--- description: AlertOps : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur AlertOps, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: AlertOps - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils de gestion d'incidents](/directory/31332/incident-management/software) > [AlertOps](/software/160468/alertops) # AlertOps Canonical: https://fr.capterra.be/software/160468/alertops Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/160468/alertops?page=2) > Une solution de réponse aux incidents informatiques et DevOps qui automatise la réponse aux incidents pour résoudre rapidement les problèmes critiques des entreprises. > > Conclusion : 21 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise AlertOps ? Équipes informatiques et DevOps dans n'importe quelle structure, des petites aux grandes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 21 Avis | | Simplicité | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: AlertOps - **Pays**: Bloomingdale, É.-U. - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 18,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Arménie, Aruba, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belgique, Belize, Bermudes, Bhoutan et 117 de plus ## Fonctionnalités - Alertes en temps réel - Alertes/Notifications - Alerts/Escalation - Audit des problèmes - Communication multicanal - Contrôles/Permissions d'accès - Définition des priorités - Gestion de la base de connaissances - Gestion des accords de service - Gestion des billets - Gestion des communications - Gestion des enquêtes - Gestion des tickets de support - Gestion des tâches - Gestion des versions - Journaux des événements - Monitoring - Outils de collaboration - Piste d'audit - Planification de la maintenance - Planification des gardes - Portail libre-service - Pour logiciels d'infogérance - Rapports d'incidents - Rapports et statistiques - Rapports informatiques - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Suivi des statuts - Tableau de bord ## Intégrations (80 au total) - AWS CloudTrail - Airbrake - Apica - AppDynamics - AppSignal - Auvik - BigPanda - Bitbucket - Bitrise - BugSnag - Catchpoint - Checkly - Cherwell Service Management - CircleCI - Confluence ... et 65 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Outils de gestion d'incidents](https://fr.capterra.be/directory/31332/incident-management/software) ## Catégories connexes - [Outils de gestion d'incidents](https://fr.capterra.be/directory/31332/incident-management/software) - [Logiciels de gestion de parc informatique](https://fr.capterra.be/directory/10001/it-management/software) - [Logiciels de monitoring de sites web](https://fr.capterra.be/directory/10021/website-monitoring/software) - [Outils DevOps](https://fr.capterra.be/directory/31120/devops/software) - [Logiciels RMM (Remote Monitoring and Management)](https://fr.capterra.be/directory/31715/remote-monitoring-and-management-software/software) ## Alternatives 1. [Freshservice](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 2. [Site24x7](https://fr.capterra.be/software/168192/site24x7) — 4.7/5 (344 reviews) 3. [ilert](https://fr.capterra.be/software/207205/ilert) — 4.7/5 (64 reviews) 4. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews) 5. [Datadog](https://fr.capterra.be/software/135453/datadog-cloud-monitoring) — 4.6/5 (357 reviews) ## Avis ### "Je recommande vivement AlertOps" — 5.0/5 > **Henry** | *5 décembre 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: AlertOps nous a permis de fournir un support technique rapide à nos clients 24h/24 et 7j/7, à moindre coût. L'intégration avec notre PSA existant et d'autres systèmes nous permet de recevoir des alertes quasi instantanées sur les points importants. Par le passé, nous avons testé d'autres systèmes d'alerte qui nous ont soit généré trop d'alertes, soit manqué de fiabilité. Avec AlertOps, le système fonctionne parfaitement. Cela nous permet de surveiller les systèmes de nos clients 24h/24, 7j/7 et 365j/an, sans la surcharge de personnel. > > **Inconvénients**: Comme tout système hautement intégré, il y a parfois des problèmes où les intégrations et les connexions nécessitent une certaine attention. ----- ### "Client très heureux." — 5.0/5 > **L.Victoria** | *10 juin 2019* | Hôpitaux et soins de santé | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je peux faire le calendrier à l'avance et apporter des modifications immédiatement en cas de besoin. > > **Inconvénients**: Options limitées pour les réponses individuelles aux extensions. Je serais ravi si je recevais les messages vocaux sous forme de texte. > > Nous travaillons pour le service d'urgence 24/7, et il est impératif de ne manquer aucun appel. Il est également important que les appels soient transférés à la bonne personne. Les alertes fonctionnent pour nous\! ----- ### "Bonne technologie mais le service client a besoin d'être poli." — 4.0/5 > **George** | *13 février 2018* | Logiciels | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: Facile à intégrer aux services existants. L'interface est très intuitive. Facile à configurer de nouveaux utilisateurs. Alertes faciles à personnaliser. > > **Inconvénients**: La structure des prix prête à confusion et mes e-mails demandant des éclaircissements sont restés sans réponse. De plus, à la fin de mon essai gratuit, j'ai été exclu de mon compte sans avoir accès à l'achat. J'ai dû envoyer un e-mail au support pour me laisser revenir sur mon compte et payer l'abonnement. ----- ### "AlertOps Review" — 5.0/5 > **Katrina** | *23 novembre 2025* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: It allows easy ticket management for ITSM teams and allows you to route customer calls easily and efficiently. > > **Inconvénients**: I do not dislike anything about this software. I think is a good ticket management tool. It has helped me meet SLA deadlines many times. > > My overall experience with AlertOps has been great I use it for ticket management and I like that has a lot of features and good customer support. ----- ### "AlertOps est génial \!" — 5.0/5 > **Chris** | *18 juillet 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La planification flexible, la configuration facile et les options de notification claires avec l'application, le SMS et les appels. > > **Inconvénients**: Aucun inconvénient réel, j'aurais aimé avoir le budget pour utiliser le plan de niveau supérieur haha. > > Alertops est un excellent produit pour nous. Il simplifie vraiment la gestion des appels en dehors des heures de bureau. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/160468/alertops?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/160468/alertops) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées