--- description: Kross Booking : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Kross Booking, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Kross Booking - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion hôtelière](/directory/20031/hospitality-property-management/software) > [Kross Booking](/software/149847/kross-booking-suite) # Kross Booking Canonical: https://fr.capterra.be/software/149847/kross-booking-suite Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149847/kross-booking-suite?page=2) > PMS qui comprend un channel manager, un moteur de réservation et un système d'évaluation de la concurrence. Rapide, facile et complet, pour les chambres d'hôtes, les hôtels et les chaînes hôtelières. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Kross Booking ? Hôtels de petite et moyenne taille, chaînes hôtelières, chambres d'hôtes et logements de location. Gestionnaire de locations et d'établissements de tous types. La fonctionnalité de gestion multi-propriétés vous offre une vue d'ensemble de votre activité. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 13 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Solutions Plus - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 3,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, espagnol, français, italien - **Pays disponibles**: Italie ## Fonctionnalités - CRM - Gestion de l'expérience invité - Gestion de la maintenance - Gestion des employés - Intégration GDS et OTA - Point de vente (PDV) ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion hôtelière](https://fr.capterra.be/directory/20031/hospitality-property-management/software) ## Alternatives 1. [Sirvoy](https://fr.capterra.be/software/103570/sirvoy-booking-system) — 4.7/5 (301 reviews) 2. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 3. [Cloudbeds](https://fr.capterra.be/software/158839/cloudbeds) — 4.3/5 (338 reviews) 4. [Little Hotelier](https://fr.capterra.be/software/144307/little-hotelier) — 4.0/5 (220 reviews) 5. [ThinkReservations](https://fr.capterra.be/software/182891/thinkreservations) — 4.9/5 (120 reviews) ## Avis ### "Meilleur logiciel pour gestionnaire immobilier et propriétaire d'hôtel" — 5.0/5 > **Marco** | *14 juin 2021* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un logiciel complètement sur mesure avec beaucoup de fonctions qui pourraient être ajoutées > > **Inconvénients**: La meilleure satisfaction client de tous les temps et peut être personnalisée par esile pour répondre à vos besoins. ----- ### "Un logiciel fiable pour les professionnels de la gestion d'installations." — 5.0/5 > **Filippo** | *17 décembre 2025* | Services et installations de loisirs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le système se distingue par son exhaustivité et sa fiabilité. Un gestionnaire de canaux stable, des synchronisations rapides et un PMS véritablement conçu pour les gestionnaires de plusieurs établissements. L'intégration et la clarté de la gestion des réservations sont également excellentes, réduisant ainsi les erreurs et les pertes de temps. À noter également : un support compétent et concret, axé sur la résolution des problèmes réels. > > **Inconvénients**: Cette plateforme, riche en fonctionnalités, nécessite un court temps de configuration initiale pour être pleinement exploitée. Rien de critique, mais il est important de consacrer un peu de temps à cette configuration pour en tirer le meilleur parti. > > L'expérience globale est extrêmement positive. KrossBooking s'est révélé être un logiciel robuste et fiable, adapté même aux environnements complexes à fort volume d'activité. C'est un outil qui favorise la croissance de l'entreprise et permet un travail plus organisé, efficace et professionnel. ----- ### "Le plus beau design frontal, mais ...." — 3.0/5 > **Andonis** | *6 septembre 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 3.0/10 > > **Avantages**: La conception frontale est ce qui m'a d'abord convaincu d'essayer cette solution. Après avoir effectué des recherches approfondies sur des produits similaires (moteurs de réservation directe en ligne pour les entreprises hôtelières), je n'avais vu aucun autre programme se rapprocher de la conception transparente et des fonctionnalités UX/UI de Kross Booking \! > > **Inconvénients**: À moins que vous ne soyez un utilisateur TRÈS expérimenté et TRÈS patient, je ne recommanderais pas d'investir votre temps ou votre argent ici. Bien qu'ils couvrent BEAUCOUP de fonctionnalités dans leur interface en arrière-plan - la mise en place même pour une entreprise à 2 propriétés (sans parler d'une plus grande entreprise d'accueil), peut prendre des mois et beaucoup de moments frustrants \! En se connectant à l'interface, la première impression est assez écrasante \! Beaucoup de travail et de nombreuses heures doivent être consacrés à la mise en place de chaque option dont ils disposent. Ils ont conçu ce produit à partir de zéro pour les entreprises hôtelières, cependant, à moins que vous ne connaissiez votre métier et que vous ayez BEAUCOUP d'expérience dans la gestion de produits ou de plates-formes similaires (comme Airbnb, Booking, etc.), vous tomberez très bientôt sur plusieurs murs (même si vous êtes un professionnel de l'accueil super expérimenté, comme moi) \! Le support est à son meilleur et bien qu'ils disposent d'une documentation complète, la plupart des articles que j'ai publiés dans leur base de connaissances étaient soit entièrement en italien (malgré le passage à l'anglais), soit en anglais avec la terminologie la plus critique en italien. J'ai évoqué cela à plusieurs reprises, mais personne ne s'en souciait vraiment beaucoup \! Ce produit appartient à une société italienne qui s'efforce de s'étendre au reste de l'Europe, mais ils ont encore beaucoup de chemin à parcourir \!\!\! Le support répond parfois dans la même journée, mais la plupart du temps, vous devez demander une réponse, même pour les problèmes critiques auxquels vous êtes confrontés. > > ... lorsque vous obtenez une réponse, le niveau d'anglais utilisé n'est certainement pas à la hauteur du niveau qu'une entreprise telle que Kross doit avoir, ou, (ce qui est la partie la plus frustrante), les instructions sont soit fausses, soit ne résolvant pas le problème. Lorsque vous exprimez vos inquiétudes et votre frustration (échanges de messages au milieu de la saison), ils vous reprochent d'être "pas poli" ou "abrupt" \! De plus, ils proposeront ... "ne vous attendez pas à un super support avec le montant que vous payez ..." comme si j'avais proposé leurs niveaux de tarification \!\!\! Je souhaite que leur sensibilité à cela soit égale lorsqu'il s'agit de fournir des solutions aux problèmes dans le fonctionnement quotidien de leur logiciel \! Je serai triste quand je déciderai de passer à un autre produit, uniquement à cause de leur design agréable pour l'utilisateur qui utilise le moteur de réservation (surtout par rapport à certaines des plateformes les plus populaires) et des mois que j'ai passés à le configurer \! Mais seulement à cause de cela - certainement pas pour le support utilisateur ou la facilité d'utilisation de ce produit. De nombreuses heures de frustration \!\!\! ----- ### "Globalement bien mais peut être amélioré" — 5.0/5 > **Anthony** | *6 septembre 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Plateforme tout-en-un adaptée à nos besoins > > **Inconvénients**: Beaucoup de travail en amont est nécessaire pour la mise en place, mais l'équipe est très serviable. Certains documents sont générés en italien, ce qui peut paraître étrange pour nos clients > > Le niveau de personnalisation est excellent, nous permettant de mettre en œuvre ce dont nous avons besoin ----- ### "Un logiciel complet pour la gestion des hébergements et des locations de courte durée" — 5.0/5 > **Emanuele** | *15 juin 2021* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Assistance très rapide et compétente par chat en italien. Fonctionnalité de reporting pour la gestion des tiers, gestion bureaucratique des vacances (Istat, hébergements, taxe de séjour) et facturation électronique qui rendent le logiciel unique par rapport aux autres. Toutes les fonctionnalités liées au tarif et le gestionnaire de canaux sont phénoménaux. Le moteur de réservation et les fonctions associées sont complets et aident à la désintermédiation. > > **Inconvénients**: Le logiciel est complexe à mettre en place, il prend du temps et le guide n'est pas complet. Mais ceux qui travaillent chez KrossBooking vous expliqueront quoi faire. > > Kross a résolu toute la gestion comptable, administrative et de connexion avec les OTA en rationalisant complètement toutes les opérations de mon agence qui gère plus de 50 structures à Rome. Je ne l'échangerais pour rien au monde, j'en ai essayé d'autres par le passé et aucun n'a trouvé toutes les fonctions nécessaires pour faire ce travail, il manque toujours quelque chose. Je le recommande fortement. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/149847/kross-booking-suite?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/149847/kross-booking-suite) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | ----- ## Données structurées