--- description: eWay-CRM : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur eWay-CRM, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: eWay-CRM - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de Customer Success](/directory/30961/customer-success/software) > [eWay-CRM](/software/152769/eway-crm) # eWay-CRM Canonical: https://fr.capterra.be/software/152769/eway-crm Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152769/eway-crm?page=2) > Complément CRM pour Outlook qui permet de gérer les contacts, les ventes, les projets et les publipostages. Disponible maintenant sur iOS/Android. > > Conclusion : 808 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise eWay-CRM ? Des organisations orientées projet ou ventes utilisant Microsoft Outlook. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 808 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: eWay System - **Pays**: Kansas City, É.-U. - **Fondé**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 20,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Windows (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais, slovaque, tchèque - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Irlande, Royaume-Uni, Slovaquie, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse des campagnes - Automate d'appel - Base de données de clients - CAN-SPAM Compliance - CRM - Champs personnalisables - Communication multicanal - Contacts partagés - Facturation - Fonctions pour secteur de l'assurance - Gestion de projets - Gestion des abonnements - Gestion des abonnés - Gestion des ambassadeurs de marque - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des collectes de fonds - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des listes d'appels - Gestion des modèles - Gestion des performances - Gestion des pipelines - Gestion des ressources - Gestion des tâches - Gestion du pipeline de ventes - Mobile Optimization - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Planification - Planification des rendez-vous - Planification et programmation de projets - Rapports et analyses - Recherche/Filtre - Reporting et suivi de projet - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi de la progression - Suivi des clients - Suivi des e-mails - Suivi des frais - Suivi des statuts - Suivi du temps - Suivi du temps et des dépenses - Tableau de bord d'activités - e-mail marketing - Éditeur WYSIWYG ... et 35 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (15 au total) - 3CX - GPS Commander - Leady - Make - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Power Automate - Microsoft Power BI - Microsoft Teams - Poll Everywhere - QuickBooks Online - Tableau - TeamViewer - WordPress - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de Customer Success](https://fr.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) - [Logiciels de CRM](https://fr.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software) - [Logiciels de gestion de contacts](https://fr.capterra.be/directory/30016/contact-management/software) - [Logiciels de CRM pour PME](https://fr.capterra.be/directory/31583/small-business-crm/software) - [Logiciels de suivi commercial](https://fr.capterra.be/directory/32744/sales-tracking/software) ## Alternatives 1. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4446 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6959 reviews) 3. [Bigin by Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/204998/bigin-by-zoho-crm) — 4.7/5 (718 reviews) 4. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18761 reviews) 5. [Dynamics 365](https://fr.capterra.be/software/157279/dynamics-365) — 4.4/5 (5806 reviews) ## Avis ### "Expérience CRM des terminaux Noord Natie" — 4.0/5 > **Birgit** | *23 octobre 2024* | Logistique et chaîne d'approvisionnement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: la possibilité et la facilité de mettre en place ce CRM dans le format qui convient le mieux à votre entreprise. > > **Inconvénients**: Lorsque les contacts changent d'entreprise, vous ne pouvez pas simplement les désactiver et les ajouter à une nouvelle entreprise, cela nous donnerait une traçabilité du parcours professionnel d'une personne. > > Positif en termes de fonctionnalité, de développement et de facilité de contact ----- ### "CRM that suits our small business" — 5.0/5 > **Kateřina** | *6 janvier 2026* | Sécurité publique | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Clear workflow, convenient invoicing, pleasant communication with support when needed. The price-performance ratio is okay for me. Overall, we are very satisfied, we have been using eWay for several years. > > **Inconvénients**: I liked the older look a little better, but it's nothing that bothers me. Customizing individual steps in the workflow is very detailed and therefore a bit more time-consuming, fortunately it doesn't need to be done very often. ----- ### "« CRM fiable et convivial »" — 5.0/5 > **Denis** | *11 juin 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: J'ai apprécié l'intégration fluide avec Microsoft Outlook, qui a simplifié la gestion des e-mails, des tâches, des contacts et des opportunités commerciales en un seul endroit. L'interface est familière, surtout pour les équipes utilisant déjà Microsoft 365. Les champs et les flux de travail personnalisables nous ont permis d'adapter le CRM à nos besoins métier sans intervention technique importante. L'application mobile est également un atout pour gérer les informations en déplacement. > > **Inconvénients**: La synchronisation initiale entre Outlook et le CRM peut parfois être un peu lente, surtout avec de gros volumes de données. Ce n'est pas un problème majeur, mais cela peut être perceptible lors de l'installation ou d'une utilisation intensive. > > Globalement, mon expérience avec eWay-CRM a été très positive. L'intégration directe à Outlook a simplifié nos processus de gestion client et de projet, facilitant ainsi l'adoption par l'équipe. Le système est intuitif, personnalisable et parfaitement adapté aux PME. L'assistance a été réactive à chaque question, et les mises à jour régulières témoignent de l'entretien et de l'amélioration constants du produit. C'est un outil fiable qui nous a permis de rester organisés et efficaces. ----- ### "Great shared contact database, but limited phone/caller ID integration" — 4.0/5 > **Lucie** | *3 février 2026* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Centralized contact database that is shared across all users. Easy to store and find notes, history, and key information linked to contacts. Helps keep team communication consistent (everyone sees the same context). > > **Inconvénients**: Contact syncing/moving contacts to a phone is limited (not a seamless “phone contacts” experience). Caller identification is missing/limited — it doesn’t reliably show who is calling based on CRM contacts. > > Overall, it works well as a shared contact directory and knowledge base for our team. The main limitation for us is the mobile/phone integration: we’d like contacts to sync to the phone more naturally and to have caller ID display based on CRM records. Aside from that, it’s a dependable tool for maintaining shared contact information and context. ----- ### "Technicien de production" — 3.0/5 > **Jana** | *26 août 2025* | Armée | Taux de recommandation : 5.0/10 > > **Avantages**: Les e-mails sont mis à jour lorsque je les ajoute au projet. Je suis également satisfait de la clarté des informations que je saisis dans eWay. > > **Inconvénients**: Lorsque je souhaite télécharger des éléments dans un projet, cela prend beaucoup de temps et provoque le blocage de l'ensemble du système eWay et des e-mails associés. > > Je n'ai pas beaucoup d'expérience. J'utilise eWay pour télécharger des informations et des documents pour des projets individuels afin que d'autres puissent également y accéder si nécessaire. ----- Page : 1/34\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/152769/eway-crm?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/152769/eway-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées