--- description: Member Solutions : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Member Solutions, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Member Solutions - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour clubs d'arts martiaux](/directory/30779/martial-arts/software) > [Member Solutions](/software/156382/member-solutions-membership-manager) # Member Solutions Canonical: https://fr.capterra.be/software/156382/member-solutions-membership-manager Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/156382/member-solutions-membership-manager?page=2) > Plateforme de gestion des membres qui permet de gérer des inscriptions à des événements via une base de données en ligne centralisée. > > Conclusion : 71 utilisateurs lui ont donné la note de **3.9/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Member Solutions ? Solution de gestion de club pour les PME qui regroupe des fonctionnalités de marketing automation, de réservation en ligne, de planification et de publication avec traitement intégré des paiements, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.9/5** | 71 Avis | | Simplicité | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Jonas Software - **Pays**: Hatboro, É.-U. - **Fondé**: 2012 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Application mobile - Automatisation du marketing - Base de données de membres - Booking Management - Classement de ceintures - Communication avec les membres - Facturation - Facturation récurrente et des abonnements - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des contrats/licences - Gestion des cotisations - Gestion des cours - Gestion des employés - Gestion des présences - Gestion des visiteurs - Gestion des étudiants - Inscription en ligne - Paiements en ligne - Paiements électroniques - Planification automatisée - Planification des cours - Planification des rendez-vous - Point de vente (PDV) - Portail client - Portail des membres - Rappels - Rapports et statistiques - Renouvellement d'abonnements - Réservation en ligne - Suivi des présences - Traitement des paiements - Types de membres - e-mail marketing ## Intégrations (1 au total) - Brivo Access ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels pour clubs d'arts martiaux](https://fr.capterra.be/directory/30779/martial-arts/software) ## Catégories connexes - [Logiciels pour clubs d'arts martiaux](https://fr.capterra.be/directory/30779/martial-arts/software) - [Logiciels de gestion de club](https://fr.capterra.be/directory/30215/club-management/software) - [Logiciels pour écoles de danse](https://fr.capterra.be/directory/30542/dance-studio/software) - [Logiciels pour coachs sportifs](https://fr.capterra.be/directory/30807/personal-trainer/software) - [Logiciels de gestion salle de sport](https://fr.capterra.be/directory/30910/fitness/software) ## Alternatives 1. [Gymdesk](https://fr.capterra.be/software/148663/martial-arts-on-rails) — 4.8/5 (148 reviews) 2. [MyStudio](https://fr.capterra.be/software/177467/mystudio-app) — 4.5/5 (171 reviews) 3. [Clubworx](https://fr.capterra.be/software/141410/clubworx) — 4.6/5 (79 reviews) 4. [Wodify](https://fr.capterra.be/software/159663/wodify) — 4.5/5 (154 reviews) 5. [Zen Planner](https://fr.capterra.be/software/134351/zen-planner) — 4.3/5 (268 reviews) ## Avis ### "Les logiciels peuvent être complexes et manquer de fonctionnalités, mais le support client est toujours utile." — 3.0/5 > **Lauren** | *24 mai 2018* > > **Avantages**: Le système de tâches et d'alertes permettant de suivre les actions à entreprendre pour relancer un prospect ou un membre est extrêmement utile, tout comme le journal des contacts associé, qui vous permet de consulter toutes les correspondances que vous et vos collègues avez enregistrées avec un prospect. L'efficacité des rapports et fonctionnalités varie selon la configuration initiale du logiciel et le système de suivi utilisé. > > **Inconvénients**: Il arrive que la communication avec le service de facturation de Microsoft soit défaillante, ce qui peut entraîner des divergences. De petits bugs fonctionnels, comme l'impossibilité de répéter indéfiniment un cours ou un événement, peuvent être source de désagréments et de problèmes. Le service client peut vous aider à trouver des solutions. Les widgets Web sont utiles, mais le widget de capture de leads est très limité à des entrées spécifiques. ----- ### "Member Solutions vous permettra de faire ce que vous aimez : enseigner les arts martiaux." — 5.0/5 > **Gary** | *4 juin 2015* > > Member Solutions est au service de mon entreprise, la Baltimore Martial Arts Academy, depuis sa création en 1996. Au fil des ans, j'ai été contacté par d'autres sociétés de facturation telles qu'EFT, Martial Soft, Mind Body, Kicksight, etc. Toutes ces sociétés prétendaient pouvoir me faire économiser de l'argent et offrir un meilleur service. C'est tout à fait faux, et j'ai été convaincu, même après quelques minutes de conversation téléphonique. Si vous démarrez votre activité, je peux vous garantir que vous aurez des clients en retard de paiement de temps à autre. Si vous êtes déjà en activité, vous conviendrez avec moi qu'un taux de retard de paiement de 10 % est typique. Gérer les retards de paiement n'est pas une partie de plaisir et vous n'avez pas envie d'y consacrer votre temps. Confiez cette tâche aux professionnels de Member Solutions et payez le supplément : chaque centime en vaut la peine. J'ai reçu un appel téléphonique direct de Joe Galea, directeur général et propriétaire de Member Solutions à l'époque. Il m'a appelé simplement pour prendre contact et me demander ce que je pensais du service que je recevais de Member Solutions. Nous avons discuté pendant près de 45 minutes et, après, j'ai eu l'impression de me faire un ami. Même la mère de Joe m'a appelé un jour pour la même raison \! Cela m'a fait chaud au cœur et m'a permis de me sentir vraiment valorisé, non seulement en tant que client, mais aussi en tant que personne ; ça n'a pas de prix. Ma femme et moi avons également rencontré Joe en personne lors d'un événement Member Solutions à Philadelphie. Je peux vous dire que c'est une personne authentique et sincère, et qu'il se soucie vraiment de ses clients. Annette Benning, l'une des spécialistes clients de Member Solutions, est une véritable bouée de sauvetage pour moi. Elle m'appelle au moins une fois par mois pour me demander si j'ai besoin de discuter de quoi que ce soit concernant mon compte. Dès que j'ai une question ou un problème, j'appelle Annette directement et elle est toujours disponible. D'ailleurs, Annette m'appelle généralement en amont avant même que je ne sache que j'ai un problème \! Vous pouvez demander à ma femme, Annette m'a sauvé la mise à maintes reprises. Elle est formidable \! Si vous envisagez de gérer vous-même votre facturation, abstenez-vous. Si vous envisagez de faire appel à un autre service de facturation, abstenez-vous. Member Solutions vous permettra de vous consacrer à ce que vous aimez et à ce que vous aimez : enseigner et partager les arts martiaux avec vos élèves. ----- ### "Autrefois innovateur, mais plus maintenant." — 3.0/5 > **Alec** | *1 janvier 2025* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La facturation à service complet offre la tranquillité d'esprit que les paiements récurrents seront collectés > > **Inconvénients**: Les logiciels et services sont limités et obsolètes. C'était une bonne option lorsque les options étaient plus rares ; comparé aux systèmes actuels, il paraît obsolète. > > Je travaille pour des entreprises utilisant Member Solutions depuis 2000. J'ai collaboré avec les fondateurs et leurs successeurs au fil des ans, tant comme service de facturation que comme utilisateur de logiciels. J'ai même testé les versions bêta précédentes de leur logiciel MMS, et j'ai ensuite acquis MyVolo. MyVolo est beaucoup plus convivial, mais la navigation dans les différentes fonctions demande encore beaucoup trop de clics. Lorsque j'ai créé ma propre entreprise, ils voulaient que j'utilise leur système, mais je l'ai évité car il existait de meilleures options logicielles, et c'est encore plus abondant aujourd'hui. Le principal reproche que je fais à Member Solutions est un cercle vicieux. Ils vantent leur option de facturation complète comme un moyen de garantir le recouvrement des paiements de leurs clients dans les délais, et ils mettent tout en œuvre pour y parvenir. Mais ils deviennent une agence de recouvrement pour votre compte et, quelle que soit la manière dont vous les organisez, les clients se plaignent toujours de l'expérience client, ce qui nuit à l'image de l'entreprise. Au point que certains publient de mauvais avis en ligne soulignant la mauvaise communication avec le service de facturation. Je comprends, des deux côtés, mais les résultats ne valent pas la dépense (qui est plutôt élevée également). ----- ### "Super facile à utiliser, et quand ce n'est pas le cas, appelez simplement quelqu'un \! Tout le monde est d’une grande aide \!" — 5.0/5 > **Jacki** | *27 novembre 2017* | Sports | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime la facilité d'accès. Tout est super simple, logique et logique. J'aime beaucoup la mise en page et la façon dont tout est configuré pour la saisie des données. J'aime aussi qu'il permette l'option de facturation par relevé. Il est vraiment flexible avec les options qu'il permet au client de saisir. Tout est facile à voir et à trouver. > > **Inconvénients**: Le seul problème que j'ai jamais eu était de savoir où trouver cela. J'appelle et je parle à quelqu'un et il m'aide immédiatement. Si je devais améliorer quelque chose, et ce n'est que mineur, mais la taille de la police est petite sur la navigation et moi, ainsi que quelques-uns de nos autres instructeurs, portons tous des lunettes et avons parfois du mal à lire. > > Je n'ai pas besoin de courir après les gens qui posent problème. Si j'ai des questions, quelqu'un répond toujours. Je n'ai jamais besoin d'attendre longtemps pour parler à quelqu'un. Tout ce que j'implémente dans le logiciel se produit rapidement. ----- ### "J'utilise tous leurs services pour développer mon entreprise" — 5.0/5 > **Derrek** | *16 septembre 2016* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > Je m'appelle Derrek Hofrichter et je suis propriétaire d'East Valley Krav Maga. J'ai ouvert mon école en 2011. La première année environ, j'ai géré la facturation en interne. Je pensais faire des économies. En fait, je perdais beaucoup de temps sans vraiment en faire. J'ai donc découvert Member Solutions, et je suis client chez eux depuis. Ils m'ont aidé de multiples façons. J'apprécie vraiment leur professionnalisme et leur service client, et je leur fais confiance pour interagir avec mes membres et prendre soin d'eux. Après un certain temps, je les utilise pour la facturation, et j'utilise maintenant le logiciel de gestion de la réception myVolo. C'est un immense soulagement de pouvoir intégrer le logiciel de gestion de la réception à la facturation. Cela nous évite bien des tracas. Et les doublons que nous faisions auparavant ont désormais disparu. C'est beaucoup plus efficace. Et plus récemment, j'utilise également le logiciel Event Manager. J'apprécie sa simplicité et cela m'a permis d'organiser davantage de séminaires grâce à sa facilité d'utilisation. De plus, cela m'a permis d'effectuer une grande partie du travail que j'essayais de réaliser avec d'autres systèmes auparavant. Merci Member Solutions. Je suis ravi d'être client et je vous suis reconnaissant de m'avoir aidé à développer mon activité. ----- Page : 1/4\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/156382/member-solutions-membership-manager?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/156382/member-solutions-membership-manager) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées