--- description: eSputnik : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur eSputnik, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eSputnik - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'email marketing](/directory/30013/email-marketing/software) > [eSputnik](/software/151483/esputnik) # eSputnik Canonical: https://fr.capterra.be/software/151483/esputnik Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/151483/esputnik?page=2) > eSputnik est un service de marketing automation basé sur le web qui permet de gérer des campagnes de messagerie multicanaux : e-mail, SMS, flux poussés web. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise eSputnik ? Entreprises de tous types et de toutes tailles. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 11 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: eSputnik - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,99 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - A/B Testing - Actions découlant d'un événement - Analyse des campagnes - Automatisation du marketing - Campagnes de drip marketing - Envoi de SMS en masse - Gestion des abonnés - Gestion des campagnes - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des modèles - Marketing multicanal - Messagerie planifiée - Qualification de leads - ROI Tracking - Rapports et analyses - Segmentation - Segmentation de la clientèle - e-mail marketing - Éditeur WYSIWYG ## Intégrations (9 au total) - AWeber - Gmail - Google Analytics 360 - Google Contacts - Meta for Business - Shopify - Slack - Trello - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'email marketing](https://fr.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software) - [Logiciels de marketing automation](https://fr.capterra.be/directory/6/marketing-automation/software) - [Logiciels de sms marketing](https://fr.capterra.be/directory/30842/sms-marketing/software) ## Alternatives 1. [Brevo](https://fr.capterra.be/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3413 reviews) 2. [Mailchimp](https://fr.capterra.be/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17576 reviews) 3. [Gmail](https://fr.capterra.be/software/202338/gmail) — 4.8/5 (13340 reviews) 4. [ActiveCampaign](https://fr.capterra.be/software/79367/activecampaign) — 4.6/5 (2561 reviews) 5. [Constant Contact](https://fr.capterra.be/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2915 reviews) ## Avis ### "Un support client exceptionnel" — 5.0/5 > **Jacob** | *5 novembre 2019* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le support client d'eSputnik est de loin le meilleur que j'aie jamais reçu pour un produit SaaS marketing. J'avais beaucoup de questions et j'obtenais toujours une réponse en quelques minutes. La solution est complète et propose un prix attractif, bien meilleur que la plupart des concurrents. > > **Inconvénients**: En termes de fonctionnalités, il semble répondre à toutes nos attentes. Nous utilisons ce système depuis plus d'un an et n'avons rencontré qu'un seul problème, rapidement résolu par le service client. > > Système puissant avec des fonctionnalités avancées à un prix raisonnable. Vous pouvez créer et stocker des modèles, obtenir des rapports instantanés sur les ouvertures et les clics, ainsi que des analyses RFM. Meilleur que la plupart des concurrents. ----- ### "Intégration simple et support réactif" — 5.0/5 > **Maksym** | *4 juin 2025* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Notre équipe informatique a collaboré avec eSputnik pour aider notre client e-commerce à intégrer la plateforme. C'est une plateforme de données client performante pour les entreprises souhaitant développer une communication omnicanale. L'équipe technique et les responsables de la réussite client nous ont fourni un accompagnement clair et rapide tout au long de l'intégration. Nous avons bénéficié d'un accompagnement étape par étape et les scripts ont été faciles à mettre en œuvre sans impacter la vitesse de chargement des pages ; tout s'est déroulé sans accroc. Dans l'ensemble, l'expérience a été positive. L'intégration a été réalisée dans les délais impartis et nous recommandons sans hésiter eSputnik à d'autres clients. > > **Inconvénients**: Nous n'avons rencontré aucun problème majeur lors de notre utilisation de la plateforme. Même lorsqu'un problème n'a pas fonctionné immédiatement, l'équipe a réagi rapidement et s'est montrée proactive pour nous aider à le résoudre. La communication a été fluide et l'équipe d'assistance est restée mobilisée tout au long du processus. > > eSputnik permet de gérer plusieurs canaux de communication en un seul endroit et d'atteindre efficacement un large public. Il simplifie également la réalisation de tests A/B, ce qui contribue à optimiser les performances et à obtenir des informations précieuses pour soutenir la croissance des ventes. La plateforme prend en charge neuf canaux de communication et s'intègre à des services comme Shopify et WooCommerce. Nous avons également apprécié les fonctionnalités d'IA intégrées, qui ajoutent une valeur ajoutée à l'automatisation et à la personnalisation. ----- ### "Pas aussi beau que ça en a l'air" — 3.0/5 > **Aliaksandr** | *27 janvier 2021* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 4.0/10 > > **Avantages**: Le prix est bon marché, mais c'est la dernière chose que j'aime. > > **Inconvénients**: Mauvaise livraison aux destinataires internationaux (erreurs de courrier électronique ou rebonds), support également peu convivial. > > Eh bien, c'est une longue histoire. Je vais essayer de décrire mon expérience en m'appuyant uniquement sur des faits. J'ai travaillé avec un client, une entreprise de logistique avec une base de données clients importante (plus de 70 000). Ces clients s'inscrivent via des formulaires et des demandes en ligne et hors ligne. Ils acceptent également la politique de confidentialité et les cookies. Dès le lendemain, nous décidons de lancer notre service de messagerie en Autriche, en Allemagne et au Royaume-Uni. Nous effectuons un test A/B avec des images et du texte uniquement. Je ne suis donc pas convaincu. Beaucoup d'erreurs, de retours, et finalement, nous avons été bannis. J'ai donc contacté le support, leur ai fourni des preuves et la réponse a été : « Votre compte est banni définitivement ». Aucun signalement de spam ; nous avons été bannis sans raison. Bien sûr, j'ai commencé à utiliser d'autres services, comme Mailchimp, SendPulse et Close.io. Et là, c'est ironique. Les e-mails de ces services sont parfaitement envoyés. Je n'utiliserai donc plus jamais eSputnik. ----- ### "eSputnik est un puissant outil de marketing par e-mail" — 5.0/5 > **Marika** | *18 avril 2024* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la simplicité des fonctionnalités d'eSputnik. eSputnik a été très efficace pour nous en matière de marketing par e-mail. > > **Inconvénients**: Je n'ai aucune raison de ne pas aimer eSputnik. eSputnik est vraiment incroyable. ----- ### "Service de messagerie électronique et capacités d'automatisation incroyables" — 5.0/5 > **Olga** | *22 mai 2020* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'outil est très pratique et facile à utiliser : vous ne perdez plus de temps à chercher telle ou telle fonctionnalité dans l'éditeur d'e-mails. Tous les blocs et commandes fréquemment utilisés sont facilement accessibles. L'approche omnicanal et les workflows automatisés basés sur des événements en temps réel font d'eSputnik un assistant indispensable pour vos campagnes marketing. De plus, l'intelligence artificielle permet d'anticiper le comportement des clients et d'adapter vos campagnes directement à leurs besoins. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer du contenu de qualité, hautement personnalisé, pour votre audience. > > **Inconvénients**: Je n'ai trouvé aucun inconvénient majeur. Un seul peut-être : les tarifs des notifications push web ne sont pas très clairs. > > Grâce à eSputnik, nous avons pleinement pris conscience de l'importance du marketing omnicanal et avons amélioré nos flux de travail automatisés. Je suis convaincu que ce logiciel peut être utile non seulement aux petites, mais aussi aux grandes entreprises. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/151483/esputnik?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/151483/esputnik) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées