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description: Xperience : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Xperience, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Xperience - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Xperience

Canonical: https://fr.capterra.be/software/154368/xperience

> Fonctionnalité de call center exceptionnelle sur le cloud au niveau des meilleures solutions sur site.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Xperience ?

Altitude est un fournisseur mondial de solutions de call centers omnicanaux. Ils ont des références dans plusieurs secteurs, principalement des banques, des Telco, des commerces de détail, des BPO d'externalisation. Ils s'adaptent à tous types d'entreprises.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Altitude Software
- **Fondé**: 1993

## Contexte commercial

- **À partir de**: 79,90 €
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais, espagnol, français, portugais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Automate d'appel
- CTI (couplage téléphonie informatique)
- Enregistrement des appels
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des centres d'appel
- Gestion des listes d'attente
- IVR
- Journalisation des appels
- Scripts d'appel
- Suivi des appels

## Intégrations (1 au total)

- LiveChat

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.be/directory/32035/contact-center/software)

## Alternatives

1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews)
3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews)
4. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
5. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews)

## Avis

### "Altitude pour l'avenir" — 5.0/5

> **Juan David** | *11 novembre 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 8.0/10
> 
> **Avantages**: Des solutions très complètes, avec tout ce dont vous pouvez avoir besoin
> 
> **Inconvénients**: Cela peut être coûteux pour certains clients

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### "Un outil incroyable" — 5.0/5

> **Jesus** | *22 novembre 2016* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Excellent système sortant
> 
> **Inconvénients**: Les campagnes entrantes nécessitent une version complète
> 
> Nous travaillons sur des projets externes. Simple et rapide. Aucune installation requise et l'application ne nécessite pas de matériel lourd.

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/154368/xperience)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/154368/xperience> |
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| fr | <https://www.capterra.fr/software/154368/xperience> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/154368/xperience> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/154368/xperience> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/154368/xperience> |
| ja | <https://www.capterra.jp/software/154368/xperience> |

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## Données structurées

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