--- description: ETS : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur ETS, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: ETS - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](/directory/30231/ivr/software) > [ETS](/software/160319/ets) # ETS Canonical: https://fr.capterra.be/software/160319/ets > ETS enregistre et analyse des appels réels répliqués pour s'assurer que votre infrastructure vocale offre une expérience client irréprochable. > > Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise ETS ? Les centres de contacts et les intégrateurs de systèmes se reposent sur ETS afin d'avoir des possibilités de test inégalées pour leurs communications unifiées, leurs configurations de SVI et leur infrastructure téléphonique. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Occam Networks - **Pays**: London, R.-U. - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1 280,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Enregistrement des appels - Gestion des centres d'appel - IVR - Prise en charge de plusieurs scripts - Routage des appels - Saisie téléphonique - Suivi des appels - Synthèse vocale ## Ressources d'aide - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de SVI (serveur vocal interactif)](https://fr.capterra.be/directory/30231/ivr/software) ## Alternatives 1. [VoIP.ms](https://fr.capterra.be/software/203084/voip-ms) — 4.8/5 (697 reviews) 2. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (858 reviews) 3. [Genesys Cloud CX](https://fr.capterra.be/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews) 4. [XCALLY](https://fr.capterra.be/software/136894/xcally) — 4.8/5 (130 reviews) 5. [MyOperator](https://fr.capterra.be/software/159433/myoperator) — 4.2/5 (68 reviews) ## Avis ### "Excellent système SAAS qui nous permet de tester et de surveiller nos circuits entrants / l'expérience client" — 5.0/5 > **Dara** | *13 septembre 2017* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: C'est vraiment facile à utiliser, et ce n'est pas réservé aux équipes hautement techniques. Leur approche tarifaire nous permet de confier les tests à nos propres équipes plutôt que de payer des consultants inutiles, et nous pouvons tester autant que nous le souhaitons sans frais supplémentaires. > > **Inconvénients**: Actuellement, il n'existe aucune fonctionnalité de test de chat Web, bien qu'on nous ait dit que cette fonctionnalité était en cours de développement et qu'elle serait bientôt intégrée au produit et incluse dans le prix actuel. > > Grâce à ETS, nous avons pu résoudre quelques problèmes récurrents de capacité chez nos fournisseurs. Lors des tests de charge avec ETS, nous avons constaté que la capacité ne nous était pas fournie. Après avoir présenté les résultats à nos fournisseurs, le problème a été rapidement corrigé. Nous avons ensuite effectué de nouveaux tests avec ETS et nous en avons été satisfaits. Nous surveillons également nos chiffres de revenus entrants pour nous assurer qu'ils sont disponibles et, en cas de problème, ETS nous alerte avant que nos clients ne rencontrent des difficultés et que cela n'affecte nos revenus. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/160319/ets) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées