--- description: SimpleWorks : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SimpleWorks, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SimpleWorks - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM](/directory/2/customer-relationship-management/software) > [SimpleWorks](/software/144850/simplecrm) # SimpleWorks Canonical: https://fr.capterra.be/software/144850/simplecrm Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/144850/simplecrm?page=2) > Solution de CRM basée sur le web pour tout secteur vertical, y compris les télécoms, les call centers financiers, l'enseignement, le commerce et plus. > > Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SimpleWorks ? SimpleCRM se concentre sur l'offre d'une CRM évolutive, flexible et rentable pour moyennes et grandes entreprises en Asie-Pacifique. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 15 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SimpleCRM - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 30,00 $US - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, chinois traditionnel, croate, espagnol, français, hindi, indonésien, japonais, néerlandais, russe, suédois, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Arabie saoudite, Argentine, Australie, Autriche, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chine, Chypre et 78 de plus ## Fonctionnalités - Alertes/Notifications - Analyse des campagnes - Automatisation des processus métiers - Autoresponders - Base de données de clients - Base de données de contacts - Campagnes multiples - Chatbot - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Configuration des workflows - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Fonction de glisser-déposer - Fonctions pour secteur de l'assurance - For Financial Institutions - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des activités commerciales - Gestion des assurances - Gestion des canaux - Gestion des commentaires - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des flux de travail - Gestion des formulaires - Gestion du pipeline de ventes - Historique des clients - Messagerie instantanée - Messagerie planifiée - Mesure des performances - Mobile Optimization - Modélisation et conception de processus - Outils de collaboration - Pages de renvoi et formulaires web - Personnalisation de messages - Planification des campagnes - Prise en charge de plusieurs langues - Questions personnalisables - Real-Time Reporting - Reconnaissance vocale - Réponses automatisées - Sans code - Segmentation de la clientèle - Sources de données multiples - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Suivi des e-mails - Suivi des problèmes - Tableau de bord d'activités - Éditeur graphique de workflow ... et 52 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (14 au total) - Ameyo - Asterisk - Docusign - Finacle - Instagram - Mailchimp - Metabase - Microsoft Power BI - Ozonetel - PayPal - Telegram - Twitter/X - Viber - WhatsApp ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software) - [Outils de reporting](https://fr.capterra.be/directory/30053/reporting/software) - [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://fr.capterra.be/directory/32195/sales-engagement-platform/software) ## Alternatives 1. [Bitrix24](https://fr.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (984 reviews) 2. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews) 3. [Spotler CRM](https://fr.capterra.be/software/88929/really-simple-systems-crm) — 4.4/5 (453 reviews) 4. [Agile CRM](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 5. [Freshsales](https://fr.capterra.be/software/155563/freshsales) — 4.5/5 (621 reviews) ## Avis ### "Bon, simple et pas cher" — 5.0/5 > **travis** | *28 août 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le prix, idéal pour les startups à faible capital > > **Inconvénients**: Pas autant de fonctionnalités que d'autres CRM, j'ai donc changé de produit ----- ### "Excellent avec intelligence" — 4.0/5 > **Hemalkumar** | *13 mars 2020* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: SimpleCRM est notre moteur quotidien pour les demandes entrantes et nous offre la flexibilité nécessaire pour travailler selon nos besoins. Vous pouvez importer/exporter des données où et quand vous le souhaitez. Notre établissement propose trois programmes de formation continue, chacun avec sa propre approche, et SimpleCRM a démontré son expertise dans ce domaine. Excellent travail. > > **Inconvénients**: Nous avons rencontré de nombreuses questions concernant l'exportation des données, que je ne parviens pas à comprendre. Les données enregistrées diffèrent de celles téléchargées. Cela a finalement entraîné des frais de service de la part de notre fournisseur. Comme nous utilisons le logiciel quotidiennement, je pense que l'apparence pourrait être un peu plus raffinée et moderne, à l'image des différents thèmes que nous avons sur notre téléphone. Il ne s'agit pas de personnalisation, mais de simples options de changement de couleur. > > Comme mentionné précédemment, c'est notre moteur quotidien, que ce soit du côté des employés ou des participants. Cela nous simplifie grandement la vie. Cependant, je reste convaincu qu'il y a toujours une possibilité d'amélioration. ----- ### "SimpleCRM - Commentaires des utilisateurs" — 3.0/5 > **Umesh** | *5 mars 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Ce produit est bon et possède de nombreuses fonctionnalités qui pourraient aider votre organisation et MI à soutenir votre entreprise. > > **Inconvénients**: Le système n'est pas stable. Les fonctionnalités que vous avez testées et confirmées présentent des dysfonctionnements à l'usage. Aucune trace de ce problème, sauf si l'utilisateur le constate. Par ailleurs, lorsque nous demandons une modification, celle-ci est appliquée, mais les effets secondaires ne sont jamais visibles. Il arrive souvent qu'une fois la correction demandée effectuée, un autre problème surgisse suite à cette correction. > > Moyenne ----- ### "CRM d'assurance qui rationalise les processus dispersés" — 5.0/5 > **Shyamala** | *2 février 2020* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Un niveau élevé de personnalisation est possible. L'équipe est toujours prête à apporter des modifications. La solution devait connecter un réseau d'agences de 260 à plus de 1 000 employés. Le système devait également pouvoir s'intégrer à plus de 20 systèmes, afin d'offrir une vue d'ensemble du client. > > **Inconvénients**: Les interfaces ne sont pas conviviales. L'apparence est complexe. Format standard. > > La solution CRM nous a permis de rationaliser les processus dispersés en un seul système. Elle facilite le suivi des accords de niveau de service et des violations. Son excellente transparence est un atout majeur. ----- ### "Les sociétés de gestion de patrimoine les plus adaptées à SimpleCRM" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *19 mars 2020* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela nous a permis de gérer efficacement tous les portefeuilles de nos clients et de générer un tableau de bord rentable pour chacun d'eux. Customer 360 permet d'intégrer des tuiles intelligentes pour tous les détails de gestion du capital et de trading, issus de l'intégration du système de trading d'actions. > > **Inconvénients**: Pour l’instant, je ne pense vraiment pas qu’il y en ait. > > L'un des meilleurs outils que j'ai vu pour gérer le patrimoine et le portefeuille de nos clients. Très intéressant grâce à son analyse des sentiments basée sur l'IA et le Machine Learning, ainsi qu'à son moteur de suggestion de produits. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/144850/simplecrm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/144850/simplecrm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées