--- description: Antavo : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Antavo, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Antavo - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Antavo](/software/149042/antavo-loyalty-software) # Antavo Canonical: https://fr.capterra.be/software/149042/antavo-loyalty-software Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149042/antavo-loyalty-software?page=2) > Antavo est une plateforme de gestion de la fidélisation pour les détaillants et les marques du commerce électronique de détail, qui permet de créer des programmes de fidélisation ludiques en magasin, en ligne et sur mobile. > > Conclusion : 19 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Antavo ? Les détaillants du commerce électronique de détail et les marques de biens de consommation courante des industries de la mode, des animaux de compagnie, des voyages, du sport, des jouets et de la beauté. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 19 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Antavo - **Pays**: London, R.-U. - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Inde, Japon, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Automatisation du marketing - Carte de fidélité - Cartes de fidélité - Gestion des abonnements - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Suivi de l'activité des clients ## Intégrations (24 au total) - Bloomreach - Braze - Dotdigital - Emarsys - Epos Now - Fit Analytics - Google Ads - Google Analytics 360 - Maitre'D - Microsoft Power BI - Ometria - Oracle Responsys - Poq - Salesforce Commerce Cloud - Salesforce Marketing Cloud ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.be/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternatives 1. [Guusto](https://fr.capterra.be/software/186209/guusto) — 4.9/5 (3441 reviews) 2. [Kangaroo](https://fr.capterra.be/software/149363/kangaroo-rewards) — 4.9/5 (248 reviews) 3. [Tango](https://fr.capterra.be/software/146809/e-gift-card-rewards-and-incentives) — 4.8/5 (518 reviews) 4. [Smile.io](https://fr.capterra.be/software/169446/smile-io) — 4.9/5 (67 reviews) 5. [ReadySTORE Gift Card and Loyalty](https://fr.capterra.be/software/83219/gift-card) — 4.8/5 (37 reviews) ## Avis ### "Plateforme de fidélité solide" — 5.0/5 > **Jabed** | *16 avril 2025* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation de la plateforme et intégration fluide avec notre CMS et notre base de données actuels. Support client et équipe produit. > > **Inconvénients**: Il peut parfois y avoir un léger retard dans la réception des réponses à nos tickets soulevés, mais nous obtenons généralement une solution à notre problème ou à nos préoccupations. > > Étant mon premier programme de fidélité à gérer de bout en bout, je suis extrêmement satisfait du support mis à ma disposition. La simplicité d'utilisation et les formations proposées par l'académie Antavo et l'équipe CSM sont un atout majeur. Les intégrations et les solutions clés en main sont un véritable atout. ----- ### "Fournisseur de programmes dynamiques et personnalisables" — 5.0/5 > **Melissa** | *18 décembre 2024* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Délai de mise en service court et intégration rapide avec d'autres fournisseurs. Excellent service client. > > **Inconvénients**: Les améliorations pourraient être davantage axées sur les segments B2B. > > Antavo a été un excellent partenaire et il est très facile de travailler avec lui. ----- ### "Antavo - Un morceau de merde \!" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 février 2015* > > **Avantages**: 1) Bonnes options de messagerie 2) La personnalisation des pages du concours est assez simple 3) Le mécanisme et les paramètres des règles sont sympas. > > **Inconvénients**: 1) Le tableau de bord Antavo ne se charge pas sur les appareils mobiles, alors oubliez la gestion des campagnes sur les appareils portables. 2) Beaucoup de bugs : le fichier Upoad ne fonctionne pas lorsque les utilisateurs essaient de télécharger des photos depuis leurs appareils Android. Je ne suis pas sûr de Windows et de Blackberry. Mais c'est nul quand vous payez 249 $/mois. 3) La page de tarification indique « assistance téléphonique » disponible. Mais aucun numéro de téléphone n’est disponible nulle part sur le site ou dans les e-mails. 4) D'après certaines critiques que j'ai lues en ligne, l'assistance téléphonique est disponible après l'essai gratuit, une fois que vous avez payé 249 $. Quelle blague\!\! > > Antavo - Que dois-je dire ? Je suis horriblement déçu. Je suis à l'essai plan expert (2ème jour). Avoir organisé un concours photo. Mes problèmes avec Antavo sont les suivants : 1) Le tableau de bord Antavo ne se charge pas du tout sur les téléphones. Vous ne pouvez donc pas gérer votre campagne en déplacement. Mieux vaut emporter votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable avec vous partout où vous allez. 2) Dans l'application « concours photo », le lien « télécharger un fichier » ne déclenche rien sur les appareils Android. C'est un lien mort. Il ne se passe rien\! J'ai organisé le concours photo pendant 2 jours juste pour constater qu'il n'y avait aucun participant. Cela fonctionne cependant sur le microsite. Fonctionne également sur ordinateur portable et iOS. 3) Sur le site Web, ils ont mentionné « l'assistance par e-mail et par téléphone » pour le plan « Expert ». Mais je ne trouve aucun numéro de contact nulle part. 4) Ainsi, l'assistance téléphonique n'est disponible qu'une fois l'essai terminé et une fois que vous avez payé ? Quel est l’intérêt d’un essai gratuit en premier lieu ? HORRIBLE\!\! ----- ### "une pensée sans limites \!" — 5.0/5 > **Rachel** | *21 novembre 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait qu'il soit facile d'être innovant. Il ne s'agit pas seulement de savoir quel est l'art du possible, mais comment y parvenir, et il y a un coup de main tout au long du chemin pour vous aider à y parvenir \! > > **Inconvénients**: la chose que je trouve la plus difficile c'est le manque de connaissances techniques que j'ai je fais appel à l'équipe technique d'Antavo mais ils sont sans égal, donc on y arrive toujours \! > > J'ai une excellente expérience avec Antavo. J'ai une excellente relation avec notre CSM et j'en suis très reconnaissante. Elle me propose des idées et je fais de même. Nous les exploitons ensuite et les mettons en pratique pour les concrétiser \! ----- ### "Une loyauté à s'en lécher les doigts" — 4.0/5 > **Jaime** | *20 décembre 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: - La technologie qui donne du sens à notre programme de fidélité innovant. - L'évolution constante de l'entreprise, qui améliore ses fonctionnalités et en lance de nouvelles. - L'équipe formidable qui travaille en coulisses. - Un excellent service client. > > **Inconvénients**: Le processus d'intégration aurait pu être un peu plus efficace, avec quelques retards et des intégrations plus longues que prévu. Manque d'engagement après le lancement initial du programme de fidélité pendant quelques mois (la situation s'est finalement améliorée). > > KFC UKI a choisi Antavo comme technologie pour soutenir un programme de fidélité de premier ordre qui nous permettrait de : - Offrir des récompenses instantanées ; - Modifier l'algorithme du programme sans développement de code. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149042/antavo-loyalty-software?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/149042/antavo-loyalty-software) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées