--- description: JustCall : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur JustCall, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: JustCall - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de téléphonie](/directory/30084/telephony/software) > [JustCall](/software/157853/justcall) # JustCall Canonical: https://fr.capterra.be/software/157853/justcall Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall?page=2) > Le système téléphonique cloud de choix pour les équipes de vente et d'assistance modernes. Cette solution aide à mettre fin aux conversations inutiles en ajoutant un contexte à chaque appel. > > Conclusion : 223 utilisateurs lui ont donné la note de **4.1/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise JustCall ? Les petites et moyennes entreprises opérant à partir de plusieurs sites localement ou mondialement utilisent ce système. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.1/5** | 223 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SaaS Labs - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 29,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Espagne, France, Inde, Irlande, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Automate d'appel - Automated Attendant - CRM - Chat en temps réel - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Collecte de données multicanal - Communication multicanal - Conférences - Créateur d'enquêtes - Distribution automatique des appels - Enregistrements - Envoi de SMS en masse - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des commentaires - Gestion des contacts - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des listes - Gestion des listes d'attente - Gestion des modèles - Gestion des performances - Identification de l'appelant - Intelligence conversationnelle - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie SMS - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie planifiée - Messagerie vocale - Modèles personnalisables - Numéroteur automatique - Numéroteur prédictif (predictive dialer) - PBX - Partage des fichiers - Personnalisation de messages - Rapports et analyses - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Suivi des appels - Sécurité des données - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Transcription automatique - Transfert d’appel - VoIP ... et 26 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (75 au total) - ActiveCampaign - Agile CRM - Apollo.io - Appy Pie - Appy Pie Design - Bigin by Zoho CRM - Bitrix24 - Bloobirds - Bullhorn ATS & CRM - Capsule - Clay - Close - Copper - Dataddo - Dropbox Backup ... et 60 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de téléphonie](https://fr.capterra.be/directory/30084/telephony/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.capterra.be/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software) - [Logiciels de sondage par sms](https://fr.capterra.be/directory/32937/sms-survey/software) - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.be/directory/30231/ivr/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 2. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [LiveChat](https://fr.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1715 reviews) ## Avis ### "Outil facile à utiliser pour passer des appels depuis n’importe quel endroit." — 4.0/5 > **Suzi** | *7 juin 2023* | Semi-conducteurs | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est pratique que JustCall nous permette de laisser des messages vocaux lors de nos appels et d'automatiser la plupart de nos SMS grâce aux fonctionnalités de la plateforme. Grâce à elle, j'ai pu gagner un temps considérable au quotidien. > > **Inconvénients**: Pour des raisons inconnues, certains numéros peuvent être bloqués via JustCall. Je dois alors composer le numéro manuellement, mais heureusement, cela arrive rarement. > > JustCall est un système téléphonique professionnel populaire grâce à la richesse de ses fonctionnalités. Sa convivialité, son efficacité dans la gestion des appels, sa capacité d'intégration avec d'autres outils professionnels et la qualité de son service ont été saluées. Certains clients se sont plaints de bugs et de forfaits onéreux, mais ce n'est pas le cas de tous et cela peut s'expliquer par des besoins et des habitudes d'utilisation différents. De manière générale, JustCall semble être un système téléphonique d'entreprise efficace et fiable. ----- ### "JC Review KK" — 5.0/5 > **Kerry** | *24 juillet 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It is easy to use and integrates well with other platforms. Overall in my experience it would be highly recommended. > > **Inconvénients**: I dont really have any cons that I can think of. Occassionally the app will continue ringing on my pc when I have answered a call from my cell phone and I have to close everything out to get it to stop. > > Overall very good, very few technical issues and is a huge step up from the program I used previously. ----- ### "Avoid Justcall" — 1.0/5 > **Ross** | *14 novembre 2025* | Construction | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: the application had a lot of features that are similar to competitors in their industry, These features worked for the most part > > **Inconvénients**: Very aggressive sales process with lacking fulfillment team. They will try to pressure you with their legal team if something doesn't go your way > > We were long time customers of justcall and decided to upgrade our account. After upgrading, we realized it did not contain the features we were looking for. When we emailed them 1 day after signing, they sent a lengthy email threatening their legal team to get involved after rendering 0 services. Unethical company and clearly desperate for money, wouldn't trust them ever again and went with a competitor after this experience. ----- ### "JustCall est globalement un bon produit" — 4.0/5 > **Erinn** | *19 juillet 2024* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie JustCall car chaque membre de notre équipe peut se connecter à son navigateur et voir qui est en ligne et avec qui. Nous utilisons également la fonction fax, pratique pour tout avoir sur une seule connexion. Nous utilisons aussi beaucoup la fonction SMS avec nos clients, ce qui facilite la communication avec certains clients. L'application utilise le numéro professionnel et permet à chaque membre de l'équipe de répondre et de consulter les messages, ce qui est très pratique. Les appels sont également enregistrés, ce qui permet à vous ou à un collègue de les réécouter. L'application est également connectée à HubSpot et suit toutes les communications, ce que nous utilisons également. C'est pratique pour centraliser toutes les communications. J'ai posé quelques questions au service client : il répond généralement rapidement en cas de problème et assure un suivi régulier. Nous utilisons cette application Everday comme principal moyen de communication, en plus des e-mails. Nous pouvons également programmer des appels uniquement pendant nos heures de bureau, ce qui est très pratique. > > **Inconvénients**: L'un des inconvénients du simple appel est l'impossibilité de transférer un appel directement vers la messagerie vocale. Cette fonctionnalité serait pratique si quelqu'un est déjà en ligne ou ne peut pas répondre immédiatement, au lieu de laisser sonner sur sa ligne. Un autre problème avec les fax, c'est qu'ils ne vous envoient pas de confirmation une fois le fax envoyé. ----- ### "JustCall convivial" — 5.0/5 > **Vanessa** | *15 octobre 2024* | Automobile | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est vraiment facile à utiliser pour un nouvel utilisateur comme moi. La navigation est fluide et les paramètres sont faciles à comprendre. > > **Inconvénients**: C'est seulement quand il y a parfois des ralentissements, mais cela peut aussi être dû à ma connexion Internet. > > J'aime sa simplicité d'utilisation et je n'ai jamais eu de problème avec jusqu'à présent. ----- Page : 1/10\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/157853/justcall) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées