--- description: Blitzz : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Blitzz, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Blitzz - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'inspection](/directory/30117/inspection/software) > [Blitzz](/software/156773/blitzz) # Blitzz Canonical: https://fr.capterra.be/software/156773/blitzz Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/156773/blitzz?page=2) > Facilite la tâche des techniciens de maintenance sur site et des utilisateurs finaux des équipements via une plateforme de service vidéo à distance, facile d'utilisation. > > Conclusion : 20 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Blitzz ? Blitzz est une plateforme intelligente de communication vidéo destinée à fournir un service d'assistance à distance exceptionnel aux entreprises spécialisées dans la maintenance des équipements, des processus techniques et des appareils. (Secteur des services de maintenance sur site) ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 20 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Blitzz - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 39,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, portugais - **Pays disponibles**: Australie, Royaume-Uni, Émirats arabes unis, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Alertes/Notifications - Base de données de clients - Chat et messagerie - Dépannage - Gestion de la conformité - Gestion des expéditions - Gestion des inspections - Outils de collaboration - Partage d'écran - Rapports et analyses ## Intégrations (8 au total) - Freshdesk - SAP Business One - Salesforce Sales Cloud - Salesforce Service Cloud - ServiceMax - Slack - Zapier - Zendesk Suite ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels d'inspection](https://fr.capterra.be/directory/30117/inspection/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'inspection](https://fr.capterra.be/directory/30117/inspection/software) - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.capterra.be/directory/30928/remote-support/software) - [Logiciels d'audit](https://fr.capterra.be/directory/30664/audit/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.be/directory/32035/contact-center/software) - [Logiciels de réalité augmentée](https://fr.capterra.be/directory/30943/augmented-reality/software) ## Alternatives 1. [SafetyCulture](https://fr.capterra.be/software/141080/iauditor) — 4.6/5 (253 reviews) 2. [UpKeep](https://fr.capterra.be/software/145635/upkeep) — 4.6/5 (1321 reviews) 3. [TrueContext](https://fr.capterra.be/software/131789/prontoforms-mobile-forms) — 4.6/5 (329 reviews) 4. [Limble](https://fr.capterra.be/software/162600/limble-cmms) — 4.8/5 (738 reviews) 5. [Commusoft](https://fr.capterra.be/software/189894/commusoft) — 4.7/5 (209 reviews) ## Avis ### "Le moyen le plus simple d'aider les clients par vidéo" — 5.0/5 > **Ryan** | *15 février 2022* | Fabrication électrique/électronique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Blitzz est très pratique et facile à utiliser. C'est une bouée de sauvetage pour nous avec les nombreux aspects des fonctionnalités qui nous permettent de résoudre à distance et efficacement les problèmes techniques. > > **Inconvénients**: Je ne trouve aucun problème avec Blitzz. Il a la meilleure fonctionnalité que j'ai pu expérimenter et j'en suis satisfait. Blitzz ne nécessite aucun téléchargement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et est facilement le logiciel de support vidéo le plus magnifiquement conçu. J'aime la fonction de balisage et d'annotation, qui me permet de capturer des photos et des notes de balisage lors d'un appel avec emplacement et horodatage. > > Blitzz est non seulement très pratique à utiliser, mais aussi une bouée de sauvetage car il fournit de larges aspects d'une fonctionnalité qui permet au processus technique d'être plus efficace et efficient. Ce produit garantit que les demandes d'un client sont traitées en fournissant un service rapide, réactif et enthousiaste, et contrairement à toute autre plate-forme, celle-ci est unique pour le lien, les invitations par SMS et la vidéoconférence lorsque vous avez besoin d'une assistance technique car elle vous permet de cliquer sur le lien directement sans rediriger vers un autre site Web, envoyer une invitation à une réunion à tout moment, et il fournit également une grande qualité de vidéos ou d'images, vous pouvez même partager votre écran pour répondre à votre préoccupation d'un côté. ----- ### "Revue Blitzz pour AES" — 5.0/5 > **Liam** | *8 février 2022* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'interface est hautement optimisée pour prendre en charge une main-d'œuvre technique à distance. Il est facile de fournir des conseils techniques aux gens sur le terrain. Il est facile de se mettre en marche. > > **Inconvénients**: J'aimerais pouvoir enregistrer toute la session. J'aimerais également pouvoir appeler des invités avec un lien d'invité sans avoir à leur créer un compte Blitzz - parfois, nous avons beaucoup de gens qui se connectent à une opération. Nous voulons pouvoir héberger l'instance Blitzz sur nos propres clouds (ou clients) en raison des politiques de sécurité. > > Blitzz est vraiment génial. Nous l'utilisons avec nos casques HMT-1 depuis quelques années maintenant. Nous avions l'habitude d'utiliser une instance hébergée par l'un de nos partenaires (GCI) et avons maintenant notre propre instance. Cela ne fait pas partie de nos opérations quotidiennes (bien que cela puisse être un jour), mais nous effectuons très souvent des travaux très techniques dans des endroits éloignés qui nécessitent une assistance. Maintenant, nous n'avons plus besoin de voler avec un expert, nous pouvons les faire venir sur le casque et cela fonctionne très bien. ----- ### "Appréciez votre partenariat" — 4.0/5 > **Daniel** | *1 septembre 2021* | Équipements publics | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Aucun téléchargement d'application, capture d'écran, facile à configurer > > **Inconvénients**: Meilleure explication de la dépendance SSO sur des domaines uniques ----- ### "Blitzz est meilleur que vous ne le pensez." — 5.0/5 > **Anjel** | *18 août 2021* | Pétrole et énergies | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Blitzz est un logiciel relativement facile à utiliser tant du côté administrateur que du côté client. Il se concentre sur des fonctionnalités plus conviviales pour les techniciens et ne s'écarte pas de l'objectif de l'idée de produit prévue. Blitzz est plus une devise commerciale "NEED HELP NOW" donc "LETS HELP NOW". > > **Inconvénients**: Blittz a vraiment tout pour plaire. Vous ne pouvez pas vraiment vous plaindre de ne pas avoir quelque chose car tous les éléments essentiels et luxueux sont déjà disponibles. > > Je n'ai jamais eu de problème. Je n'ai jamais pensé à changer de produit. Je n'ai pas non plus pensé au prix du produit car il est si bon dans ce qu'il fait. ----- ### "Excellent logiciel d'inspection moins l'encombrement \! SIMPLE à utiliser \!" — 4.0/5 > **Taye** | *27 août 2021* | Administration publique | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'aime vraiment le fait qu'aucun logiciel ne doit être téléchargé et qu'il est compatible avec les téléphones et les androïdes. Vous avez également la possibilité de télécharger l'application, mais elle fonctionne sur Chrome sur votre appareil mobile. Deuxièmement, il est très simple à utiliser, d'autres logiciels ont trop de fonctionnalités qui ne sont pas nécessaires. Il a tous les éléments nécessaires. Exemple : les clients doivent accepter un accord de politique privée avant de commencer le service. Gestion facile des utilisateurs. > > **Inconvénients**: Le logiciel est trop dépendant des connexions mobiles ou des connexions wifi. Si vous avez eu un mauvais service sur votre téléphone portable, il sera difficile de faire l'inspection virtuelle. L'intégration peut être difficile, nous utilisons deux systèmes pour suivre et planifier une inspection. Ensuite, ce système effectue lui-même l'inspection virtuelle. > > Je pense que c'était génial \! Encore une fois, simple à utiliser pour les deux utilisateurs. Très simple\! D'autres programmes ont trop d'options et confondent les utilisateurs. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/156773/blitzz?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/156773/blitzz) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées