--- description: Chatra : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Chatra, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Chatra - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [Chatra](/software/144752/chatra) # Chatra Canonical: https://fr.capterra.be/software/144752/chatra Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/144752/chatra?page=2) > Une solution de chat et de messagerie moderne conçue pour faciliter les communications entre les entreprises et leurs clients. > > Conclusion : 452 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Chatra ? Les entreprises d'e-commerce, de logiciels et autres qui souhaitent être accessibles à leurs visiteurs et clients. L'éditeur compte également parmi ses clients des 'entreprises financières, juridiques et automobiles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 452 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Chatra - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 21,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, coréen, espagnol, français, italien, japonais, néerlandais, portugais, russe - **Pays disponibles**: Allemagne, Brésil, Canada, France, Inde, Italie, Russie, États-Unis ## Fonctionnalités - Chat proactif - Formulaire hors ligne - Géociblage - Messagerie client en temps réel - Stratégie de marque personnalisable - Transferts/Routage ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [WhatsApp](https://fr.capterra.be/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews) 3. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews) 4. [Text Request](https://fr.capterra.be/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews) 5. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Avis ### "belle discussion pour le site Web" — 5.0/5 > **Eugene** | *21 juin 2019* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Simple a un plan gratuit, les applications sont bien conçues et l'interface est agréable à utiliser. > > **Inconvénients**: Les webchats ignorés sont déplacés vers un autre onglet accessible en 2 clics (devrait être de 1 clic maximum) ----- ### "Merveilleux service de chat pour LiveChat sur les sites Web" — 5.0/5 > **Reema** | *29 novembre 2022* | Organisme social ou civique | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Chatra possède un certain nombre de fonctionnalités très utiles. Les réponses automatiques, qui peuvent être pré-saisies pour les questions courantes, sont étonnantes et permettent de gagner du temps pour les questions répétitives. J’aime aussi le fait qu’il existe à la fois un ordinateur de bureau et un mobile. Il vous permet de voir qui est sur le site Web, et la vue avant le chat, où vous pouvez voir ce qu'ils tapent en temps réel avant de soumettre le message, est incroyable. Vous pouvez réfléchir à ce que vous voulez dire avant qu'ils n'appuient sur Envoyer, ou rechercher le lien dont ils auront besoin et obtenir un temps de réponse rapide. > > **Inconvénients**: Mon plus gros reproche est certainement qu'il n'y a pas de vérification orthographique sur la version mobile et qu'elle n'est pas compatible avec le logiciel de vérification orthographique du système d'exploitation pour le clavier par défaut sur les produits Android ou Apple. Il ne vous informe pas non plus quand il vous déconnecte périodiquement de l'application. Mon patron m'a donc reproché d'avoir raté une conversation, car je pensais que mon téléphone me préviendrait si nous recevions un message, mais sans recevoir de notification. . La version de bureau est presque trop efficace pour vous avertir (vous pouvez choisir un bruit et elle vous informera très bien lorsque vous discutez), il s'agit donc principalement d'un problème mobile. > > Dans l’ensemble, la fonctionnalité de chat sur notre site Web a été formidable. Je le recommande vivement car nous avons vécu une expérience merveilleuse. ----- ### "Renouvellement automatique sans approbation, ignorer les e-mails" — 1.0/5 > **Stuart** | *27 juin 2024* | Articles de sport | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Rien. J'ai arrêté de l'utiliser après quelques mois, car il y a beaucoup de bugs au niveau de la messagerie (par exemple, si vous envoyez des messages sur des applications natives, ils ne s'affichent pas dans Chatra). > > **Inconvénients**: le fait que j'ai annulé après 6 mois et qu'ils m'ont ensuite facturé 204 £ pour renouveler (alors que je n'avais pas autorisé ou demandé un renouvellement - j'avais annulé l'application dans Shopify). ils ont ensuite ignoré 4 de mes e-mails. > > très médiocre - le service client est totalement inexistant. ----- ### "Excellent logiciel de chat client avec une application tout aussi exceptionnelle" — 5.0/5 > **Sheldon** | *21 juin 2019* | E-learning | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ce logiciel est idéal si vous débutez petit, car le package gratuit (que j'utilise) est entièrement fonctionnel et répond à tous les besoins de chat en direct. L'application est également excellente et envoie des alertes téléphoniques lorsqu'une conversation est lancée, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de rester connecté sur un navigateur tout le temps. Je vis et travaille en Chine et un problème éternel ici est le grand pare-feu de la Chine (tout ce que Google est un non-non) mais cela fonctionne très vite ici car il n'y a pas d'appels à googleapis (pour les fichiers JavaScript), la chute de de nombreux sites Web et produits logiciels. La transcription des conversations par e-mail est également une fonctionnalité intéressante (bien que je pense standard, pour ce type de logiciel). La société n'est pas non plus insistante, donc même s'il y a des e-mails occasionnels sur le produit et les services, elle ne vous bombarde pas d'e-mails pour passer à une option payante ou plus chère. > > **Inconvénients**: Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas dans le logiciel. La seule chose est peut-être l'essai gratuit, qui vous offre toutes les fonctionnalités (utile pour essayer), donc si vous optez pour un abonnement gratuit ou de niveau inférieur, vous pourriez vous attacher à certaines fonctionnalités qui disparaîtront plus tard. > > C'est le logiciel parfait pour discuter avec les clients. Si vous voulez plus de fonctionnalités, l'abonnement payant est excellent, mais si vous voulez juste les bases, l'option gratuite fonctionne un régal. ----- ### "mon expérience" — 5.0/5 > **Raoul** | *13 juillet 2022* | Supermarchés | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel Châtra a un très beau design et est très simple à mettre en place. J'aime aussi le fait que l'on puisse personnaliser le nom, la photo et même adapter sa couleur à notre site internet. > > **Inconvénients**: Le logiciel Châtra a un très beau design et est très simple à mettre en place. J'aime aussi le fait que l'on puisse personnaliser le nom, la photo et même adapter sa couleur à notre site internet. > > Le logiciel chatra me permet d'orienter les clients qui souhaitent avoir plus d'informations sur un produit afin d'effectuer l'achat. grâce à chatra, j'ai réussi à convertir plusieurs clients. j'aime aussi le fait qu'il nous prévienne par email lorsque nous ne sommes pas connectés. ----- Page : 1/19\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/144752/chatra?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/144752/chatra) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ko | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées