--- description: MicroSale : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur MicroSale, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: MicroSale - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de caisse pour restaurants](/directory/30603/restaurant-pos/software) > [MicroSale](/software/160375/microsale) # MicroSale Canonical: https://fr.capterra.be/software/160375/microsale Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/160375/microsale?page=2) > Pour les restaurants de toutes tailles qui souhaitent automatiser leurs processus métiers et améliorer leur rentabilité. > > Conclusion : 23 utilisateurs lui ont donné la note de **3.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise MicroSale ? Restauration rapide, service intégral, bars et discothèques, pizzerias, cafés et boulangeries, boutiques de glaces et yogourts glacés, food trucks. Il n'existe pas de restaurant trop grand ou trop petit pour MicroSale. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **3.7/5** | 23 Avis | | Simplicité | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 3.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 3.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: KIS Software - **Pays**: Brandon, É.-U. - **Fondé**: 1989 ## Contexte commercial - **À partir de**: 99,00 $US - **Public cible**: 11–50, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Commande en ligne - Gestion de table - Gestion des commandes - Gestion des livraisons - Vérifications distinctes ## Ressources d'aide - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de caisse pour restaurants](https://fr.capterra.be/directory/30603/restaurant-pos/software) ## Alternatives 1. [Restroworks](https://fr.capterra.be/software/142877/restroworks) — 4.9/5 (568 reviews) 2. [Toast POS](https://fr.capterra.be/software/136301/toast-pos) — 4.2/5 (549 reviews) 3. [SpotOn](https://fr.capterra.be/software/197473/spoton-restaurant) — 4.3/5 (368 reviews) 4. [CAKE POS](https://fr.capterra.be/software/143463/cake-pos) — 4.6/5 (522 reviews) 5. [Lavu](https://fr.capterra.be/software/118828/lavu) — 4.2/5 (257 reviews) ## Avis ### "Propriétaire" — 5.0/5 > **Michael** | *5 janvier 2020* | Logiciels | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Le support est exceptionnel, l'interface est excellente et il est possible de personnaliser les fonctionnalités et l'apparence du logiciel en fonction du système installé. Nous proposons un service complet avec chauffeur, hôtesse et réservation, ainsi qu'un service au volant Arbys et un comptoir de restauration rapide avec écrans de cuisine. Disponible en SaaS, c'est l'une des rares, voire la dernière, à pouvoir l'acheter. > > **Inconvénients**: Honnêtement, je n’en ai pas, nous installons de nombreux logiciels et celui-ci fonctionne tout simplement, s’installe facilement, la configuration est facile (fastidieuse mais vous obtenez ce que vous mettez) > > Excellent produit, excellente équipe technique, personnel compétent, interface vraiment géniale, grande variété de matériel et intégration avec des fournisseurs tiers. Mon point fort : choisir le processeur de carte de crédit de son choix. Peu de gens peuvent en dire autant. ----- ### "Excellente interface, bon produit et permet l'ordre." — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 octobre 2021* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Possibilité de personnaliser les fonctionnalités en fonction du système du restaurant. Les fonctionnalités sont excellentes : accès facile aux plats et interface impeccable. > > **Inconvénients**: Celui que j'utilise n'a pas de retour arrière lors de l'édition des commentaires sur le choix des aliments, je devrais donc effacer tous les commentaires et les retaper. > > C'est excellent. Je le recommanderai aux restaurateurs. ----- ### "Le seul système de point de vente qui ne peut pas additionner correctement" — 3.0/5 > **Barrett** | *18 octobre 2023* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Facilité d'utilisation. Une transaction rapide sans de nombreuses sélections tactiles peut être utilisée > > **Inconvénients**: Cela fait maintenant 10 mois que je signale à MicroSale que leur système ne fonctionne pas correctement. On m'a recommandé de passer à leur dernière version pour 900 $ supplémentaires afin d'obtenir une assistance optimale. Je n'avais qu'une seule version, mais j'ai payé la mise à niveau. Dix mois plus tard, le système ne fonctionne toujours pas correctement. MicroSale m'a directement indiqué que mes barmans peuvent retirer de l'argent de leurs poches pour équilibrer manuellement le tiroir-caisse. Hein ? Il ne devrait pas y avoir de transfert d'argent des poches des employés vers les fonds de la maison, et inversement. J'ai payé la mise à niveau et le système de caisse enregistreuse ne fonctionne toujours pas correctement. MicroSale a supprimé toute responsabilité concernant la gestion des espèces. Si vous ne pouvez pas faire confiance à votre système de caisse enregistreuse (mes employés et moi ne lui faisons plus confiance), il est tout aussi logique d'utiliser une boîte à cigares, comme il y a 100 ans. Le système a rencontré des problèmes depuis que je l'utilise, notamment la perte de transactions par carte bancaire (sans que le système ne signale d'erreur), un problème dont je me suis plaint pendant des mois avant qu'il ne soit corrigé. Le problème avec Microsale, c'est que vous ne savez pas combien d'argent votre entreprise perd. En cas de problème d'équilibre de caisse, les employés accusent le système de point de vente, ce qui fait qu'il n'y a plus de responsabilité, car ils ont raison de penser que le point de vente ne calcule pas correctement. > > Normalement, je contacte mon revendeur Microsale. Dans ce cas précis, il n'a pas pu résoudre le problème via Microsale. Il m'a recommandé d'effectuer la mise à niveau à 900 $ afin que Microsale soit plus à même de résoudre les problèmes mathématiques dans la dernière version. Lorsque je me suis adressé directement à Microsale (je travaille directement avec Tracey Bodden, coordinatrice de formation), il m'a assuré que le système « s'équilibre parfaitement ». Cependant, il a confirmé que mon système mélangeait les transactions en carte de crédit et les transactions en espèces, ce qui créait un solde dû net pour chaque quart de travail, qui ne correspondait pas au solde exact. Mon expérience globale avec le service client de Microsale est donc vraiment désastreuse. ----- ### "Utilisez Microsale \!\!\!\!\!" — 4.0/5 > **Eva** | *15 mars 2017* | Restaurants | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Le logiciel est très convivial. > > **Inconvénients**: Certains articles n'étaient pas imprimés sur le ticket... comme le délai de commande qui est dû au client. > > Notre entreprise a installé Microsale dès son ouverture et le système est excellent. Le système est très facile à utiliser et l'assistance est incluse dans le forfait proposé. Il arrive que vous deviez laisser un message décrivant votre problème, mais on vous rappelle et essaie de vous aider à le résoudre. Le menu est très convivial et les employés peuvent le récupérer très rapidement. Je souhaite que Microsale corrige deux problèmes sur les machines : l'heure à laquelle la commande doit être livrée au client doit être imprimée sur le ticket de cuisine, ainsi que les desserts. Actuellement, l'heure à laquelle la commande doit être livrée au client ne figure pas sur les tickets et les desserts commandés ne sont pas imprimés sur le ticket de cuisine avec le reste de la commande. ----- ### "Nous avons utilisé ce système de point de vente dans un bar et un restaurant où j'ai travaillé pendant les étés des deux dernières années" — 4.0/5 > **Sam** | *25 mai 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Je n'ai pas d'autre système de point de vente pour comparer, mais celui-ci a parfaitement fonctionné. Je travaillais principalement dans un bar, donc j'avais besoin de gérer et de clôturer des factures, d'enregistrer les cartes de crédit des clients réguliers, et tout cela rapidement et facilement. Ce programme a fait tout cela. Il est également très facile de personnaliser les boutons et leur emplacement pour les ajouts de plats ou les modifications de menu. Excellent service client : notre représentant répondait aux appels à toute heure et était serviable. > > **Inconvénients**: En général, la prise en main était assez difficile, comme la plupart des programmes de ce genre, je parie. Je n'utilisais pas beaucoup de fonctionnalités, ce qui le rendait lourd, dense et déroutant. Il arrivait qu'un vendredi soir, il plantait, causant un véritable chaos, et il fallait attendre le lundi matin pour que quelqu'un vienne le réparer. Paiement en espèces uniquement \! ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/160375/microsale?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/160375/microsale) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées