--- description: SERVUS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur SERVUS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: SERVUS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion immobilière](/directory/20050/real-estate-property-management/software) > [SERVUS](/software/154399/servusconnect) # SERVUS Canonical: https://fr.capterra.be/software/154399/servusconnect Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/154399/servusconnect?page=2) > Application mobile facile à utiliser qui aide les gestionnaires immobiliers, les techniciens de maintenance et les prestataires de services à améliorer la gestion des ordres de travail dans les logements collectifs. > > Conclusion : 26 utilisateurs lui ont donné la note de **4.6/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise SERVUS ? Les gestionnaires immobiliers utilisant des logiciels de gestion des bons de travail avec support papier. ServusConnect se connecte rapidement à ces systèmes et transforme votre équipe de services internes/externes en main-d'œuvre mobile et moderne. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.6/5** | 26 Avis | | Simplicité | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: ServusConnect - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 0,95 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Facturation - Gestion de la maintenance - Gestion des biens - Gestion des ordres de travail - Gestion des tâches - Historique des services ## Intégrations (1 au total) - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de gestion immobilière](https://fr.capterra.be/directory/20050/real-estate-property-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion immobilière](https://fr.capterra.be/directory/20050/real-estate-property-management/software) - [Logiciels de gestion de la maintenance](https://fr.capterra.be/directory/30058/maintenance-management/software) - [Logiciels de maintenance de bâtiment](https://fr.capterra.be/directory/30102/building-maintenance/software) - [Logiciels de gestion des installations](https://fr.capterra.be/directory/30211/facility-management/software) - [Logiciels de gestion locative](https://fr.capterra.be/directory/30219/lease-management/software) ## Alternatives 1. [McMain](https://fr.capterra.be/software/220168/mcmain) — 4.4/5 (50 reviews) 2. [Planon](https://fr.capterra.be/software/70410/planon) — 4.4/5 (10 reviews) 3. [Maintenance Connection](https://fr.capterra.be/software/12444/maintenance-connection) — 4.4/5 (443 reviews) 4. [Simpro](https://fr.capterra.be/software/10529/simpro-enterprise) — 4.0/5 (145 reviews) 5. [BlueFolder](https://fr.capterra.be/software/109930/bluefolder) — 4.7/5 (92 reviews) ## Avis ### "Je recommande vivement Servus à tous ceux qui souhaitent augmenter leur productivité et économiser de l'argent." — 5.0/5 > **Michael** | *8 mai 2017* | Bureau exécutif | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Servus présente plusieurs fonctionnalités remarquables. 1) Facilité d'utilisation : Servus met tout en œuvre pour garantir une fonctionnalité intuitive. 2) Personnalisation : Contrairement à la concurrence, Servus et son équipe de support client s'adaptent à votre organisation. Nous avons pu apporter les changements pertinents à notre organisation sans tout réinventer. 3) Tableau de bord et outils de gestion : En tant que dirigeant de plusieurs entreprises uniques, il est rare qu'un seul logiciel puisse présenter les données dont j'ai besoin au quotidien de manière claire et concise. Servus me fournit les ressources nécessaires pour prendre des décisions importantes en toute confiance. 4) Coût : Servus a un coût, certes, mais s'il aide votre organisation comme il a aidé la mienne, Servus vous permet de réaliser des économies. Nous dépensons moins en main-d'œuvre, en gaspillage, en pertes locatives et, surtout, en mauvaise réputation qu'avant le lancement de ce programme. 5) Retours clients/clients/résidents : Les retours clients sont importants et traçables. Historiquement, précis et en temps réel, ils sont précieux. Servus offre un espace sûr à nos résidents et à notre personnel de gestion pour communiquer efficacement, ce qui se traduit par des expériences de maintenance, d'examen et de renouvellement positives. > > **Inconvénients**: Je pense que ce logiciel et cette équipe peuvent encore réaliser bien d'autres merveilles. Il leur faut juste un peu plus de temps et d'argent pour y parvenir. J'ai hâte de voir les prochaines solutions d'efficacité qu'ils proposeront. > > Efficacité de l'allocation des ressources. ----- ### "La meilleure solution de bon de travail" — 5.0/5 > **Margaret** | *1 février 2019* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie particulièrement ce logiciel pour plusieurs aspects, de sa simplicité d'utilisation au suivi des interventions de nos techniciens de maintenance. Il est très convivial. Nos techniciens de maintenance, même peu familiarisés avec l'informatique, l'utilisent aisément. J'apprécie également la possibilité de superviser le programme de maintenance de mon entreprise grâce aux rapports de mesure générés. > > **Inconvénients**: Ce que j'apprécie le moins dans ce logiciel, c'est de devoir contacter le support à chaque mutation ou embauche. Cela dit, des efforts sont déjà déployés pour nous permettre de contrôler nous-mêmes les affectations de nos employés. > > Nous n'arrivions pas à savoir si nos résidents étaient satisfaits des travaux effectués dans leurs logements. ServusConnect nous permet d'obtenir des retours en temps réel, qu'ils soient positifs ou négatifs, ce qui nous permet d'améliorer notre service de maintenance. Nous sommes en mesure de répondre immédiatement aux insatisfactions de nos résidents et de trouver des solutions, ce qui favorise leur fidélisation et, in fine, augmente les revenus de la communauté. ----- ### "Examen de Service Connect" — 3.0/5 > **Nichole** | *10 décembre 2018* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Pouvoir consulter l'historique des bons de travail pour un appartement sélectionné. > > **Inconvénients**: La mise à jour de l'IRM vers ServusConnect peut prendre du temps. De plus, les résidents peuvent émettre un avis négatif sur un bon de travail qui ne concerne pas leur problème. Cependant, nous recevons toujours des notifications indiquant un problème. > > Nous recueillons les commentaires des résidents par le biais d’enquêtes. ----- ### "Nous avons lancé ce programme à ses débuts et avons travaillé ensemble pour répondre aux besoins du secteur multifamilial." — 5.0/5 > **Susan** | *24 juillet 2017* | Immobilier | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Contacte le résident immédiatement une fois la demande de travail terminée, ce qui signifie une meilleure communication ; des résidents plus heureux. > > **Inconvénients**: Avant l'intégration avec notre logiciel, l'enregistrement des demandes de travail représentait un léger double travail, mais ce n'est plus un problème maintenant (c'était une décision que mon entreprise a prise pendant notre période d'essai). > > La communication avec les résidents est immédiate une fois les travaux terminés. Les résidents satisfaits reçoivent un lien direct vers des sites d'évaluation. Les résidents insatisfaits peuvent envoyer un retour immédiat et simple, ce qui nous permet d'apporter des corrections. Vous pouvez également identifier les membres de l'équipe nécessitant une formation supplémentaire ou vos collaborateurs clés grâce à l'avis des résidents sur le membre de l'équipe ayant effectué les travaux. L'agent de maintenance ou l'entrepreneur a reçu la demande de travaux rapidement ; nous enregistrons sa lecture et sa date d'achèvement. Cela reflète également le nombre de bons de travail et le temps d'exécution de chaque membre de l'équipe. ----- ### "Avis sur SERVUS" — 5.0/5 > **Brenda** | *10 décembre 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les rapports disponibles et la notification d'un retour négatif sur un ordre de travail. > > **Inconvénients**: Lors de la clôture des ordres de travail dans SevusConnect, la date utilisée est différente de celle utilisée dans MRI. Ces deux données ne fonctionnent pas ensemble. Cela pose problème avec notre rapport 979 que nous générons chaque semaine. > > Chaque fois que j'ai eu un problème et que j'ai appelé SevusConnect, ils ont été rapides à répondre à mes problèmes. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/154399/servusconnect?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/154399/servusconnect) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées