--- description: Segment : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Segment, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Segment - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des données](/directory/31003/data-management/software) > [Segment](/software/150621/segment) # Segment Canonical: https://fr.capterra.be/software/150621/segment Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/150621/segment?page=2) > Segment constituera votre dernière intégration. Simplifiez la collecte de données avec une API et intégrez plus de 200 outils en un instant. > > Conclusion : 72 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Segment ? Segment est utile pour presque toutes les entreprises qui dépendent de services sur le cloud pour gérer leurs activités. Des applications mobiles aux start-up SaaS, en passant par les points de vente physiques. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 72 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Segment - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2011 ## Contexte commercial - **À partir de**: 120,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Brésil, Canada, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Israël, Italie, Luxembourg, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suisse et 2 de plus ## Fonctionnalités - Base de données de clients - Cartographie des relations - Ciblage comportemental - Conformité RGPD - Connecteurs de données - Correspondance et fusion - Data Subject Requests (DSR/DSAR) - Data discovery - ETL - Extract Transfer Load - Gestion de la conformité - Gestion des campagnes - Gestion des consentements - Gouvernance de données - Gouvernance de l'information - Identification des données sensibles - Identification du compte cible - Importation et exportation de données - Intégration de données - MDM (master data management) - Mappage de données - Masquage de données - Mesure des performances - Migration de données - PIA/DPIA - Personnalisation - Personnalisation de site web - Profilage de données - Profils de clients - Rapports et analyses - Recommandations - Saisie et transfert de données - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des campagnes - Suivi des failles de sécurité - Sécurité des données - Vérification d'identité - Web analytics ## Intégrations (73 au total) - AdRoll - Adjust - Adobe Analytics - Aircall - Algolia - Amazon Redshift - Amazon S3 - Amplitude - Appcues - AppsFlyer - Apptimize - Attribution - Branch Metrics - BugSnag - Chameleon ... et 58 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des données](https://fr.capterra.be/directory/31003/data-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des données](https://fr.capterra.be/directory/31003/data-management/software) - [Logiciels MDM (Master Data Management)](https://fr.capterra.be/directory/31019/master-data-management/software) - [Logiciels de qualité des données](https://fr.capterra.be/directory/31126/data-quality/software) - [Logiciels CDP (Customer Data Platform)](https://fr.capterra.be/directory/31334/customer-data-platform/software) - [Logiciels de personnalisation web](https://fr.capterra.be/directory/30965/personalization/software) ## Alternatives 1. [Google Analytics 360](https://fr.capterra.be/software/177042/google-analytics) — 4.7/5 (8089 reviews) 2. [Mixpanel](https://fr.capterra.be/software/158740/mixpanel) — 4.5/5 (145 reviews) 3. [Tableau](https://fr.capterra.be/software/77260/tableau) — 4.6/5 (2348 reviews) 4. [Amplitude](https://fr.capterra.be/software/158741/amplitude) — 4.6/5 (67 reviews) 5. [Ortto](https://fr.capterra.be/software/131879/autopilot) — 4.6/5 (112 reviews) ## Avis ### "Ce CDP est idéal si vous avez un site Web plug & play, plus délicat si vous avez un site Web personnalisé." — 4.0/5 > **Lewis** | *9 décembre 2020* | Produits chimiques | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Segment a été facile à configurer et à intégrer à notre site Web, en utilisant le code Javascript fourni. De plus, l'interface Segment est bien conçue et facile à naviguer. Les paramètres de vos destinations sont tous clairs et présentés, vous pouvez donc apporter des modifications sans effort. La fonctionnalité la plus intéressante est le tagueur visuel, qui vous permet de créer et de suivre des déclencheurs/événements sur votre site Web sans avoir à coder quoi que ce soit. C'est génial si vous voulez suivre des comportements très basiques comme les clics sur des boutons ou les soumissions de formulaires. > > **Inconvénients**: La partie la plus difficile de Segment était lorsque nous voulions suivre des données plus granulaires, telles que les identités / e-mails des utilisateurs. Je pense que si vous avez un site Web typique, construit à partir de WordPress ou de Shopify, vous n'aurez peut-être pas ces problèmes. Mais si vous avez un site Web personnalisé comme le nôtre, vous aurez besoin d'un certain savoir-faire technique afin de capturer les données les plus fines. Par exemple, le tagueur visuel n'a pas fonctionné pour nous lorsque nous avons essayé d'utiliser l'appel d'identification analytics.js, car notre site Web stockait les informations d'identification de l'utilisateur sur notre couche de données, et non sur la couche de présentation, qui n'est que ce que Visual Tagger peut voir. Afin d'accéder aux champs de votre couche de données, vous devrez utiliser quelque chose comme Google Tag Manager (GTM) pour déclencher et déclencher ces événements dans Segment (merci à McGaw.io de nous aider avec cela \!). Ainsi, si vous avez un site Web plus complexe, le déclenchement de certains événements ou l'obtention de données granulaires fines dans Segment n'est pas intuitif. > > L'équipe du service client, bien que rapide et réactive, ne savait pas particulièrement comment contourner ces problèmes que nous rencontrions avec le tagueur visuel, et nous avons donc dû travailler avec un consultant qui avait le savoir-faire pour intégrer pleinement Segment avec notre site Web via GTM. Cependant, maintenant que nous avons configuré et exécuté notre segment personnalisé, il est très puissant et nous sommes en mesure de communiquer les données d'événement et de suivi de notre site Web avec une multitude d'outils d'analyse et d'autres outils marketing. Donc, dans l'ensemble, cela a été une expérience difficile, mais une fois que cela fonctionne, cela en vaut la peine. ----- ### "Analyses utilisateur flexibles" — 5.0/5 > **Andres** | *23 novembre 2023* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'installation a été simple, l'API est facile à utiliser et le débogueur en temps réel est absolument excellent. > > **Inconvénients**: Certaines fonctionnalités autour de l'API des événements ne sont pas immédiatement apparentes jusqu'à ce que vous les approfondissiez. > > Nous avons eu une excellente expérience avec Segment. Même quelques mois de collecte de données ont déjà donné lieu à des éléments exploitables. ----- ### "Perte de données et mauvais support client" — 1.0/5 > **Or** | *4 avril 2016* | Internet > > **Avantages**: Réduisez la quantité de code qui gère l'analyse et le suivi Pas de vraie alternative > > **Inconvénients**: Non fiable. Mauvais support client. > > Au début, ça sonne bien, un guichet unique pour tous vos besoins d'analyse. Ce qu'ils ne vous disent pas, c'est : 1. L'API de segment est beaucoup moins fiable que n'importe lequel des outils d'analyse sous-jacents. Je n'ai jamais eu de perte de données avec mixpanel, depuis que je suis passé au segment, j'ai eu 3 incidents graves de perte de données, l'un était une panne de serveur de segment, l'autre était le résultat de l'API de Segment et le 3ème est toujours sous enquête. 2. Il est littéralement impossible d'obtenir un soutien approprié pour les problèmes urgents. peu importe combien j'insiste sur l'urgence, ils enverront 1 réponse par jour, avec les informations les plus inutiles et poseront les mêmes questions de base encore et encore. ----- ### "Segment - La couche de données à avoir" — 5.0/5 > **Jonny** | *2 septembre 2019* | Services financiers | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Segment a créé une couche de données et un outil de gestion des données de premier ordre. L'outil est facile à configurer et la création de destinations et la compréhension des sources est simple. Ajoutez le code pour Web, Mobile ou un entrepôt de données. Activez ensuite les équipes produit et marketing pour activer et désactiver facilement les outils marketing et produits. La nouvelle fonctionnalité de personnalités est également incroyablement puissante. Facilitez la collecte des analyses .track et .page et .identify. > > **Inconvénients**: Le segment facilite les données et, en raison de la qualité de l'outil, il a un coût. L'avantage est qu'il évolue avec vous car le plan tarifaire fonctionne sur les MTU. Mais cela dépend vraiment de la taille de votre entreprise. Attention à ne pas trop activer et à ne pas trop vous connecter si vous ne l'utilisez pas. Cela ajoutera une charge inutile qui peut avoir un impact sur la vitesse de la page mobile. > > Segment résout le problème de l'ajout de script une fois. Activez rapidement. Les données circulent et ont besoin d'un tuyau pour les diriger dans la bonne direction. Le segment rend cela facile. Créez une équipe de science des données en quelques secondes et connectez-vous à un grand nombre d'outils et de connexions d'Adwords à Facebook jusqu'à iOS et Android. Cela couvre de nombreuses bases. ----- ### "Toutes les informations dont vous avez besoin. En un clin d'oeil\!" — 5.0/5 > **Guido** | *18 novembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il est incroyablement facile à installer avec des modules pour tout type de source (application, serveur, API, jacasript). Il envoie des données cohérentes et cohérentes à des centaines de destinations (je pense qu'il y en a environ 200 et plus, mais de nouvelles peuvent être ajoutées avec très peu de codage), et de nouvelles destinations peuvent être ajoutées sans intervention d'un ingénieur. Parmi les destinations, il y a aussi les bases de données relationnelles : vous pouvez vraiment suivre TOUTES les actions d'un seul utilisateur de votre système et avoir accès aux données historiques en un clic. Ceci est incroyable\! Il offre un mécanisme de confidentialité simple et intuitif qui vous permet de supprimer les données d'un seul utilisateur de plusieurs systèmes en un seul clic. Il offre des données communes et cohérentes à tous les différents domaines d'une entreprise : marketing, développement de produits, finance, ... (et vous pouvez choisir ce que les différents bureaux peuvent voir). > > **Inconvénients**: C'est cher : le coût est basé sur le nombre moyen d'utilisateurs uniques suivis par mois et ce n'est pas donné du tout. Mieux vaut donc comprendre exactement comment il peut vous aider à développer votre entreprise (et comment vous pouvez l'exploiter pleinement) avant de décider de l'adopter. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/150621/segment?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/150621/segment) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées