--- description: BirdSeed : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur BirdSeed, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: BirdSeed - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de chat](/directory/30797/live-chat/software) > [BirdSeed](/software/161106/birdseed) # BirdSeed Canonical: https://fr.capterra.be/software/161106/birdseed Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/161106/birdseed?page=2) > Un outil d'engagement pour sites web gratuit et tout-en-un : 12 outils compris dans un bouton. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise BirdSeed ? BirdSeed peut être utilisé par n'importe quel site web de ventes qui cherche à augmenter ses taux de conversion ainsi que par des applications web qui souhaitent créer une expérience d'assistance plus qualitative. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 18 Avis | | Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: BirdSeed - **Pays**: Winter Springs, É.-U. - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: États-Unis ## Fonctionnalités - Chat et messagerie - Chat proactif - Formulaire hors ligne - Third-Party Integrations - Transferts/Routage ## Intégrations (1 au total) - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de chat](https://fr.capterra.be/directory/30797/live-chat/software) ## Alternatives 1. [monday.com](https://fr.capterra.be/software/147657/monday-com) — 4.6/5 (5726 reviews) 2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews) 3. [Brevo](https://fr.capterra.be/software/132996/brevo) — 4.6/5 (3408 reviews) 4. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4451 reviews) 5. [Constant Contact](https://fr.capterra.be/software/31898/constant-contact) — 4.3/5 (2912 reviews) ## Avis ### "Tant de petits widgets d'engagement réunis en un seul objet \!" — 5.0/5 > **Cherlyn** | *29 août 2019* | Formation professionnelle et coaching | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je n'aurais jamais pu imaginer cela moi-même. Quel logiciel formidable et innovant \! Je cherchais une solution pour remplacer mon outil de chat tawk.to, et je l'ai trouvé. Il offre à mes visiteurs exactement ce dont ils ont besoin immédiatement, avec une telle fluidité que c'est presque divin \! Je suis très enthousiaste à l'idée de pouvoir utiliser cet outil une fois que mon site aura gagné en trafic. > > **Inconvénients**: Vraiment, il n'y a rien à redire. Je suis impressionné et satisfait de cet outil. > > Super \! Je sais que les visiteurs de mon site souhaitent obtenir des informations immédiatement et éventuellement me contacter. Cela répond donc à tous leurs besoins. ----- ### "Quel excellent outil de vente/support pour votre site" — 5.0/5 > **Dustin** | *16 août 2019* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la base de connaissances et les fonctionnalités vidéo. Cet outil est très efficace pour vous fournir un tableau de bord d'assistance et une bulle de discussion pour votre site. > > **Inconvénients**: J'aurais aimé qu'il y ait plus d'intégrations natives avec d'autres applications. Zapier ($$$) est inclus, ce qui est pratique, mais cela reste limité. > > Facile à installer et à configurer sur votre site web. Jusqu'à présent, c'est un ajout intéressant à mon site web. ----- ### "Belle plateforme tout-en-un \!" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *23 juillet 2019* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'ai adoré pouvoir ajouter une fonction de chat à mon site, personnalisable pour orienter mes clients. La possibilité de planifier des rendez-vous directement dans le chat était vraiment appréciable. De nombreux outils pratiques permettent de communiquer avec les clients et de les orienter. > > **Inconvénients**: Au début, j'ai trouvé l'application un peu bancale. Les chats ne se chargeaient pas ou je ne recevais pas de notifications, ce qui était contre-productif. J'aimerais beaucoup qu'elle soit intégrée à Slack et même à Messenger pour avoir une boîte de réception unifiée. ----- ### "Gardez vos clients potentiels et actuels engagés et informés, même si vous n'êtes pas disponible." — 5.0/5 > **Matthew** | *31 août 2022* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les chatbots classiques sont très basiques et proposent des échanges textuels simples. BirdSeed va plus loin en proposant un large choix de moyens d'interagir avec les clients, en réduisant les tâches administratives et en proposant des appels à l'action précis. J'ai utilisé BirdSeed pour permettre aux clients potentiels de planifier des rendez-vous sans avoir à passer par e-mail ou chat, et j'ai mis en place une FAQ où les utilisateurs peuvent trouver eux-mêmes les réponses aux questions fréquentes. J'ai également présenté une vidéo récente sur l'application, qui a reçu de nombreux commentaires positifs. Je n'utilise pas BirdSeed à son plein potentiel, mais n'utiliser que quelques-unes de ses fonctionnalités permet de gagner un temps précieux (et, je pense, d'accroître la satisfaction client). Bien que j'utilise l'offre payante, la solution gratuite convient à de nombreuses entreprises et offre bien plus de fonctionnalités que les autres solutions. J'ai trouvé BirdSeed facile à installer et à entretenir. > > **Inconvénients**: Dans le passé, il y a eu quelques cas où le widget semblait lent à charger, mais cela n'a plus été un problème depuis un certain temps (plus de 8 mois). ----- ### "Si vous détestez les robots et que vous voulez un outil simple pour les leads, c'est celui-ci." — 5.0/5 > **Cristian** | *16 février 2022* | Conseil en gestion | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la granularité de plus de 12 outils réunis sous un même toit. L'expérience utilisateur, tant interne qu'externe, est excellente et mérite d'être mentionnée. Elle est simple et le déploiement est incroyablement rapide. > > **Inconvénients**: J'apprécie que l'application fonctionne en mode pilote automatique. Le chat pourrait être plus efficace dans l'application iOS lorsque quelqu'un sonne. Je pense qu'il faudrait travailler davantage sur les intégrations, pas sur Zapier, je veux dire. Surtout avec les CRM comme Keap, qui peuvent envoyer des e-mails automatiques en cas d'urgence. > > Globalement, c'est un excellent outil. Je l'apprécie et il fonctionne. Une intégration directe avec différents CRM serait plus efficace. Des outils plus natifs comme WhatsApp et Messenger seraient également appréciables. Il fonctionne parfaitement, surtout si, comme moi, vous détestez les robots. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/161106/birdseed?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/161106/birdseed) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées