--- description: Firsthand : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Firsthand, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Firsthand - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de gestion des anciens élèves](/directory/10039/alumni-management/software) > [Firsthand](/software/159785/firsthand) # Firsthand Canonical: https://fr.capterra.be/software/159785/firsthand Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/159785/firsthand?page=2) > Firsthand est l'un des premiers fournisseurs de plateformes d'engagement et de mentorat destinées aux anciens élèves. > > Conclusion : 41 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Firsthand ? Les institutions d'enseignement supérieur à la recherche d'une plateforme tout-en-un pour engager leur communauté virtuellement. Stimulez les inscriptions, l'engagement des anciens élèves et les services de recherche d'emploi et hébergez un nombre illimité de foires et d'événements virtuels. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.5/5** | 41 Avis | | Simplicité | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Firsthand - **Fondé**: 2010 ## Contexte commercial - **À partir de**: 7 600,00 $US - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Canada, France, Irlande, Italie, Mexique, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Bibliothèque de contenu - Chat en temps réel - Comptes de membre - Développement de carrière - Gestion des abonnements - Gestion des collectes de fonds - Gestion des listes - Gestion des participants - Génération de leads - Inscription en ligne - Job Board - Planification des rendez-vous - Portail des membres - Profils des participants - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Stratégie de marque personnalisable - Streaming en direct - Suivi de la progression ## Intégrations (7 au total) - Blackbaud Enrollment Management System - Ellucian - Google Calendar - LinkedIn for Business - Microsoft Outlook - NetSuite - Simplicity ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://fr.capterra.be/directory/10039/alumni-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de gestion des anciens élèves](https://fr.capterra.be/directory/10039/alumni-management/software) - [Logiciels de tutorat](https://fr.capterra.be/directory/30803/mentoring/software) - [Logiciels d'événements virtuels](https://fr.capterra.be/directory/32017/virtual-event/software) ## Alternatives 1. [vFairs](https://fr.capterra.be/software/149104/vfairs) — 4.8/5 (623 reviews) 2. [Whova](https://fr.capterra.be/software/149712/whova) — 4.8/5 (2423 reviews) 3. [Zoom Events and Webinars](https://fr.capterra.be/software/157062/zoom-video-webinar) — 4.6/5 (6050 reviews) 4. [Cvent Event Management](https://fr.capterra.be/software/26318/cvent-event-management) — 4.5/5 (990 reviews) 5. [Adobe Connect](https://fr.capterra.be/software/203963/adobe-connect) — 4.3/5 (701 reviews) ## Avis ### "Excellent outil de services de carrière pour les étudiants et les anciens élèves" — 5.0/5 > **Joep** | *6 janvier 2020* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à utiliser, il n'est pas compliqué à utiliser. Il est également agréable de retrouver l'aspect d'un outil de l'Université Erasmus RSM. > > **Inconvénients**: Il est difficile de motiver les élèves à utiliser l'outil. Lorsqu'ils l'utilisent, ils sont très satisfaits \! Les utilisateurs doivent vérifier tous les paramètres pour optimiser leur utilisation. Certains, comme le fuseau horaire, sont utiles, mais faciles à oublier. > > Super outil, bon retour des utilisateurs, qui sont extrêmement satisfaits de l'utilisation de l'outil. ----- ### "Une plateforme qui a élargi la valeur de notre organisation" — 5.0/5 > **Ben** | *13 août 2020* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Avec Firsthand, notre organisation a pu lancer ce que nous appelons le Delta Chi Mentorship Network. Cela nous a donné l'occasion de mettre en contact nos membres de partout en Amérique du Nord pour offrir du coaching ou du mentorat et de rechercher des conseils et des conseils professionnels. Cela a été inestimable pour élargir l'expérience associée à l'adhésion à notre organisation. Jusqu'à présent, l'interface conviviale a été l'un des principaux arguments de vente. > > **Inconvénients**: Alors que nous continuons à chercher des moyens d'adapter la plate-forme à nos besoins, nous avons constaté des limites dans la façon dont nous, sans l'aide du support technique, sommes en mesure de personnaliser la plate-forme. Pour certaines pages, nous avons eu des questions sur la personnalisation visuelle améliorée, l'utilisation d'images comme bannières de titre, etc. Actuellement, nous ne pouvons pas faire cela. > > Dans l'ensemble, comme mentionné précédemment, la plate-forme a été inestimable. Nous sommes très satisfaits de ce qu'il fait pour nous et pour notre organisation et du potentiel qu'il crée pour connecter des membres ayant des aspirations professionnelles ou des compétences partageant les mêmes idées. ----- ### "Une plateforme à fort potentiel" — 3.0/5 > **Will** | *13 août 2020* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: -Processus d'enregistrement de compte très facile. -Interface utilisateur intuitive - imitant une approche «amadou» du mentorat. - Élimine beaucoup la peur d'être rejeté en matière de réseautage. Le rend très facile et «sans risque». - Flexibilité pour les étudiants de choisir le type de résultat ou de conversation qu'ils souhaitent avec leur mentor. - Outil de planification pratique pour permettre aux étudiants de trouver un moment pour parler avec un mentor sans avoir à jouer - journal de «ping-pong» entre eux et le conseiller. - Option de numérotation facile pour parler avec le conseiller et conserve la confidentialité du numéro personnel des étudiants. - Accès au réseau mondial de conseillers. > > **Inconvénients**: - Très centré sur les États-Unis, donc moins pertinent pour ceux qui recherchent un mentorat dans un contexte britannique. - Pourrait bénéficier d'un plus large éventail de mentors dans différents rôles / industries / secteurs. - Le contenu des webinaires semble être plus ciblé sur les recrues plus expérimentées - pourrait bénéficier d'un contenu plus axé sur les premières carrières. ----- ### "Un excellent moyen d'engager votre communauté" — 5.0/5 > **Juan** | *9 décembre 2019* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Firsthand est sans conteste l'une de nos meilleures sources pour dénicher des personnes profondément attachées à notre marque et à nos valeurs. Elle offre également une meilleure expérience étudiante aux RSMers, leur permettant de rencontrer des personnes fascinantes et de découvrir leur parcours post-universitaire et comment y parvenir. > > **Inconvénients**: L'outil de messagerie interne est formidable pour interagir avec les utilisateurs, mais ses possibilités de personnalisation et de personnalisation sont très limitées. Il ne propose que des options de texte très basiques pour interagir avec votre communauté, ce qui est dommage car le taux de réponse est excellent. > > Cela a été formidable, pour nous c'est un moyen vraiment rentable d'interagir avec nos anciens élèves les plus engagés, de promouvoir l'engagement avec l'école depuis le moment où nos cohortes étudient et de garantir que l'employabilité et la visibilité de nos diplômés restent également très élevées. ----- ### "Plateforme de première main" — 4.0/5 > **Nichole** | *13 août 2020* | Gestion de l'enseignement | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: La combinaison de fonctionnalités est utile à des fins différentes du mentorat, mais elle favorise particulièrement les relations de mentorat individuelles. > > **Inconvénients**: Le processus d'inscription actuel est un peu long et fastidieux. De plus, il mériterait d'être plus personnalisable, ce sur quoi les développeurs travaillent, je le sais, mais le produit original que nous avons commencé à utiliser il y a plus d'un an était très rigide. > > Firsthand nous a aidés à rationaliser notre programme de mentorat, mais il pourrait encore être amélioré. Le support client devrait être amélioré et plus rapide. De plus, je pense que les utilisateurs devraient pouvoir contacter l'administrateur ou le support utilisateur directement via la plateforme. ----- Page : 1/3\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/159785/firsthand?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/159785/firsthand) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées