--- description: ShipMonk : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ShipMonk, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ShipMonk - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de livraison](/directory/30104/shipping/software) > [ShipMonk](/software/153768/shipmonk) # ShipMonk Canonical: https://fr.capterra.be/software/153768/shipmonk Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/153768/shipmonk?page=2) > Cette solution de traitement des commandes multicanaux et de gestion des stocks permet aux entreprises de se concentrer sur le développement de leur croissance. > > Conclusion : 139 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ShipMonk ? Start-up et entreprises d'e-commerce (B2C et B2B), entreprises de boîtes d'abonnements et campagnes de financement participatif. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 139 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ShipMonk - **Entreprise fondée en**: 2014 ## Contexte commercial - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, Mexique, Royaume-Uni, Tchéquie, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Barcode/Ticket Scanning - Calcul du prix d'envoi - Codes-barres et RFID - Emplacements multiples - Facturation - Gestion 3PL - Gestion Import/Export - Gestion d'entrepôt - Gestion de l'e-commerce - Gestion de site web - Gestion des canaux - Gestion des commandes - Gestion des expéditions - Gestion des factures - Gestion des livraisons - Gestion des opérateurs - Gestion des retours - Gestion des stocks - Gestion des stocks - Gestion des transports - Livraison par voie aérienne - Livraison par voie terrestre - Optimisation des itinéraires - Prévision - Prévision de la demande - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Real-Time Updates - Routage - Suivi de l'inventaire - Suivi des commandes - Suivi des expéditions - Suivi des livraisons - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Traitement des commandes - Étiquettes d'expédition ## Intégrations (19 au total) - Adobe Commerce - Big Cartel - BigCommerce - Brightpearl - Cin7 Omni - Cratejoy - EasyPost - Ebay Magento Integration - Ecwid - Extensiv Order Management - Gorgias - Linnworks - PayPal - Rithum - SPS Commerce ... et 4 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de livraison](https://fr.capterra.be/directory/30104/shipping/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de livraison](https://fr.capterra.be/directory/30104/shipping/software) - [Logiciels de gestion de stocks](https://fr.capterra.be/directory/30006/inventory-management/software) - [Logiciels WMS](https://fr.capterra.be/directory/30005/warehouse-management/software) - [Logiciels d'e-commerce](https://fr.capterra.be/directory/3/ecommerce/software) - [Logiciels de plateforme d'e-commerce B2B](https://fr.capterra.be/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) ## Alternatives 1. [Fishbowl](https://fr.capterra.be/software/123794/fishbowl) — 4.2/5 (1122 reviews) 2. [Easyship](https://fr.capterra.be/software/170399/easyship) — 4.4/5 (283 reviews) 3. [ShipStation](https://fr.capterra.be/software/155621/shipstation) — 4.6/5 (959 reviews) 4. [NetSuite](https://fr.capterra.be/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2045 reviews) 5. [Stamps.com](https://fr.capterra.be/software/90069/stamps-com) — 4.4/5 (920 reviews) ## Avis ### "Service de livraison abordable mais de haute qualité" — 4.0/5 > **Mikel** | *16 janvier 2019* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Shipmonk (et l'application Shopify associée) depuis plus d'un an maintenant. Le processus d'intégration est assez simple et ils vous aident à connecter votre magasin à leur centre de distribution et à mapper les SKU sur leurs codes d'inventaire internes. Vous pouvez également le faire vous-même manuellement si vous créez des ensembles de produits, par exemple, ou ils le feront pour vous si vous en avez beaucoup, simplement en leur envoyant un fichier CSV. A partir de ce moment, Shipmonk capture automatiquement les commandes de Shopify, les traite, puis insère le numéro de suivi une fois la commande remplie. Il s’agit donc d’un processus très simple et le seul travail que vous avez à faire est de vérifier quotidiennement l’interface de ces interfaces pour vous assurer qu’aucune commande n’est bloquée car l’acheteur a entré une adresse incorret ou que vous n’avez plus aucun stock disponible. (ce que vous ne devriez pas, car ils fournissent une prévision sur le nombre de jours d'inventaire restants au taux de vente actuel. > > **Inconvénients**: Quelques erreurs occasionnelles dans la facturation, en particulier à un moment où un transporteur réutilisait les codes de suivi et facturait des colis qui n'étaient pas les nôtres, ou au début où il appliquait des tarifs de transport international légèrement différents de ceux convenus, mais les deux étaient rapidement corrigés . Juste être au top des rapports de facturation (qui sont assez détaillés, ce qui les honore). > > Dans l’ensemble, très satisfaits de leur service et de la livraison rapide des commandes à mes clients. ----- ### "Examen de ShipMonk" — 5.0/5 > **Michael** | *26 juillet 2019* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Très intuitif. Les jours de rupture de stock approximatifs sont extrêmement utiles et assez précis. La création de commandes via ShipMonk est très facile à comprendre et fournit un suivi précis. C'est un processus simple pour créer de nouveaux éléments. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire sur le système ShipMonk. Si je devais faire une suggestion, ce serait formidable si nous pouvions identifier le temps de transit approximatif d'une commande en fonction de l'endroit où elle est expédiée. Je trouve que les options d'expédition répertoriées sont larges et pas trop utiles. Nous avons des encarts qui sont automatiquement inclus dans nos commandes. Parfois, nous effectuons des envois groupés pour nos investisseurs et les encarts sont automatiquement ajoutés. Mais nous ne voulons pas d'encarts sur ces commandes. Nous devons donc les supprimer manuellement, ce qui prend du temps. Une méthode pour supprimer un SKU en masse des commandes serait un excellent outil qui nous ferait gagner du temps. Mais ces scénarios sont rares. > > Nous rencontrons rarement des problèmes avec le système ShipMonk lui-même ; à part quelques bugs ici et là. Si quelque chose se produit, notre Happiness Engineer saute dessus tout de suite. Je tiens à féliciter \[SENSITIVE CONTENT HIDDEN\] d'être le meilleur ingénieur du bonheur que nous puissions espérer \! Il est très réactif et aide toujours du mieux qu'il peut. ----- ### "ATTENTION : Des milliers de dollars d'inventaire perdus ou volés" — 2.0/5 > **Yoshi** | *21 janvier 2022* | Mode et vêtements | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Avantages : Logiciel intégré facile à utiliser qui se synchronise avec Shopify et télécharge automatiquement mes commandes Etsy. Fonction de suivi des stocks qui a mis à jour mon stock Shopify. Quand tout allait bien, être client de Shipmonk était super. Les commandes étaient automatiquement exécutées et cela a permis d'économiser des heures de travail. > > **Inconvénients**: Ils ont perdu des milliers de dollars d'inventaire au cours d'une année, dont une fraction a été remboursée. Lorsque vous vous inscrivez à leur service, les termes et conditions stipulent que même s'ils peuvent être responsables de la perte d'inventaire, ils ne sont pas financièrement responsables. C'était incroyablement frustrant de devoir envoyer un e-mail à leur service client chaque semaine pour signaler un écart d'inventaire. Je vends des modèles de vêtements uniques qui ont un coût de production élevé, donc je soupçonne que les membres du personnel volaient mes produits chaque fois qu'une commande était exécutée. Leurs ingénieurs du bonheur se sont toujours excusés chaque fois que j'ai signalé une réclamation, mais n'ont pas réussi à résoudre le problème ou à expliquer pourquoi mon inventaire manquait continuellement. Les rares fois où Shipmonk a accepté de me rembourser, ils ne m'ont accordé qu'un crédit de 10 $ par unité, ce qui représentait un petit pourcentage du coût de production. L'inventaire perdu a eu un impact négatif sur la réputation de mon entreprise. Plusieurs fois, j'ai dû envoyer un message aux clients pour m'excuser que leur commande ne puisse plus être exécutée. De nombreux produits manquants étaient irremplaçables. Leur système de synchronisation logicielle répertoriait les produits comme étant en stock sur mon site Web, puis passait soudainement à un niveau d'inventaire de 0 lorsque la commande était exécutée, changeant le statut de la commande en rupture de stock. À cause de la négligence de Shipmonk, j'ai perdu des milliers de dollars de ventes et des milliers d'inventaire perdu. > > J'étais vraiment excité de travailler avec Shipmonk, leur service semblait vraiment génial. Cependant, après plus d'un an avec eux, j'annule mon contrat en raison de la perte constante d'inventaire qui s'est produite. Je ne recommanderais leur service que si vous vendez des articles de très faible valeur ou vendez en gros en gros. ----- ### "Jambys - Ils ont été formidables avec nous" — 5.0/5 > **Jack** | *6 juillet 2022* | Biens de consommation | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Excellente expérience utilisateur. L'équipe est formidable et les mises à jour sont très rapides. > > **Inconvénients**: Nous n'avons pas rencontré beaucoup de problèmes. Ils nous permettent d'importer beaucoup de données au lieu de le faire manuellement. > > Une expérience formidable ----- ### "Ship Monk a confondu Amazon avec honte en ce qui concerne l'accomplissement." — 4.0/5 > **Brooke** | *9 juin 2018* | Vente en gros | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: ShipMonk fournit une attention personnalisée et un service client pour chaque question et préoccupation que nous avons jamais eues concernant le logiciel ou les informations client. Ils sont vraiment investis dans chaque entreprise qui utilise leurs services. > > **Inconvénients**: Ils sont un peu moins connus que d’autres sociétés pour leur réalisation. Entendre un nom comme Amazon pour s’épanouir déclenche instantanément un sentiment de stabilité et de confort. Ship Monk a juste besoin d'un peu plus de temps pour s'installer et va donner à Amazon une course pour leur argent. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/153768/shipmonk?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/153768/shipmonk) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées