--- description: Waitwhile : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Waitwhile, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Waitwhile - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Waitwhile](/software/152494/waitwhile) # Waitwhile Canonical: https://fr.capterra.be/software/152494/waitwhile Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152494/waitwhile?page=2) > L'application intelligente pour les listes d'attente et la plateforme de gestion des files d'attente > > Conclusion : 63 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Waitwhile ? Toute entreprise gérant des files d'attente/visites sans rendez-vous/listes d'attente (restaurants, barbiers, salons, écoles, services de location, événements, hôpitaux, commerces de détail, etc.). ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 63 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Waitwhile - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Prix**: Free up to 100 guests/month. Starter subscription: $59/month for up to 1000 guests/month. Business subscription: $159/month for up to 10,000 guests/month. Contact Waitwhile for enterprise pricing. - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Base de données de clients - Confirmations/Reminders - Définition des priorités - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des calendriers - Gestion des listes d'attente - Gestion des réservations - Historique des clients - Liste d'attente publique - Messagerie SMS - Planification des rendez-vous - Planification en temps réel - Portail libre-service - Rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Replanification - Réservation en ligne - Self Check-In/Check-Out - Suivi de l'engagement - Suivi du statut des listes d'attente - Suivi du temps d'attente - Tableau de bord ## Intégrations (3 au total) - Mailchimp - Salesforce Sales Cloud - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de rappel de rendez-vous](https://fr.capterra.be/directory/30997/appointment-reminder/software) - [Logiciels de planning](https://fr.capterra.be/directory/30087/scheduling/software) - [Logiciels de relation client](https://fr.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) - [Logiciels d'agenda](https://fr.capterra.be/directory/30757/appointment-scheduling/software) ## Alternatives 1. [WaitWell](https://fr.capterra.be/software/1018455/waitwell) — 4.9/5 (84 reviews) 2. [Qminder](https://fr.capterra.be/software/160462/qminder) — 4.8/5 (93 reviews) 3. [Genius](https://fr.capterra.be/software/195074/Genius-for-Restaurants) — 4.5/5 (185 reviews) 4. [OpenTable](https://fr.capterra.be/software/17313/opentable-for-restaurants) — 4.7/5 (1317 reviews) 5. [Square Appointments](https://fr.capterra.be/software/170263/square-appointments) — 4.5/5 (254 reviews) ## Avis ### "Revue de Waitwhile à des fins pédagogiques" — 5.0/5 > **Jivanto** | *17 mai 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation et fonctionnalité de la communication SMS > > **Inconvénients**: Structure tarifaire : nous n'utilisons ce logiciel qu'un ou deux jours par an avec un grand nombre de clients, donc les forfaits mensuels ne correspondent pas vraiment à nos besoins. ----- ### "Est devenu une partie intégrante de notre activité" — 5.0/5 > **Joshua** | *16 juin 2024* | Vente au détail | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous avons initialement mis en place WaitWhile pendant la pandémie, lorsque l'occupation de nos magasins était limitée. Depuis, cette fonctionnalité est devenue un outil essentiel. Nous l'utilisons désormais dans tous nos établissements et elle permet à nos équipes de mieux gérer leur temps grâce à une planification efficace des rendez-vous, au lieu d'accepter des visites spontanées et des réservations informelles comme auparavant. L'interface utilisateur est intuitive et nos équipes qui prennent des réservations sur tablette naviguent sans difficulté sur la plateforme. > > **Inconvénients**: Rien en particulier sur la plateforme n’a posé problème. > > Cette solution, qui a débuté comme solution temporaire pendant la pandémie, est désormais devenue partie intégrante de notre activité. ----- ### "utiliser pour un petit restaurant" — 3.0/5 > **Elizabeth** | *26 février 2019* | Restaurants | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il fait ce que nous recherchions (les invités peuvent s'enregistrer eux-mêmes) > > **Inconvénients**: il ne télécharge parfois pas les informations aussi rapidement ou le nom se « perd » quelque part ----- ### "Réservations de salon de coiffure" — 5.0/5 > **Patricia** | *17 octobre 2021* | Services aux consommateurs | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation pour les clients de tous âges, ils l'aiment. L'assistance en ligne du personnel pour le propriétaire est excellente > > **Inconvénients**: Je pense que cela peut permettre une plus grande personnalisation pour les utilisateurs et l'administrateur afin d'aider à la construction de la marque et à la facilité d'utilisation du calendrier et des schémas de couleurs > > Franchement j'adore vraiment \! cela nous a sauvés pendant la pandémie, nous étions une promenade dans le seul magasin pendant plus de 50 ans. Lorsque nous avons rouvert, la réglementation nous a obligés à changer et la transition vers les rendez-vous avec attente s'est déroulée de manière assez transparente. ----- ### "Solution parfaite pour la file d'attente virtuelle - Produit fantastique\!" — 5.0/5 > **Leigh** | *17 juillet 2019* | Photographie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Attendre me permet de gérer une grande file d'attente de personnes. Être capable de contrôler et d'espacer le nombre de personnes qui se présentent. Les gens peuvent vérifier où ils sont en ligne à tout moment. La fonctionnalité SMS est la meilleure fonctionnalité pour communiquer avec les personnes figurant sur la liste d'attente. Les gens peuvent répondre avec «retard» ou «annuler», ce qui en fait une merveilleuse solution interactive. Les analyses back-end sont puissantes et donnent un excellent aperçu. > > **Inconvénients**: J'utilise Wait while on et off depuis plus de deux ans et la fonctionnalité approuve constamment, mais certaines des fonctionnalités pour arrêter et démarrer la facturation (je n'en ai besoin que pendant les mois de tournée de la convention) se sont avérées problématiques mais en amélioration. Le taux de change du dollar australien aide à la tarification. La photographie n'est toujours pas une liste d'entreprises sur l'application > > Je suis photographe aux conventions de la culture pop en Australie et des gens faisaient la queue pendant plus de 2 heures et demie pour une photo.Je cherchais donc un système où les gens pourraient profiter de l'événement mais savoir quand il est temps de revenir au photomaton. Wait while était la solution parfaite avec le bon équilibre d'outils et de fonctionnalités que je recherchais et les commentaires de ma base d'utilisateurs étaient absolument extrêmement positifs. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152494/waitwhile?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/152494/waitwhile) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées