--- description: Parrot Cloud Call Center : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Parrot Cloud Call Center, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Parrot Cloud Call Center - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour call center](/directory/30007/call-center/software) > [Parrot Cloud Call Center](/software/150341/parrot-cloud-call-center) # Parrot Cloud Call Center Canonical: https://fr.capterra.be/software/150341/parrot-cloud-call-center Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/150341/parrot-cloud-call-center?page=2) > Un superbe logiciel de call center moderne et dans le cloud avec un numéroteur prédictif et des appels mixtes illimités ainsi qu'un tableau de bord en direct pour le reporting. > > Conclusion : 22 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Parrot Cloud Call Center ? Le marché cible de Parrot s'adresse aux PME, aux call centers ou aux grandes entreprises à la recherche d'un numéroteur prédictif dans le cloud et d'un centre d'appels de service client rentable, élégant et performant. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 22 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Electronic Voice Services - **Pays**: Addison, É.-U. - **Fondé**: 1993 ## Contexte commercial - **À partir de**: 129,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - CRM - Enregistrement des appels - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Scripts d'appel - Tableau de bord ## Category - [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software) ## Alternatives 1. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 2. [DialedIn CCaaS](https://fr.capterra.be/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (314 reviews) 3. [Convoso](https://fr.capterra.be/software/76768/cloud-predictive-dialer) — 4.5/5 (386 reviews) 4. [Readymode](https://fr.capterra.be/software/136728/readymode) — 4.6/5 (136 reviews) 5. [Dialpad](https://fr.capterra.be/software/190976/dialpad-sell) — 4.2/5 (562 reviews) ## Avis ### "Une surveillance en temps réel" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *12 janvier 2019* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il ne s'agit pas d'un centre d'appels classique capable de gérer des appels entrants et sortants. Il est idéal pour les débutants souhaitant optimiser et développer leurs effectifs. De plus, l'analyse des données est immédiatement disponible sur une période donnée. L'outil est également facile à utiliser et à naviguer. > > **Inconvénients**: L'outil lui-même utilise toute la page du navigateur contrairement à d'autres logiciels associés, il peut être utilisé comme une extension du navigateur qui rend parfois la navigation difficile. > > Cet outil est idéal pour les entreprises disposant de centres d'appels. Il vous permet d'optimiser vos effectifs tout en les surveillant de près en quelques clics. De plus, la collecte de données est précise. ----- ### "J'ai eu une excellente expérience avec Parrot Dialer & Support et c'est le MEILLEUR \!" — 5.0/5 > **Jeff** | *3 mai 2017* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les rapports et la facilité avec laquelle les appelants peuvent passer d'un appel à l'autre. J'apprécie la simplicité avec laquelle je peux laisser des messages vocaux. C'est pourquoi j'ai recommandé le Parrot Predictive Dialer à plusieurs personnes du même secteur. > > **Inconvénients**: J'aimerais que l'écran des appelants soit plus personnalisable. Par exemple, je souhaiterais que l'historique des paiements de mes clients apparaisse dans un champ à l'écran, à côté de leurs noms, adresses et autres informations. Il faudrait même que ce soit sur une autre page, comme c'est le cas pour le script. Si, pendant que je parle au prospect, je pouvais simplement faire défiler la page ou cliquer pour accéder à une autre page et voir chaque campagne à laquelle il a fait un don. Il verrait le nom de la campagne, la date de vente et le montant payé. Lorsque nous sommes « testés » et interrogés, cela permet de confirmer notre légitimité, ce qui se traduit par davantage de dons. > > Plus d'appels, plus de ventes, plus d'encaissements, plus d'argent \! ----- ### "plutôt satisfait" — 3.0/5 > **Harold** | *21 septembre 2016* | Télécommunications | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: la volonté de faire tout ce qu'il faut pour obtenir ce dont nous avons besoin > > **Inconvénients**: Le support informatique est médiocre sur Parrott par rapport au support que nous obtenons sur Koala. > > J'aime le produit. J'ai juste eu des problèmes avec le service informatique et le support de Parrott. L'équipe Parrott fait de son mieux pour répondre aux besoins de mon entreprise, donc je lui donne un A pour ses efforts, mais l'équipe informatique est médiocre en termes de livraison. ----- ### "Sérieusement la meilleure solution pour augmenter vos objectifs de volume d'appels \!" — 5.0/5 > **Angela** | *21 avril 2017* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est très convivial, entièrement personnalisable pour répondre aux besoins de notre entreprise et proposé à un prix raisonnable. > > **Inconvénients**: Le seul inconvénient que je vois est que les commerciaux ne peuvent pas voir le nombre d'appels restants dans une campagne de numérotation, ce qui les oblige à se connecter et à essayer d'appeler avant de savoir si la liste contient des appels ou si elle est vide. Il serait appréciable qu'ils puissent voir les appels disponibles afin d'éviter de perdre du temps à se connecter à une campagne et de constater qu'il n'y a plus d'appels à passer. > > Ce système est de loin le meilleur pour quiconque cherche à augmenter son volume d'appels. Il est convivial et offre une flexibilité qui s'adapte à toutes les tailles de centres d'appels, de quelques représentants à des centaines. J'ai utilisé d'autres composeurs, et nous allons continuer à utiliser celui-ci. Le prix est abordable et le service client est exceptionnel. ----- ### "Parrot est le meilleur du marché \!" — 5.0/5 > **Jacob** | *1 décembre 2016* | Comptabilité > > **Avantages**: intégration. convivial, fiable > > **Inconvénients**: campagne de goutte à goutte par e-mail automatique manquante > > Très satisfait de leur service. Le personnel est toujours serviable et là pour vous aider. Le numéroteur est très fiable et facile à utiliser. Il est également facile de se déplacer. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/150341/parrot-cloud-call-center?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/150341/parrot-cloud-call-center) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées