--- description: InCharge Unified Call Management : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur InCharge Unified Call Management, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: InCharge Unified Call Management - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de comptabilisation des appels](/directory/30083/call-accounting/software) > [InCharge Unified Call Management](/software/149772/incharge-unified-call-management) # InCharge Unified Call Management Canonical: https://fr.capterra.be/software/149772/incharge-unified-call-management > Un système web de comptabilisation des appels performant et facile à utiliser qui collecte toutes les données CDR provenant de plusieurs fournisseurs comme AVAYA, CISCO et MITEL et génère des rapports détaillés. > > Conclusion : 3 utilisateurs lui ont donné la note de **4.3/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise InCharge Unified Call Management ? Conçu pour les petites et moyennes entreprises, mais capable d'évoluer vers de grands systèmes multisites, le système est adapté à tous les secteurs, y compris le secteur public, la finance, la santé, l'éducation et les affaires générales. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.3/5** | 3 Avis | | Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: eTEL Technologies - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 500,00 $CA - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur), Windows (sur site) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Durée d'appel - Gestion des appels perdus - Identification de l'appelant - Rapports par extension - Reporting entrant - Reporting sortant - Suivi des appels ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de comptabilisation des appels](https://fr.capterra.be/directory/30083/call-accounting/software) ## Alternatives 1. [Comm One Call Accounting](https://fr.capterra.be/software/130807/call-accounting-pro) (0 reviews) 2. [Proteus](https://fr.capterra.be/software/177429/call-accounting-software) — 4.3/5 (3 reviews) 3. [Shadow CMS](https://fr.capterra.be/software/34512/shadow-cms) — 2.0/5 (1 reviews) ## Avis ### "Test d'Etel~InCharge" — 4.0/5 > **Anna Maria** | *4 juillet 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Une fois maîtrisé, il est facile à utiliser. C'est une excellente application pour gérer la facturation et l'inventaire. Vous pouvez personnaliser l'affichage de vos rapports, etc. > > **Inconvénients**: Je sais qu'incharge doit proposer davantage d'options et de fonctionnalités personnalisables. Je ne suis pas certain de ses capacités complètes. Je pense que le modèle du logiciel pourrait être mis à jour. J'aimerais qu'il génère des rapports comme vous le souhaitez. Je comprends que des options de personnalisation soient nécessaires, mais les options pourraient être mieux présentées afin que le client sache plus facilement s'il s'agit d'une personnalisation gratuite ou payante. > > Nous utilisons Incharge depuis des années et je commence à l'utiliser encore plus qu'avant. Une fois qu'on l'utilise vraiment, on constate sa simplicité d'utilisation et son utilité au quotidien. ----- ### "Facile à utiliser, excellent remplacement pour notre système existant" — 5.0/5 > **Kelvin** | *8 mars 2016* > > Le service client a été excellent lors de la migration de notre système existant, de l'installation à la formation. L'interface web et la planification sont faciles à utiliser, ce qui simplifie la création de rapports. Le rapport qualité-prix est également excellent. ----- ### "Expérience de gestion unifiée des appels InCharge" — 4.0/5 > **Tara** | *30 juin 2022* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons régulièrement la fonction de reporting pour générer des rapports détaillés sur les appels de nos utilisateurs. Ces rapports peuvent concerner un ou plusieurs utilisateurs. Leur présentation pourrait être améliorée pour une meilleure visibilité, mais dans l'ensemble, ils sont efficaces. > > **Inconvénients**: La maintenance et l'intégration n'ont pas été aussi simples que nous l'aurions souhaité. Nous préférerions que cette partie soit plus fluide. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/149772/incharge-unified-call-management) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées