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description: Neon : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Neon, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: Neon - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# Neon

Canonical: https://fr.capterra.be/software/157244/neon

> Neon est un logiciel de facturation, de gestion tarifaire et de gestion de la relation client pour les télécommunications.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise Neon ?

Les entreprises de télécommunications, les fournisseurs de services de télécommunications en gros et au détail, et les entreprises nécessitant des solutions de gestion des relations clients.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.0/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 3.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: Neon Soft
- **Fondé**: 2015

## Contexte commercial

- **À partir de**: 30,00 £GB
- **Type de licence**:  (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Royaume-Uni

##  Fonctionnalités

- Base de données de contacts
- Facturation
- Facturation récurrente et des abonnements
- Factures personnalisables
- Moteur de notation
- Paiements mobiles
- Post-Paid Service
- Pre-Paid Service
- Rappels
- Traitement des paiements

## Ressources d'aide

- Support 24/7 (réponse directe)
- Chat

## Category

- [Logiciels de facturation](https://fr.capterra.be/directory/30015/billing-and-invoicing/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de facturation](https://fr.capterra.be/directory/30015/billing-and-invoicing/software)
- [Logiciels de provisionnement](https://fr.capterra.be/directory/20054/billing-and-provisioning/software)

## Alternatives

1. [PayPal](https://fr.capterra.be/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26301 reviews)
2. [QuickBooks Online](https://fr.capterra.be/software/141374/quickbooks-online) — 4.3/5 (8393 reviews)
3. [Abby](https://fr.capterra.be/software/1036470/abby) — 4.7/5 (603 reviews)
4. [Bookipi](https://fr.capterra.be/software/195165/bookipi) — 4.8/5 (176 reviews)
5. [Jobber](https://fr.capterra.be/software/127994/jobber) — 4.6/5 (1420 reviews)

## Avis

### "NEON CRM POUR LA GESTION DES ORGANISMES À BUT NON LUCRATIF" — 4.0/5

> **Kenneth** | *23 octobre 2018* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 7.0/10
> 
> **Avantages**: La possibilité de créer des formulaires/questionnaires personnalisés pour les bénéficiaires des services de nos associations est une excellente fonctionnalité. Ces formulaires sont faciles à créer et à publier sur notre site web, également développé par NEON. L'association a également récemment renforcé sa collaboration avec Constant Contacts. L'accès à CC se fait désormais directement via un onglet du compte NEON. Créer des newsletters et importer des catégories spécifiques depuis notre base de données NEON est désormais extrêmement simple et efficace.
> 
> **Inconvénients**: Le service client et l'assistance technique de NEON sont médiocres. Envoyer un e-mail ou un message instantané au support technique est souvent resté sans réponse. Lorsque nous avons programmé une assistance technique ou une formation par téléphone, le représentant de NEON s'est montré peu utile, voire inefficace, et n'a répondu qu'à deux questions sur huit en 30 minutes de visioconférence. L'assistance technique nous a ensuite été facturée, alors même que les informations fournies par le représentant étaient soit inutiles, soit incomplètes.
> 
> Globalement, nous estimons que le coût mensuel de NEON est raisonnable et qu'un forfait annuel est proposé aux organisations à but non lucratif. L'importation de données historiques depuis d'anciennes bases de données Constant Contact a rencontré quelques problèmes, et les importations n'étaient pas toutes correctement catégorisées lors du téléchargement. Une fois qu'un utilisateur maîtrise le système et le filtrage des données, il devient une fonctionnalité extrêmement puissante pour une organisation.

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### "Excellent produit et prix \!" — 4.0/5

> **Glenn** | *20 janvier 2017* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10
> 
> **Avantages**: Facturation automatique, portail correspond à mon site Web et à mes couleurs.
> 
> **Inconvénients**: Aucun rapport de taxe de vente.
Impossible de créer une facture manuelle et de l'envoyer immédiatement au client. Par exemple : si je souhaite facturer des frais d'installation ou pour un équipement dont le paiement est dû à l'avance.
Je souhaiterais que NEON désactive le compte PBX de mes clients.
> 
> NEON a permis de combler un manque concernant une plateforme spécifique que nous devions proposer à certains clients. Le faible coût mensuel a été rapidement compensé par un suivi plus efficace de l'utilisation des clients. NEON offre un portail convivial permettant à vos clients de suivre leur activité et leur consommation.

## Liens

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| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/157244/NEON/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/157244/neon> |
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| fr | <https://www.capterra.fr/software/157244/neon> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/157244/neon> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/157244/neon> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/157244/neon> |

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## Données structurées

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