--- description: GuildQuality : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur GuildQuality, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: GuildQuality - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de sondage](/directory/30092/survey/software) > [GuildQuality](/software/145110/guildquality) # GuildQuality Canonical: https://fr.capterra.be/software/145110/guildquality Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/145110/guildquality?page=2) > Logiciel de sondage et de satisfaction client destiné aux professionnels du bâtiment soucieux de la qualité. > > Conclusion : 17 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Support client**. ----- ## Présentation ### Qui utilise GuildQuality ? Des milliers de constructeurs immobiliers professionnels, de rénovateurs et d'entrepreneurs en rénovation résidentielle choisissent GuildQuality pour les aider à surveiller, améliorer et structurer leur engagement envers la qualité et le service client. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 17 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: GuildQuality - **Fondé**: 1988 ## Contexte commercial - **À partir de**: 100,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des tendances - Analyse visuelle - Gestion des commentaires - Questions personnalisables - Rapports et analyses ## Ressources d'aide - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software) ## Catégories connexes - [Outils de sondage](https://fr.capterra.be/directory/30092/survey/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de retour d'information à 360 degrés](https://fr.capterra.be/directory/30666/360-degree-feedback/software) ## Alternatives 1. [Sogolytics](https://fr.capterra.be/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) 2. [Jotform](https://fr.capterra.be/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2845 reviews) 3. [SurveyMonkey](https://fr.capterra.be/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10432 reviews) 4. [Zoho Survey](https://fr.capterra.be/software/131426/zoho-survey) — 4.6/5 (450 reviews) 5. [Survicate](https://fr.capterra.be/software/132914/survicate) — 4.6/5 (99 reviews) ## Avis ### "Inventaire approfondi de la satisfaction client" — 5.0/5 > **Kali** | *15 juin 2019* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'ai vraiment apprécié le fait que GuildQuality appelle nos clients, au lieu de tout avoir sur le Web. > > **Inconvénients**: J’aimerais juste qu’il existe un moyen plus simple de convertir les commentaires positifs des sondages en avis positifs sur Google ou Yelp. > > Les représentants de GuildQuality ont été très serviables et réactifs lors de la configuration initiale et à chaque fois que nous avions des questions. Le concept de ce service est excellent et nous a apporté de nombreux retours dont nous avions besoin et que nous n'aurions peut-être pas reçus sans l'aide de GuildQuality. ----- ### "Excellent pour les commentaires des clients" — 5.0/5 > **Kate** | *4 août 2022* | Construction | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Faire appel à un prestataire tiers pour recueillir les commentaires des clients a permis à notre équipe d'identifier les réussites et les axes d'amélioration. Le taux de réponse grâce à un prestataire tiers est plus élevé que lorsque nous gérions les enquêtes en interne, et les informations fournies sont plus détaillées. > > **Inconvénients**: Nous n'utilisons pas de CRM compatible avec Guild Quality et avons essayé de configurer Zapier pour lier rapidement les programmes, mais cela n'a pas fonctionné parfaitement. Nous devons donc saisir manuellement les informations client, ce qui est un peu fastidieux. ----- ### "Avis négatif non publié." — 1.0/5 > **Marc** | *9 novembre 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: C'est probablement une bonne chose pour un entrepreneur puisqu'il semble retenir toute critique négative. > > **Inconvénients**: Il semble qu'ils retiennent les avis négatifs. Le consommateur ne se rendra jamais compte qu'un entrepreneur ne fait pas son travail. > > Si un site d'avis occulte les avis négatifs, est-il vraiment utile à quiconque, hormis à ses clients payants ? Je ne ferai plus confiance aux avis GuildQuality. ----- ### "Excellent produit." — 5.0/5 > **Ben** | *23 novembre 2015* > > Je suis très satisfait du service de Guild Quality. Une enquête peut faire toute la différence au sein de l'entreprise. Avant Guild Quality, nous utilisions un système d'évaluation de la satisfaction client, mais nous comptions sur un membre du bureau pour nous les envoyer systématiquement et, la plupart du temps, nous n'obtenions aucun retour. Grâce au suivi de Guild Quality, nous recevons presque tous les retours des clients. Quel changement pour notre entreprise \! La concurrence est rude entre les chefs de projet pour obtenir les meilleures enquêtes pour leurs projets, et une prime est versée pour l'atteinte d'objectifs précis. Merci à toute l'équipe de Guild Quality d'avoir redonné le plaisir de construire des piscines. ----- ### "La réputation est primordiale" — 5.0/5 > **Phil** | *23 novembre 2015* > > Le meilleur indicateur du comportement futur est le comportement passé. Ma réputation est la somme de mon comportement passé. Par conséquent, mon comportement passé et ma réputation constituent la meilleure source de données pour prédire le comportement futur. Sans la qualité Guild, mes clients ne disposeraient pas d'une méthode fiable pour évaluer la performance qu'ils attendent de nous lors de leur recrutement. Nous pouvons dire à nos clients potentiels notre excellence et que nous sommes la meilleure entreprise de réparation et de rénovation au monde, mais cela n'aura pas l'impact que l'avis de nos anciens clients aura sur nous. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/145110/guildquality?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/145110/guildquality) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées