--- description: WebReserv : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur WebReserv, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: WebReserv - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de réservation](/directory/20032/reservations/software) > [WebReserv](/software/152688/webreserv) # WebReserv Canonical: https://fr.capterra.be/software/152688/webreserv Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152688/webreserv?page=2) > Un système de réservation facile à utiliser avec les tarifs les plus bas du secteur, conçu spécifiquement pour les visites, les locations (toutes sortes) et les hébergements. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise WebReserv ? Entreprises ayant besoin d'un logiciel puissant sans commissions. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 21 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: WebReserv - **Pays**: Santa Rosa Beach, É.-U. - **Fondé**: 2006 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Booking Management - Calcul des pénalités de retard - Création de packages - Gestion des calendriers - Gestion des prix - Gestion des taux - Notes de réservation - Paiements électroniques - Planification - Réservation en ligne - Réservations de groupe - Support client - Traitement des paiements ## Intégrations (1 au total) - PayPal ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de réservation](https://fr.capterra.be/directory/20032/reservations/software) - [Logiciels pour tour opérateurs](https://fr.capterra.be/directory/20033/tour-operator/software) - [Logiciels pour entreprises de location](https://fr.capterra.be/directory/30116/rental/software) ## Alternatives 1. [Booqable](https://fr.capterra.be/software/138689/booqable) — 4.8/5 (1126 reviews) 2. [Lodgify](https://fr.capterra.be/software/131924/lodgify) — 4.5/5 (1282 reviews) 3. [Buildium](https://fr.capterra.be/software/47428/buildium-property-management-software) — 4.5/5 (2205 reviews) 4. [Checkfront](https://fr.capterra.be/software/99249/checkfront) — 4.5/5 (318 reviews) 5. [RentalReady](https://fr.capterra.be/software/216583/rentalready) — 4.9/5 (114 reviews) ## Avis ### "WebReserv fonctionne très bien pour un complexe de chalets en bord de mer" — 5.0/5 > **RuthAnne** | *27 novembre 2018* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Il est facile de lire le calendrier, tant pour nos voyageurs que pour nous en tant qu'hôtes. Il capture toutes les informations dont nous avons besoin auprès de nos clients et s'interface de manière transparente avec notre système de paiement. Il envoie automatiquement les emails que nous souhaitons envoyer : confirmations, annulations, rappels avant séjour, après séjour, etc. > > **Inconvénients**: Il ne s'interface pas avec les autres systèmes de réservation potentiels que nous pourrions utiliser (comme Trip Advisor) Il n'a pas la capacité de contenir les informations dont nous avons besoin pour le ménage : c'est-à-dire générer un calendrier indiquant les arrivées et les départs dans une semaine donnée avec le nombre de personnes et d'animaux, etc. Il n'y a pas de fonction de liste d'attente pour nos locations à la nuit. Il ne permet pas à une partie de faire des réservations pour plusieurs cottages aux mêmes dates, vous devez donc effectuer une réservation séparée, en remplissant toutes les informations, pour chaque cottage. > > WebReserv a été formidable pour notre entreprise, permettant aux clients d'accéder facilement à nos disponibilités avec précision et de réserver immédiatement. ----- ### "Plateforme de réservation en temps réel qui permet d'éviter les commissions" — 5.0/5 > **Pelin** | *26 novembre 2020* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: WebReserv est idéal pour créer notre propre canal de vente pour votre propriété en fournissant l'infrastructure permettant d'accepter les réservations en ligne et d'accepter les paiements directement depuis votre propre site Web. Cela nous a permis d'éviter les commissions de réservation et de créer notre propre clientèle fidèle qui réserve directement notre hôtel sans avoir à payer de commissions à des tiers. > > **Inconvénients**: Bien que WebReserv soit une excellente plateforme pour créer votre propre canal de réservation, pour être présent sur d'autres plateformes de réservation en ligne, vous devez utiliser d'autres systèmes de gestion de canaux, ce qui serait formidable s'il existait un module autonome de gestion de plusieurs canaux de réservation que nous pourrions gérer. toutes les chaînes en un seul endroit. > > WebReserv est très bien pour créer et gérer votre propre canal de vente, mais il lui manque plusieurs gestionnaires de canaux, ce qui serait formidable s'il était présent. ----- ### "J'espère juste que vous n'avez pas de problème à résoudre \!\!\!" — 2.0/5 > **Melody** | *13 mars 2017* | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Inconvénients**: Lorsqu'un problème survient, sa résolution peut prendre beaucoup de temps et les affaires sur Internet évoluent trop rapidement pour Webreserv. > > Nous utilisons Webreserv depuis quelques années et sa configuration était longue. Le support technique est excellent, si on peut la joindre et qu'on n'a aucun problème le week-end. Il faut parfois compter jusqu'à 3 ou 4 jours pour nous rappeler, et nous avons rencontré de sérieux problèmes avec nos clients qui ne pouvaient pas payer leur réservation sans nous appeler (ce qui est contraire à l'objectif du paiement en ligne). J'ai une demande de modification depuis 3 ans concernant une meilleure personnalisation des rapports financiers de fin de mois, et je n'ai toujours pas reçu de réponse de leur équipe technique. Nous cherchons actuellement un nouvel éditeur de logiciel de réservation suite à tous nos problèmes avec Webreserv \! ----- ### "Service client INCROYABLE \!" — 4.0/5 > **Stephanie** | *6 décembre 2019* | Loisirs, voyage et tourisme | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le service client est exceptionnel \! Dès mon premier appel et à chaque interaction ultérieure, j'ai facilement pu joindre notre conseiller client. Il m'a expliqué le système de manière claire et intuitive. > > **Inconvénients**: L'interface client n'est pas aussi jolie que certains autres sites de réservation, mais la fonctionnalité est fiable et facile à comprendre tant par le client que par notre équipe. > > Simple et facile du début à la fin. J'apprécie qu'ils proposent un service d'installation de votre propriété. Nous les avons contactés pour la première fois pendant une saison très chargée et nous avons été ravis de voir leur équipe d'experts s'occuper de l'installation parfaitement. L'installation a été réalisée en 48 heures et nous avons organisé une formation téléphonique. Nous apprécions vraiment le fait que ce soit un simple forfait mensuel et qu'ils ne facturent pas de taxe à nos clients en plus du loyer. ----- ### "Solution de réservation professionnelle et service client parfait à un prix imbattable" — 5.0/5 > **Peter** | *28 juin 2016* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: - Système de réservation flexible - Sans commission - Service client très serviable et aimable - Système de rapports - Option multi-utilisateurs > > Passer d'une organisation de réservations lente et basée sur des feuilles Excel à la solution de réservation webreserv, très efficace, a été l'une de mes meilleures décisions commerciales jusqu'à présent. Des interfaces simples et intuitives, un calendrier de réservation bien organisé, un système de rapports pratique et l'option multi-utilisateurs simplifient considérablement la gestion de nos écoles de surf en Espagne et au Maroc. Et cerise sur le gâteau : si vous avez des questions ou des interrogations, vous n'aurez jamais à attendre une réponse rapide et précise du service client, même les week-ends et jours fériés… J'ai effectué de nombreuses recherches sur différentes solutions de réservation et webreserv est sans aucun doute la plus flexible et la plus attractive. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152688/webreserv?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/152688/webreserv) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées