont même pas en mesure de charger correctement l'application. > > Le personnel de Better Software est toujours très serviable, réactif et créatif. Ils ont aidé à façonner le produit pour mieux répondre à nos besoins car des ajustements étaient nécessaires. ----- ### "Produit correct mais a besoin d'améliorations" — 5.0/5 > **Cesar** | *13 novembre 2019* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait qu'il dispose d'une plate-forme basée sur une application qui permet à notre personnel d'accéder aux emplois et aux informations sur les clients. Facile d'accès et facile à utiliser. > > **Inconvénients**: Je n'aime pas la fonction de notification et l'absence de fonction de traitement automatique par lot des cartes de crédit comme les autres logiciels. ----- ### "BPro" — 3.0/5 > **Chanda** | *8 novembre 2019* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: En ce qui concerne le support client, je ne pouvais pas demander mieux. Officiel et l'équipe sont TOUJOURS là pour m'aider avec tous les problèmes et corriger les erreurs qui se produisent. Je n'ai jamais à attendre ou à gérer un système automatisé, et le support de messagerie instantanée est fantastique. Pour les fonctionnalités de base que BPRO fait quand il en a besoin. Aller au-delà de la planification de base, c'est quand cela devient délicat. > > **Inconvénients**: Hors de la fonction calendrier, le logiciel n'est pas convivial. Les e-mails automatisés ont été difficiles à mettre en place, il existe des déclencheurs limités pour démarrer les campagnes d'e-mails et le fait que vous deviez passer par autant d'étapes pour obtenir ce que vous voulez peut être frustrant. Les campagnes par e-mail réelles sont une bonne idée, mais la portée de ce que vous pouvez utiliser est très limitée. Notre logiciel précédent avait la capacité de créer une liste de travaux « flottants » qui n'étaient pas une heure programmée et pouvaient être terminés chaque fois que nous étions dans la région, ce qui nous manque. Je trouve que j'ai une tonne de notes autocollantes sur mon bureau avec les noms de ces clients parce que je perds la trace de qui est un emploi du temps difficile et qui ne l'est pas. Les emplois récurrents est une douleur dans le mais. Il n'y a aucun moyen de reconnaître ce qu'est un travail CENSÉ être planifié (c'est-à-dire que les clients qui souhaitent des nettoyages en avril et en octobre vous demandent de les planifier pour des jours et des heures réels et de les affecter à des actifs spécifiques). Cela rend difficile de voir lesquels ont été confirmés et quels emplois doivent être créés. Trouver les informations spécifiques dont vous avez besoin dans certains des rapports peut également être difficile. Je me retrouve souvent à extraire plusieurs rapports et à importer des informations dans Excel afin de pouvoir obtenir tout ce dont j'ai besoin au même endroit. Cela prend du temps et est souvent inexact, car il est facile de rater des choses lorsque vous devez procéder de cette façon. > > Dans l'ensemble, je pense qu'il y a un grand potentiel pour BPRO, et j'espère que lorsque de futures mises à jour seront publiées, nous verrons certaines de ces choses traitées. ----- ### "Excellent logiciel de location pour l'argent" — 4.0/5 > **Keith** | *13 novembre 2019* | Événementiel | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il est abordable et comprend la plupart des fonctionnalités dont vous auriez besoin/attendez pour gérer une entreprise de location (la nôtre est une société AV d'entreprise). Les données de contact ainsi que l'historique des commandes et la facturation sont tous effectués à partir d'un seul logiciel, en plus, ils sont dans le cloud, ils sont donc accessibles n'importe où. L'assistance par chat est plutôt bonne, et si vous les manquez en dehors des heures de bureau, vous aurez probablement une réponse lorsque vous arriverez au travail le lendemain matin. > > **Inconvénients**: La personnalisation/personnalisation est limitée. Par exemple, il existe une disposition de commande/facture assez rigide qui vous permet de déplacer quelques blocs de texte, mais vous ne pouvez pas apporter de modifications globales pour « la personnaliser ». Les différents rapports sont devenus plus utiles au fil du temps et couvrent généralement toutes les bases (la plupart des données peuvent être crachées via au moins un des rapports intégrés), mais vous ne pouvez pas créer et enregistrer vos propres rapports. Par exemple, j'exécute un rapport d'opportunités tous les mois pour suivre les ventes. Ce serait bien si je pouvais formater ce rapport pour qu'il ne recrache que les 6 colonnes que je veux regarder dans l'ordre dans lequel je veux les voir, plutôt que de les exporter vers Excel et de les réorganiser tous les mois. > > Excellent service client et nombreuses mises à jour positives depuis plus de 2 ans que nous faisons partie de leur programme. Certainement une avancée à bien des égards par rapport au logiciel de bureau que nous utilisions auparavant. J'ai régulièrement fourni des éléments de "liste de souhaits" et des reproches la première année lorsque le logiciel était assez nouveau et ils ont mis en œuvre bon nombre de mes suggestions, ce qui, en tant qu'utilisateur, me fait me sentir validé. ----- ### "Outil utile pour rationaliser les activités de location d'équipement" — 4.0/5 > **Deborah** | *13 novembre 2019* | Événementiel | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'ai aimé l'interface et la facilité d'utilisation du Better Software. De plus, leur service client a toujours été rapide à répondre et très utile. > > **Inconvénients**: Nous avons finalement opté pour un logiciel incluant le paiement dans le logiciel. Alors que Better Software proposait de s'intégrer à Quickbooks, nous souhaitions un module de paiement dans notre logiciel et la possibilité d'envoyer aux clients un lien pour effectuer le paiement de leur côté. > > Notre expérience globale avec Better Software a été bonne. Nous voulions mieux comprendre le logiciel et l'utiliser au maximum de son potentiel. Nous avons proposé soit de nous rendre à leur siège social, soit de faire venir quelqu'un pour former notre personnel et je ne comprenais pas pourquoi ils ne pouvaient pas répondre à cette demande, mais au moment où nous avons décidé de changer de poste, il semblait qu'ils avaient peut-être eu un certain roulement de personnel. Néanmoins, le logiciel répondait à nos besoins au moment où nous l'utilisions. Comme la plupart des start-ups de logiciels, ils proposaient toujours de nouvelles mises à jour et fonctionnalités, donc je suis sûr qu'ils offrent plus maintenant que lorsque nous étions clients. ----- Page : 1/5\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/143963/the-better-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/143963/the-better-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées