--- description: 3CX : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur 3CX, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: 3CX - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de statistiques d'appels](/directory/32258/speech-analytics/software) > [3CX](/software/158704/3cx) # 3CX Canonical: https://fr.capterra.be/software/158704/3cx Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx?page=2) > 3CX est un PBX sur IP de standard ouvert qui offre des communications unifiées complètes, prêtes à l'emploi. Idéal, quelle que soit la taille de l'entreprise > > Conclusion : 465 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise 3CX ? 3CX est un IPBX aux standards ouverts. Il répond aux besoins de toute entreprise qui souhaite réduire ses frais de télécom. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 465 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: 3CX - **Pays**: Nicosia, Chypre - **Entreprise fondée en**: 2008 ## Contexte commercial - **À partir de**: 350,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Windows (sur site), Linux (sur site), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, espagnol, français, italien, néerlandais, polonais, portugais brésilien, russe, turc - **Pays disponibles**: Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Aruba, Australie, Autriche, Bahamas, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre et 93 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Appels audio - Automate d'appel - Automated Attendant - Autoresponders - CRM - Chat et messagerie - Chat proactif - Collaboration entre plusieurs utilisateurs - Communication multicanal - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution automatique des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Formulaire hors ligne - Gestion de la communication - Gestion des contacts - Gestion des listes d'attente - IVR - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie SMS - Messagerie client en temps réel - Messagerie vocale - Outils de collaboration - PBX - Partage des fichiers - Profils des appelants - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Rapports sur les appels - Recherche/Filtre - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Routage des appels - Scripts d'appel - Stratégie de marque personnalisable - Suivi des appels - Suivi des appels - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Transfert de fichiers - Transfert d’appel - Transferts/Routage - VoIP ... et 9 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (21 au total) - Act\! - Bitrix24 - ConnectWise CPQ - Dynamics 365 - Freshdesk - Freshsales - Gestionale sul Web - Google Contacts - HubSpot CRM - Jetpack - Kommo - Microsoft 365 - Microsoft Outlook - Microsoft Teams - MongoDB ... et 6 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de statistiques d'appels](https://fr.capterra.be/directory/32258/speech-analytics/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de statistiques d'appels](https://fr.capterra.be/directory/32258/speech-analytics/software) - [Logiciels de communications unifiées](https://fr.capterra.be/directory/31035/unified-communications/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.capterra.be/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Systèmes PABX](https://fr.capterra.be/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Logiciels de communication d'équipe](https://fr.capterra.be/directory/31033/team-communication/software) ## Alternatives 1. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (871 reviews) 2. [800.com](https://fr.capterra.be/software/208208/800-com) — 4.7/5 (333 reviews) 3. [Nextiva](https://fr.capterra.be/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (916 reviews) 4. [RingEX](https://fr.capterra.be/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews) 5. [8x8 Work](https://fr.capterra.be/software/187525/virtual-office) — 4.1/5 (309 reviews) ## Avis ### "Gestion intuitive" — 5.0/5 > **Capucine** | *21 mai 2025* | Immobilier | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: L’application du logiciel 3CX est bien pratique et très facile à prendre en main. Les fonctionnalités sont assez intuitives. > > **Inconvénients**: Le point faible du logiciel est le graphisme. La présentation visuelle n’est pas agréable et pas moderne. > > L’utilisation du logiciel 3CX est parfaite pour la gestion des appels et la communication écrite. Fiable et très fonctionnelle. ----- ### "Tres bonnr amternative a un pabx" — 5.0/5 > **Eddie** | *25 décembre 2024* | Logiciels | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Flexibilite administration avancées Remplacement aisement un pabx > > **Inconvénients**: Pas de fonction svi avancées Necessite des Trunk Sip > > Tres bonne expereince. 3cx rempli parfaitement son role ----- ### "La téléphonie facile" — 5.0/5 > **Sylvain** | *2 août 2024* | Biotechnologie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: VoIP accessible de n'importe où du moment qu'il y a une connexion Internet. > > **Inconvénients**: Une ergonomie pas toujours très intuitive et un thème graphique qui pourrait être plus sympa à l'œil. ----- ### "User friendly versatile communication" — 4.0/5 > **Rena** | *28 mars 2026* | Comptabilité | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: I like the user friendly set up. They are also there with step by step instructions to help. I like the ability to forward calls to another office with ease. All there user manuals are available on the website. 2 factor authentication for the online platform is important, extra safety is always a good thing. > > **Inconvénients**: The online platform should have more user settings. Also, maybe more detailed instructions from the very beginning would be great, because the initial set up instructions are vague and can be frustrating. > > Awesome. I had help setting up when I needed it. It works very well for our company which has 2 offices about an hour apart from each other. ----- ### "Great PBX software\!" — 5.0/5 > **Juan** | *24 novembre 2025* | Télécommunications | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Simultaneous calls licensing, customization, mobile apps. Esay of use and great integrations are the things I like the most. > > **Inconvénients**: Sometimes 3CX is a little slow reacting to market requirements, necessary to stay on top. Just have to be patient. > > Best PBX software I have found (since 2017, every year). Great focus on security and value for money, and of course great deal of customization. ----- Page : 1/20\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/158704/3cx) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées