--- description: PHOBS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur PHOBS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: PHOBS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/20032/reservations/software) > [PHOBS](/software/148303/phobs) # PHOBS Canonical: https://fr.capterra.be/software/148303/phobs Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/148303/phobs?page=2) > Un logiciel de gestion des réservations en ligne convivial conçu avec une interface facile à utiliser aussi bien pour les hôteliers que pour les clients. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise PHOBS ? Les hôtels, hôteliers, SCV, agents de voyages, tour-opérateurs, OTA, opérateurs B2B et B2C. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.9/5** | 24 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Phobs - **Fondé**: 2006 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 € - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Pays disponibles**: Croatie ## Fonctionnalités - Analytique des canaux - CRM - Gestion des avantages - Gestion des campagnes - Gestion des leads - Gestion des partenaires - Gestion des pipelines - Gestion des stocks - Notes de réservation - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Support client - Traitement des paiements ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.capterra.be/directory/30678/channel-management/software) ## Alternatives 1. [Hostaway](https://fr.capterra.be/software/152433/hostaway) — 4.8/5 (1524 reviews) 2. [Eventbrite](https://fr.capterra.be/software/114949/eventbrite) — 4.6/5 (5748 reviews) 3. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 4. [Booqable](https://fr.capterra.be/software/138689/booqable) — 4.8/5 (1126 reviews) 5. [OpenTable](https://fr.capterra.be/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews) ## Avis ### "Efficace, orienté client, sans faille, innovant" — 5.0/5 > **Robert** | *29 juin 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre société a commencé à utiliser PHOBS il y a à peine 4 ans et nous n'avons eu qu'une bonne expérience du logiciel, de l'ensemble de l'équipe et de leur support client. Nous utilisons ce logiciel pour gérer et connecter six hôtels / villas, et le logiciel ne nous a pas échoué et nous n’avons remarqué aucune anomalie ou erreur. Au début, au cours des premiers mois, nous avions de nombreuses questions sur les possibilités et les capacités de PHOBS, et leur support client était sans aucun doute le meilleur que nous ayons rencontré au cours des 10 dernières années. Équipe hautement professionnelle et bien formée, dédiée à aider et à résoudre tous les problèmes ou les doutes que nous avions. De plus, nous attendons toujours de nouvelles idées et solutions proposées par leur équipe, elles écoutent certainement leurs utilisateurs. > > **Inconvénients**: Je pourrais essayer d’être critique et de dire - veuillez vous connecter à chaque OTA, agence de voyage et grossiste, mais ce n’est pas possible car il ya 2 côtés de chaque connexion. PHOBS essaie de se connecter et j'ai souvent été témoin du fait que le service informatique de PHOBS a tout fait de son côté - mais que l'autre côté ne fonctionnait pas correctement ... > > Ce logiciel fait gagner beaucoup de temps au service des ventes, il est efficace, il fonctionne correctement et, au final, il ne coûte pas une fortune. ----- ### "Solution génératrice de revenus abordable et stable pour l'hôtellerie \!" — 5.0/5 > **Petar** | *21 juin 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Avec Phobs, nous maximisons notre portée et notre visibilité en ligne et nous connectons à un public mondial avec une grande flexibilité dans la gestion des tarifs et des stocks. > > **Inconvénients**: Il y a toujours une marge d'amélioration et d'excellence constante comme dans tout autre outil, mais Phobs est bien connu pour ses mises à jour régulières et ses nouvelles fonctionnalités presque tous les trimestres. > > Phobs a été créé pour générer davantage de réservations directes pour les établissements touristiques. Ce qui distingue Phobs de ses concurrents, c'est l'alliance parfaite entre technologie de pointe et expertise. Grâce à Phobs, nous pouvons proposer à nos clients les meilleures offres possibles et maximiser notre chiffre d'affaires global. ----- ### "Je travaille avec Phobs depuis environ 7 ans et je les recommande toujours." — 4.0/5 > **Zeljko** | *8 juillet 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: - Soutien impressionnant avec approuch utile et convivial à tout moment. Un des meilleurs support que j'ai jamais rencontré en général\! - L’analyse est tout ce dont les hôtels ont besoin pour creuser et extraire les informations nécessaires. - Très facile à utiliser et simple sans "choses non logiques". Parfois, d'autres logiciels "doivent utiliser" des procédures qui ne sont pas logiques selon le traitement effectué. En cas de Phobs, il n'y a pas de problèmes comme ça. - Une fois que vous commencez à utiliser Phobs et que vous le comprenez et qu'il fonctionne pleinement, c'est un réel plaisir de travailler dessus, provoquant une dépendance s'il y a des données dynamiques;) > > **Inconvénients**: - Les messages de séjour PRE / POST nécessitent plus d'options - Parfois, il est nécessaire de voir les réservations par heure de modification et parfois par heure créée. C'est possible, mais dans le cas de données ou de propriétés plus volumineuses (environ 300 pièces), il peut s'agir d'un simple copier-coller pour rassembler toutes les informations en un seul endroit, ce qui permet de les traiter ultérieurement. - Le module vocal a besoin de plus d'éléments plus petits, comme la signature par agent, à part ça, c'est génial. - Le module de paquet doit être amélioré. - Plusieurs taux de rendement ont besoin de la possibilité d'arrêter de réserver plus facilement :) Mais peu d'entreprises utilisent le taux de rendement multiple > > Solution complète tout-en-un avec un support et des fonctionnalités exceptionnels et presque tous les connecteurs disponibles ----- ### "Excellent produit" — 5.0/5 > **Antun** | *19 octobre 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Phobs offre une distribution de contenu efficace et rationalise le contenu grâce à une planification centralisée. Il fournit des analyses précieuses, est compatible avec diverses plateformes et permet de gagner du temps grâce à l'automatisation. Les outils et options de personnalisation optimisent les flux de travail des équipes, ce qui en fait une solution rentable. Le service client est un atout majeur. > > **Inconvénients**: Il y a toujours place à l’amélioration. ----- ### "« Meilleur gestionnaire de canaux avec un support client exceptionnel »" — 5.0/5 > **Mariana** | *9 novembre 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Rapide et facile à utiliser, il fonctionne sans interruption et simplifie notre travail, nous faisant gagner du temps. L'excellente équipe PHOBS est toujours à notre disposition. > > **Inconvénients**: Aucun problème majeur. En cas de problème, le service client est toujours là pour vous aider. > > Nous utilisons PHOBS depuis 10 ans et sommes très satisfaits de leurs services et de leur support client. De la configuration initiale à la gestion quotidienne, ce fut une expérience formidable. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/148303/phobs?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/148303/phobs) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées