--- description: REVE Chat : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur REVE Chat, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: REVE Chat - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [REVE Chat](/software/152292/reve-chat) # REVE Chat Canonical: https://fr.capterra.be/software/152292/reve-chat Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152292/reve-chat?page=2) > REVE Chat est un logiciel de chat en ligne multicanal qui vous permet d'offrir une assistance immédiate aux clients, favorisant ainsi l'augmentation des ventes et l'optimisation du support. > > Conclusion : 16 utilisateurs lui ont donné la note de **4.2/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise REVE Chat ? REVE Chat est utilisé par des PME et des entreprises du monde entier issues de divers secteurs d'activité, tels que l'e-commerce, le tourisme, l'hôtellerie et la restauration, les établissements d'enseignement, l'administration publique, et plus encore. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.2/5** | 16 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: REVE Chat - **Pays**: Singapore, Singapour - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 15,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, chinois, coréen, croate, espagnol, estonien, français, hindi, hongrois, italien, japonais, malais, norvégien, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, suédois, turc - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Argentine, Australie, Bahamas, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Danemark, Espagne, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Inde et 32 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alerts/Escalation - Analyse visuelle - Autoresponders - Bot pré-configuré - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Chatbot - Communication multicanal - Développement sans code - Enquêtes et feedback - Formulaire hors ligne - Gestion de l'expérience client - Gestion de la base de connaissances - Gestion de la communication - Gestion des boîtes de messagerie - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des listes d'attente - Géociblage - Historique des clients - Intelligence artificielle et machine learning - Messagerie client en temps réel - Messagerie instantanée - Prise en charge de plusieurs langues - Qualification de leads - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Réponses automatisées - Stratégie de marque personnalisable - Suggestions de requêtes - Suivi de l'engagement - Support client - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement automatique du langage naturel - Transferts/Routage ## Intégrations (18 au total) - Adobe Commerce - Bulk Sender - Drupal - Google Analytics 360 - Google Tag Manager 360 - HubSpot CRM - Joomla - MS Dynamics - Meta for Business - PrestaShop - Shopify - Weebly - WhatsApp - Wix - WooCommerce ... et 3 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels de chatbots](https://fr.capterra.be/directory/32448/chatbot/software) - [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 2. [Intercom](https://fr.capterra.be/software/134347/intercom) — 4.5/5 (1131 reviews) 3. [Tidio](https://fr.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) 4. [Sprinklr](https://fr.capterra.be/software/131274/sprinklr-platform) — 4.3/5 (90 reviews) 5. [Zoho SalesIQ](https://fr.capterra.be/software/168135/zoho-salesiq) — 4.4/5 (98 reviews) ## Avis ### "Un peu plus démodé, manque de fonctionnalités" — 4.0/5 > **Eli** | *29 décembre 2018* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Le prix est le meilleur que j'ai trouvé et il peut se connecter à Facebook Messenger pour faciliter la discussion pour certaines personnes. > > **Inconvénients**: Les fonctionnalités n'ont pas été mises à jour en profondeur depuis un certain temps, elles pourraient nécessiter un rafraîchissement. ----- ### "Un guichet unique pour vos besoins en matière de logiciels d'engagement client" — 4.0/5 > **Zoya** | *25 janvier 2017* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Chat vidéo Formulaire hors ligne Analyse des visiteurs Intégration du chat Facebook > > **Inconvénients**: L'essai gratuit n'est valable que pour 14 jours, une extension à 21 jours serait préférable > > Bon logiciel. Mon entreprise a réussi à résoudre un certain nombre de requêtes de clients grâce à ce logiciel. Cela pourrait aider si le prix était un peu réduit. ----- ### "A éviter à tout prix" — 1.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *8 octobre 2023* | Médias en ligne | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: L'essai gratuit est agréable à avoir, mais leur logiciel ne sera jamais supprimé de vos profils de réseaux sociaux, même après l'avoir déconnecté de leur logiciel. > > **Inconvénients**: J'ai eu des difficultés avec ce logiciel. Après m’être inscrit à un essai et connecté mes comptes de réseaux sociaux, j’ai réalisé que le logiciel ne répondait pas à mes besoins. J'ai rapidement annulé, mais j'ai continué à recevoir des notifications et des interactions indésirables de leur bot sur mes réseaux sociaux. Malgré avoir contacté leur support à plusieurs reprises et leur avoir demandé de déconnecter leur logiciel de mes comptes, le problème a persisté. J’avais espéré qu’ils rectifieraient la situation après plusieurs communications, mais malheureusement, ce n’est pas le cas. Cela fait plus d'un mois après la fin de l'essai et je reçois toujours un « message hors ligne de XX », même à ce jour. D'après mon expérience, je ne peux pas recommander cette entreprise et je conseillerais FORTEMENT aux autres de l'éviter à tout prix \! > > Je me dirais d'éviter cette entreprise ----- ### "L’installation et le support global sont fantastiques." — 5.0/5 > **Paul** | *16 août 2017* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface utilisateur est simple. La configuration du produit est facile et intuitive. Mais l'intégration de la messagerie Facebook est ma préférée. Vous pouvez gérer tous vos messages dans une seule interface. > > **Inconvénients**: Les messages sortants et hors ligne, en général, vous ne pouvez pas ajouter d'espace ou de paragraphe à vos messages. > > Convertir des clients potentiels en clients. Fournir un excellent support à nos clients en matière d'informations sur les produits, de procédures, etc. ----- ### "Interface de chat en direct étonnante" — 5.0/5 > **Anurag** | *4 octobre 2016* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La fonctionnalité de chat proactif est vraiment incroyable, elle m'a aidé à contacter les visiteurs du site Web avant qu'ils ne partent. > > J'ai utilisé de nombreux programmes de chat en direct, mais j'ai aimé REVE Chat pour diverses raisons : Il est facile à intégrer et à personnaliser. Le plus important est que son tableau de bord est très facile à utiliser et à comprendre. Même la gestion de plusieurs chats en même temps est très simple. Leur équipe d'assistance clientèle est également très rapide et serviable. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152292/reve-chat?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/152292/reve-chat) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées