--- description: SilverBlaze Customer Portal : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SilverBlaze Customer Portal, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SilverBlaze Customer Portal - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de facturation pour l'eau, le gaz et l'électricité](/directory/20017/utility-billing/software) > [SilverBlaze Customer Portal](/software/154122/capricorn) # SilverBlaze Customer Portal Canonical: https://fr.capterra.be/software/154122/capricorn Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/154122/capricorn?page=2) > Offrez aux clients l'accès 24 h/24, 7 j/7 qu'ils demandent avec des portails web en libre-service qui s'intègrent à vos systèmes de services publics actuels. > > Conclusion : 15 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SilverBlaze Customer Portal ? SilverBlaze est une solution de portail web spécialement conçue pour les prestataires de services publics qui souhaitent augmenter l'engagement client, améliorer les processus de facturation et de paiement et réduire l'utilisation des ressources internes. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 15 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SilverBlaze - **Pays**: Richmond Hill, Canada - **Fondé**: 1999 ## Contexte commercial - **À partir de**: 20 000,00 $CA - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbade, Belize, Bermudes, Canada, États-Unis, Îles Vierges britanniques ## Fonctionnalités - Automatisation des processus et flux de travail - Contrôles/Permissions d'accès - Création et conception de formulaires - Facturation - Facturation en fonction de l'utilisation - Fonction de glisser-déposer - Formulaires personnalisables - Gestion de contenu - Gestion des clients - Gestion des documents - Gestion des ordres de travail - Gestion des taux - Meter Data Management - Outils de collaboration - Paiements en ligne - Partage des fichiers - Penalty/Cut-Off Processing - Portail libre-service ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels de facturation pour l'eau, le gaz et l'électricité](https://fr.capterra.be/directory/20017/utility-billing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de facturation pour l'eau, le gaz et l'électricité](https://fr.capterra.be/directory/20017/utility-billing/software) - [Logiciels de portail web](https://fr.capterra.be/directory/14/portal/software) - [Logiciels de gestion pour fournisseurs eau/gaz/électricité](https://fr.capterra.be/directory/30972/utility-management-systems/software) - [Logiciels de création de formulaires](https://fr.capterra.be/directory/10023/forms-automation/software) ## Alternatives 1. [El Dorado Utility Billing](https://fr.capterra.be/software/21260/utility-billing-software) — 4.3/5 (78 reviews) 2. [Muni-Link](https://fr.capterra.be/software/128792/muni-link) — 4.8/5 (59 reviews) 3. [AMCS Utility Billing](https://fr.capterra.be/software/55011/amcs-utility-billing) — 4.8/5 (80 reviews) 4. [Cogsdale](https://fr.capterra.be/software/12557/customer-service-management) (0 reviews) 5. [MuniBilling](https://fr.capterra.be/software/127462/munibilling) — 4.7/5 (54 reviews) ## Avis ### "Excellente qualité et service." — 5.0/5 > **Jody** | *20 mars 2018* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le produit offre une grande flexibilité d’intégration avec d’autres logiciels et les clients apprécient vraiment la présentation en ligne. > > **Inconvénients**: Je n'ai vraiment rien à redire. Le produit et le service sont excellents. > > Excellente qualité et service superbe. ----- ### "Niveau de service inégalé, bravo" — 5.0/5 > **Roberto** | *29 avril 2024* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Toutes les fonctionnalités disponibles sont très faciles à utiliser et le service client est irréprochable, garantissant la résolution de chaque problème. De plus, j'ai apprécié les formulaires personnalisables, adaptés aux besoins de notre entreprise. > > **Inconvénients**: Aucune plainte, aucune aversion du tout, le portail client SilverBlaze fait un excellent travail. > > Le portail client SilverBlaze nous a permis de répondre efficacement à tous les besoins de nos clients grâce aux formulaires personnalisables, tandis que l'automatisation des processus a été l'autre élément qui a contribué à accomplir davantage de travail en peu de temps. ----- ### "SilverBlaze a été facile à utiliser lors de la configuration de notre nouveau portail client." — 4.0/5 > **Kate** | *22 mars 2018* | Équipements publics | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser pour gérer notre clientèle. Nous apprécions la facilité avec laquelle les conseillers du service client aident les clients en ligne, qu'il s'agisse de leur envoyer un e-mail ou de modifier leur statut de connexion. > > **Inconvénients**: Je ne suis pas sûr que ce soit une bonne idée, mais j'ai besoin de consulter le mot de passe du client ? Les notes de Capricorne arrivent quotidiennement. Une liste des notes basées sur les commentaires du client serait utile. > > Une plus grande simplicité d'utilisation pour nos clients et notre personnel. Auparavant, nous n'avions jamais eu besoin de vérifier l'état de connexion des clients, ce qui réduit considérablement les problèmes et accélère la résolution des problèmes. La possibilité de permettre à chaque utilisateur de modifier son identifiant a été demandée et Capricorn a programmé et mis en œuvre les modifications rapidement. La formation a été facile à mettre en place et le personnel était à l'aise dès le début des tests. ----- ### "Solution fiable de gestion des formulaires et des clients" — 5.0/5 > **Othuke** | *29 avril 2024* | Sécurité et enquêtes | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: SilverBlaze est un système de contrôle des services publics impressionnant et déterminé pour les entreprises > > **Inconvénients**: SilverBlaze inclut toute l'assistance client dont une entreprise a besoin, lui offrant une assistance rationnelle. ----- ### "Client SilverBlaze satisfait" — 5.0/5 > **Sarah** | *8 mars 2019* | Équipements publics | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Plateforme simple d'utilisation pour nos clients. Elle offrait les fonctionnalités nécessaires pour les assister et était facile à utiliser pour ajouter de nouvelles fonctionnalités. Nous apprécions les fonctionnalités suivantes : graphiques, accès aux factures et aux avis, comparaison avec les voisins, options de prolongation et possibilité de souscrire ou de déconnecter des services. > > **Inconvénients**: Nous souhaiterions une extension des logiciels pour les services Internet et de télécommunications. Nous souhaiterions également disposer de données AMI pour les services d'eau et d'informations plus spécialisées pour les clients industriels, telles que des rapports et des données en temps réel. > > SilverBlaze est une ressource précieuse pour nos clients et allège la charge de travail de notre équipe interne. L'équipe est agréable à travailler et manifeste une volonté d'améliorer nos fonctionnalités et l'expérience client. Une équipe avec laquelle il est agréable d'interagir. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/154122/capricorn?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/154122/capricorn) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées