--- description: DataEQ : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur DataEQ, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: DataEQ - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [DataEQ](/software/146919/brandseye) # DataEQ Canonical: https://fr.capterra.be/software/146919/brandseye Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/146919/brandseye?page=2) > BrandsEye est une solution de surveillance des médias sociaux prise en charge par Crowd avec des fonctionnalités de BI. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise DataEQ ? BrandsEye est adaptable et évolutif pour répondre aux besoins de divers marchés cibles, des grandes entreprises aux petites agences. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 18 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: DataEQ - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 000,00 £GB - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, arabe, espagnol, français, portugais, swahili - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Analyse de texte - Collecte de données multicanal - Gestion des commentaires négatifs - Rapports et analyses - Tableau de bord ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 3. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 5. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) ## Avis ### "DataEQ fournit en fait des analyses fiables basées sur les avis de vrais clients \!" — 4.0/5 > **Rono** | *20 août 2023* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime la façon dont DataEQ dispose d'un réseau diversifié de sources d'informations sur les marques et les consommateurs. > > **Inconvénients**: DataEQ peut être un peu cher, surtout pour les petites entreprises. > > Plus j'améliore mes analyses, plus j'apprécie DataEQ, tellement instructif \! ----- ### "Gardez un œil sur la situation dans son ensemble" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *3 août 2020* | Vente au détail | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: La véritable surveillance et le contrôle humains sont essentiels dans notre pays coloré, plein d'argot, de blabla et d'humour. La capacité à déceler les tendances. > > **Inconvénients**: Je trouve difficile de mettre en place mes propres analyses et tableaux de bord, mais l'équipe est toujours là pour m'aider. ----- ### "L'avis de Moosa" — 5.0/5 > **Moosa** | *20 août 2020* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Je pense que la possibilité de consulter les mentions réelles a été l'atout le plus important du logiciel. Cela nous permet d'extraire des informations précieuses et s'est avéré très utile lors de mon utilisation de la plateforme. La possibilité de créer un tableau de bord axé sur un sujet spécifique est également une fonctionnalité intéressante. Elle permet à l'organisation de zoomer sur des éléments spécifiques et de mieux les comprendre en temps réel. > > **Inconvénients**: Je pense que parfois, l'IA ne saisit pas toujours précisément le sentiment. Si elle voit « merci » dans un tweet, elle le placera dans un sentiment positif, même si le tweet utilise « merci » de manière sarcastique. Je n'apprécie pas non plus que le logiciel ne filtre pas les mots-clés qui ne correspondent pas exactement. Si un tweet utilise « uCapitec » au lieu de « Capitec », nous ne pouvons pas tracer ce tweet ni analyser l'engagement. Un autre point qui pourrait être amélioré : si, par exemple, \#AbsaPrem génère beaucoup d'engagement et que les gens répondent à ce tweet sans utiliser \#AbsaPrem dans leur réponse, il devient difficile de « calculer » la part de la conversation réellement générée par \#AbsaPrem, car le filtre ne filtrera pas les tweets de réponse, sauf s'ils correspondent réellement à \#AbsaPrem. J'espère que c'est clair. > > Globalement, ce fut une excellente expérience. \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] est toujours très réactif pour m'aider avec tout support technique dont j'ai besoin. De plus, les informations que nous obtenons de cette plateforme nous ont permis de prendre des décisions stratégiques et éclairées au sein de l'entreprise, notamment en cette période de COVID. Il a été très facile et efficace de connaître les besoins des utilisateurs d'Absa en cette période critique et imprévisible. ----- ### "Excellent service client ; une BI incroyable à portée de main" — 5.0/5 > **Leonie** | *3 octobre 2016* | Relations publiques et communications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: \* Service client exceptionnel \* Analyses fiables à portée de main \* Possibilité d'attribuer une valeur monétaire aux conversations en ligne générées pour le compte des sponsors et partenaires de l'événement > > **Inconvénients**: n / A > > L'une des pressions supplémentaires liées à la participation à un événement sportif réside dans le fait que vos sponsors et partenaires attendent une mesure concrète de la portée de leur marque grâce à vos conversations en ligne. Le Cape Town Festival of Running est l'un de ces événements. Bien qu'il existe depuis 18 ans, il n'avait jamais eu de présence en ligne avant 2016. Grâce à l'offre unique et aux capacités de reporting structuré de Brandseye, j'ai pu fournir des informations précises à mon client tout au long de sa campagne marketing, ce qui a permis à l'équipe élargie de prendre des décisions éclairées en matière de communication et d'affaires. De plus, nous sommes désormais en mesure de fournir aux partenaires actuels de l'événement une mesure précise de la portée de leur marque. Grâce à la plateforme BrandsEye, les données fournies ont joué un rôle fondamental dans la mise en œuvre de notre stratégie de communication, tandis que les informations globales nous ont aidés à formuler des recommandations pour 2017. J'ai travaillé avec plusieurs plateformes de suivi et d'analyse des réseaux sociaux, et je recommande toujours Brandseye. ----- ### "Nous utilisons BrandsEye pour aider à la commercialisation du festival de musique et de style de vie Rocking the Daisies." — 4.0/5 > **Darren** | *24 juillet 2017* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: BrandsEye nous permet de : - Accéder aux données démographiques des personnes qui interagissent avec la marque et qui interagissent avec un public cible spécifique de manière personnalisée : récompenser les fans fidèles ; - Réaliser des analyses de tendances consommateurs pour nous aider à personnaliser nos publicités et à créer de meilleures stratégies médias payantes ; - Créer des publicités basées sur le comportement des consommateurs et du public qui a tendance à interagir avec nos profils. > > **Inconvénients**: Toutes les nouvelles plateformes sociales, comme SnapChat par exemple, ne sont pas couvertes. Cependant, nous comprenons les limites des API pour certaines plateformes. > > BrandsEye nous permet de : - Accéder aux données démographiques des personnes qui interagissent avec la marque et qui interagissent avec un public cible spécifique de manière personnalisée : récompenser les fans fidèles ; - Réaliser des analyses de tendances consommateurs pour adapter nos publicités et élaborer de meilleures stratégies médias payantes ; - Créer des publicités basées sur le comportement des consommateurs et du public qui interagit avec nos profils. Cet outil nous aide à choisir les plateformes sur lesquelles nous concentrer, au lieu de commercialiser partout et en permanence, ce qui peut grever nos budgets. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/146919/brandseye?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/146919/brandseye) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées