--- description: Surfly : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Surfly, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Surfly - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de prise en main à distance](/directory/30928/remote-support/software) > [Surfly](/software/159520/surfly) # Surfly Canonical: https://fr.capterra.be/software/159520/surfly Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/159520/surfly?page=2) > Une technologie sécurisée, simple et rapide de conavigation et de collaboration qui vous permet de mettre à niveau n'importe quelle conversation, via n'importe quel canal, en toute transparence. > > Conclusion : 13 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Surfly ? Services banquiers et financiers, Services de soins en ligne, SaaS, assurances et prêts commerciaux, call centers pour le e-commerce. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 13 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Surfly - **Pays**: Amsterdam, Pays-Bas ## Contexte commercial - **À partir de**: 26,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (sur site), Linux (sur site) - **Langues**: allemand, anglais, coréen, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, géorgien, hébreu, italien, japonais, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, russe, suédois, tchèque, turc, ukrainien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade et 208 de plus ## Fonctionnalités - Accès et contrôle à distance - Accès mobile - Alertes/Notifications - Annotations - CRM - Cadrage automatique - Chat en temps réel - Chat et messagerie - Chat vidéo - Communication multicanal - Conférences vidéo - Contrôles/Permissions d'accès - Desktop/Browser Sharing - Dépannage - Enquêtes et feedback - Enregistrement de l'écran - Enregistrement de session - Enregistrement des appels - Enregistrements - Facturation - Fichiers audio et vidéo bidirectionnels - Gestion de la communication - Gestion de la conformité - Gestion des centres d'appel - Gestion des documents - Gestion des flux de travail - Gestion du contrôle des présentations - Historique des clients - Messagerie instantanée - Outils de collaboration - Partage d'écran - Partage d'écran en temps réel - Partage des fichiers - Piste d'audit - Prise en charge de plusieurs langues - Saisie de signature mobile - Signature de plusieurs parties - Streaming de présentation - Surveillance et gestion à distance - Sécurité des données - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (4 au total) - Avaya UCaaS - Drift - Intercom - NiCE CXone ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.capterra.be/directory/30928/remote-support/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de prise en main à distance](https://fr.capterra.be/directory/30928/remote-support/software) - [Logiciels de web conférence](https://fr.capterra.be/directory/30075/web-conferencing/software) - [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software) - [Logiciels pour services financiers](https://fr.capterra.be/directory/31123/financial-services/software) - [Logiciels d'agence d'assurance](https://fr.capterra.be/directory/20035/insurance-agency/software) ## Alternatives 1. [Slack](https://fr.capterra.be/software/135003/slack) — 4.7/5 (24068 reviews) 2. [Webex Suite](https://fr.capterra.be/software/733/webex) — 4.4/5 (7398 reviews) 3. [Zoom Workplace](https://fr.capterra.be/software/144037/zoom-video-conferencing) — 4.6/5 (14550 reviews) 4. [Zoho Meeting](https://fr.capterra.be/software/202121/zoho-meeting) — 4.6/5 (933 reviews) 5. [Bluescape](https://fr.capterra.be/software/134105/bluescape) — 4.3/5 (100 reviews) ## Avis ### "Le meilleur outil de collaboration que j'ai vu \!" — 5.0/5 > **Shawn** | *12 octobre 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Tout le monde peut l’utiliser immédiatement. Très utile pour la collaboration en direct sur n'importe quel site Web. (même dans une zone connectée) Permet d'économiser beaucoup de temps et de frustration avec les communications. Rend l’interaction en ligne beaucoup plus significative et réellement agréable. L'avenir du Web pour les interactions interhumaines. (le reste sera avec l'IA et les bots). > > **Inconvénients**: Tant d'options. Parfois difficile de comprendre comment s'intégrer à d'autres services en entreprise. La marque blanche est quelque peu limitée. > > Je crois toujours en l’avenir de Surfly. Excellent support et capacités techniques \! ----- ### "Surfly est un excellent produit de co-navigation" — 5.0/5 > **Sergey** | *12 octobre 2023* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons Surfly comme API et construisons un flux de travail interne pour nos unités commerciales. Nous avons réussi à réduire de 40 % le temps de garde des commerciaux. La fonctionnalité de co-navigation nous aide également à améliorer l’engagement des clients dans le processus. > > **Inconvénients**: Nous n'avons pas de support dans la langue locale (langue RTL) > > Le produit, le support client et la stabilité présentent un nombre décent de fonctionnalités intéressantes. Si vous êtes une entreprise, vous pouvez disposer de fonctionnalités supplémentaires et d'un cloud privé pour la gestion des versions. ----- ### "De quoi s'habituer \!" — 4.0/5 > **Whitney** | *16 janvier 2024* | Immobilier | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Au début, je n'étais pas un grand fan d'essayer quelque chose de nouveau, comme Surfly. Cependant, je suis agréablement surpris par la convivialité et la simplicité d’utilisation de Surfly. J'aime vraiment la fluidité du partage d'écran et de la collaboration avec des collègues via le programme. > > **Inconvénients**: Ce que j’aime le moins chez Surfly, c’est la confusion de l’interface. J'aimerais quelque chose de simple pour pouvoir garantir que tout le monde puisse se connecter et voir la réunion et ce qui est partagé. ----- ### "Un produit d'avenir" — 5.0/5 > **James** | *28 juin 2022* | Assurance | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les fonctionnalités de partage d'écran, de facilité d'utilisation et de confidentialité sont les points forts évidents, mais ce qui a fait le succès de Surfly au sein de notre entreprise, c'est aussi la facilité de mise en œuvre ainsi que le support dédié offert par l'équipe Surfly. > > **Inconvénients**: En fonction de vos besoins en matière de système, nous avons constaté que le plus grand facteur limitant était son incapacité à visualiser les applications. Il s'agit d'une fonctionnalité qui devient de plus en plus importante à mesure que de plus en plus de nos systèmes passent du Web à la navigation basée sur les applications. > > C'est un plaisir de travailler avec Surfly, le système est fiable et facile à utiliser et, en tant qu'équipe, ils prennent au sérieux les commentaires et mettent en œuvre toutes les erreurs du système et les idées de développement. ----- ### "Excellent outil pour enseigner aux clients et aux nouveaux vendeurs certaines techniques." — 5.0/5 > **Vivaan** | *17 juin 2022* | Génie mécanique ou industriel | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous l'utilisons principalement pour former nos nouveaux clients et nos nouveaux commerciaux aux techniques d'épissure appropriées pour nos cordes. C'est très facile à déployer auprès des nouveaux clients et facilite la formation sans déplacement. > > **Inconvénients**: Je suis très satisfait de cet outil. Rien à redire. Je prévois de l'utiliser également dans notre organisation sœur. > > La pandémie a compliqué les visites sur les sites d'utilisation de nos cordes, la formation aux bonnes méthodes d'épissure et la fourniture d'informations sur la manière de les optimiser. Grâce à Surfly, ce n'est plus un problème. Même maintenant, nous économisons de l'argent en évitant de nous déplacer aussi souvent chez nos clients. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/159520/surfly?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/159520/surfly) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | tr | | ----- ## Données structurées