--- description: Hansen Cash+ Call Recording : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Hansen Cash+ Call Recording, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Hansen Cash+ Call Recording - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'enregistrement des appels](/directory/30533/call-recording/software) > [Hansen Cash+ Call Recording](/software/148292/cash-call-recording-software) # Hansen Cash+ Call Recording Canonical: https://fr.capterra.be/software/148292/cash-call-recording-software Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/148292/cash-call-recording-software?page=2) > Enregistrement des appels entrants et sortants sur des liaisons RNIS, analogiques ou SIP. Une solution compatible avec presque tous les modèles et marques de systèmes téléphoniques. > > Conclusion : 10 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Hansen Cash+ Call Recording ? Agence de recouvrement de créances, finances, juridique, concessionnaires automobiles, compagnies d'assurance, bureaux des commandes, ventes, télémarketing, formation du personnel, service client, prestataires de soins de santé et de soins médicaux. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 10 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Hansen Software - **Fondé**: 1990 ## Contexte commercial - **À partir de**: 2 895,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Enregistrements - Suivi des appels - Transfert de fichiers ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels d'enregistrement des appels](https://fr.capterra.be/directory/30533/call-recording/software) ## Alternatives 1. [Fathom](https://fr.capterra.be/software/1037530/fathom) — 5.0/5 (807 reviews) 2. [Clari Copilot](https://fr.capterra.be/software/194117/wingman) — 4.7/5 (313 reviews) 3. [Gong.io](https://fr.capterra.be/software/157969/gong-io) — 4.8/5 (560 reviews) 4. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (859 reviews) 5. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) ## Avis ### "Cash + est un excellent choix" — 5.0/5 > **Colleen** | *29 mai 2021* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il y a tellement de fonctionnalités qu'il est difficile d'en choisir une. La possibilité de suivre tous les appels, la formation et la facilité de mise en œuvre du programme sont toutes excellentes. Et le service client est excellent \! > > **Inconvénients**: Rien à redire. Nous veillons à ce que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et les clients sont ravis. Former un nouvel employé à nos politiques a été un jeu d'enfant. > > Il y a de nombreux avantages, la satisfaction du client étant la première priorité ----- ### "Le support est fantastique et la qualité d'enregistrement des appels est spectaculaire. Très facile à utiliser." — 5.0/5 > **Julie** | *2 avril 2018* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la possibilité de capturer un enregistrement dans un fichier son qui peut être envoyé par courrier électronique à d'autres pour examen. La vaste gamme d'options de recherche d'appels permet de trouver facilement l'enregistrement que je recherche. > > **Inconvénients**: Il n'y a rien que je n'aime pas dans ce logiciel. Cela a été très fiable. Nous avons choisi de ne pas utiliser un système d'enregistrement audio ET visuel - au lieu d'opter pour l'audio uniquement - et je trouve qu'il y a des moments où je ne peux pas déterminer correctement ce qu'un agent tapait sur l'ordinateur en conjonction avec l'appel téléphonique, cependant pour le contrôle de la qualité et la protection contre les erreurs et les omissions, je ne peux pas battre ce logiciel \! > > A partir de ce logiciel, je bénéficie d'une réponse solide à la question « Qu'est-ce qui s'est dit lors de cet appel ? Plus de dit-il-dit-elle \! ----- ### "Le logiciel Cash+ Call Recording a éliminé les conjectures des conflits de communication \!" — 4.0/5 > **Julie** | *6 janvier 2016* > > Principalement, Cash+ a été utilisé dans notre bureau comme outil de formation et de coaching. Les appels sont évalués pour nous assurer que nous respectons notre garantie de service envers nos clients - et pour suivre les tendances qui doivent être traitées. Cependant, nous avons constaté qu'il y avait un « avantage marginal » à nos enregistrements d'appels. Avant d'installer et d'utiliser ce logiciel, nous nous sommes parfois retrouvés dans une situation où notre client et notre employé avaient des souvenirs différents (ou tout simplement aucun souvenir) de conversations qui affectent des questions importantes, telles que leurs options de couverture ou leurs modalités de paiement. Désormais, lorsqu'un tel litige survient, nous pouvons nous fier à l'enregistrement de l'appel pour déterminer les faits. Je ne peux pas souligner à quel point cela a été utile pour résoudre les différends "il a dit/elle a dit". En revanche, l'enregistrement occasionnel sera "divisé" en deux enregistrements d'appels distincts dans le système Cash+ (causé par une perte rapide de la connexion téléphonique Internet), mais je dois partager que l'équipe de support technique de Hansen Software a toujours été en mesure récupérer la "partie manquante" d'un appel, et ce rapidement. L'équipe de service de Hansen m'a aidé à établir des rapports téléphoniques quotidiens et hebdomadaires et a pris le temps de m'expliquer la procédure de création de rapports afin que je puisse gérer cette tâche par moi-même lorsque je recherche des informations nouvelles ou personnalisées recueillies. par le logiciel. Je suis toujours accueilli avec une joyeuse offre d'assistance lorsque j'appelle ou que je me connecte pour une assistance à distance. Je recommande fortement Cash+ \! ----- ### "Programme très convivial, fournit toutes les options que vous pourriez souhaiter \!" — 5.0/5 > **Loriel** | *31 octobre 2017* > > **Avantages**: Lors de la recherche d'un programme avec notre système téléphonique, notre fournisseur de téléphones a suggéré cette société et son produit. Nous l'avons mis en œuvre il y a plus de 3 ans et avons été entièrement satisfaits de la façon dont il a répondu à nos besoins. Leur équipe de support technique est de premier ordre et toujours prête à aider avec tout ce dont nous pourrions avoir besoin. Nous avons été reconnaissants pour la recommandation de notre fournisseur de téléphones \! ----- ### "Ce logiciel est stellaire." — 5.0/5 > **Thomas** | *7 décembre 2017* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La facilité d'utilisation. La comptabilisation des appels et les enregistrements sont accessibles depuis le tableau de bord. Le logiciel est très intuitif. > > **Inconvénients**: Pour l'instant, rien ne me vient à l'esprit. La seule chose à laquelle je pense est la notification par e-mail que nous recevons ce week-end. Nous sommes fermés et je ne suis pas sûr qu'il existe un moyen de configurer un horaire pour ne pas alerter le week-end. > > Les deux produits que nous utilisons dans un seul logiciel. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/148292/cash-call-recording-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/148292/cash-call-recording-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées