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description: LiveHelp : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur LiveHelp, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: LiveHelp - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# LiveHelp

Canonical: https://fr.capterra.be/software/151605/livehelp

> Solution de chat en direct pour l'engagement client. Répondre à vos clients 24h/24, 7j/7.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise LiveHelp ?

Les entreprises qui souhaitent dynamiser les ventes et l'expérience client grâce à un chat en direct performant. Ils ont des clients tels que les opérateurs touristiques, Assurance, Tourisme, Location, Marchandises, Automobile et E-Commerce

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix |  | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Sostanza
- **Pays**: Bergamo, Italie
- **Fondé**: 2004

## Contexte commercial

- **À partir de**: 4,99 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile)
- **Langues**: anglais, italien
- **Pays disponibles**: Brésil, Italie

##  Fonctionnalités

- Accès mobile
- CRM
- Chat et messagerie
- Chat proactif
- Formulaire hors ligne
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des listes d'attente
- Géociblage
- Messagerie client en temps réel
- Messagerie instantanée
- Stratégie de marque personnalisable
- Third-Party Integrations
- Transferts/Routage

## Intégrations (3 au total)

- Adobe Commerce
- WordPress
- Zendesk Suite

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)
- [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)

## Alternatives

1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [WhatsApp](https://fr.capterra.be/software/180345/whatsapp) — 4.7/5 (16296 reviews)
3. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24046 reviews)
4. [Text Request](https://fr.capterra.be/software/167015/text-request) — 4.6/5 (1193 reviews)
5. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Avis

### "Bon messager d'aide en direct" — 5.0/5

> **Utilisateur vérifié** | *2 juillet 2023* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: C'est incroyablement pratique et simple d'utilisation. De plus, le service client est fiable, avec un accès et une résolution des problèmes en temps réel, ce qui contribue au bon fonctionnement de mon entreprise.
> 
> **Inconvénients**: Je n'ai rien contre cette application, mais je souhaiterais qu'ils proposent davantage d'options ou de suggestions de réponses. Ce serait également formidable s'ils répondaient plus rapidement.

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### "Un service client incroyable" — 5.0/5

> **Brigno** | *23 mai 2016*
> 
> LiveHelp nous a aidé à optimiser le retour sur investissement de notre e-commerce. Nous avons obtenu toutes les fonctionnalités nécessaires et avons également développé de nouvelles fonctionnalités grâce à nos conseils.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/151605/livehelp)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/151605/livehelp> |
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| en | <https://www.capterra.com/p/151605/LiveHelp/> |
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| fr | <https://www.capterra.fr/software/151605/livehelp> |
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## Données structurées

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