--- description: Avochato : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Avochato, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Avochato - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de sms marketing](/directory/30842/sms-marketing/software) > [Avochato](/software/161117/avochato) # Avochato Canonical: https://fr.capterra.be/software/161117/avochato Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/161117/avochato?page=2) > L'envoi de SMS et le chat en direct n'ont jamais été aussi faciles pour les entreprises qu'avec les solutions d'Avochato pour les équipes, les spécialistes du marketing et les centres d'appels. > > Conclusion : 135 utilisateurs lui ont donné la note de **4.7/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Avochato ? Les entreprises et équipes qui veulent des communications efficaces avec leurs clients. Voici quelques exemples : e-commerce, assurance, agences d'aide à domicile, agences immobilières, concessionnaires automobiles, entreprises de logistique et de services de livraison, etc. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.7/5** | 135 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Avochato - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2016 ## Contexte commercial - **À partir de**: 1,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, français, hindi, russe - **Pays disponibles**: Canada, États-Unis ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alerts/Escalation - Assistance à distance - Autoresponders - Base de données de clients - CRM - CRM Integration - CTI (couplage téléphonie informatique) - Chat et messagerie - Chatbot - Coupons mobiles - Créateur d'enquêtes - Devis - Définition des priorités - Enquêtes et feedback - Envoi de SMS en masse - Formulaire hors ligne - Gestion de la base de connaissances - Gestion des campagnes - Gestion des centres d'appel - Gestion des clients - Gestion des commissions - Gestion des contacts - Gestion des leads - Gestion des listes d'attente - Gestion des listings - Gestion des prix - Gestion des réservations - Gestion du personnel - Interface d'agent - Macros et réponses types - Messagerie bidirectionnelle - Messagerie client en temps réel - Messagerie planifiée - Modèles personnalisables - Outils de collaboration - Partage des fichiers - Personnalisation de messages - Portail libre-service - Qualification de leads - Rapports et analyses - Relevé et historique des chats - Routage automatisé - Routage des appels - Réponses automatisées - Réservation en ligne - Suivi des interactions - Suivi des problèmes - Transfert à un agent - Transferts/Routage ... et 12 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (11 au total) - ChatGPT - Google Chrome - HubSpot CRM - Lasso CRM - Microsoft 365 - Microsoft Teams - Okta - Salesforce Sales Cloud - Shopify - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de sms marketing](https://fr.capterra.be/directory/30842/sms-marketing/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de sms marketing](https://fr.capterra.be/directory/30842/sms-marketing/software) - [Logiciels pour agences de voyages](https://fr.capterra.be/directory/20034/travel-agency/software) - [Logiciels pour l'immobilier](https://fr.capterra.be/directory/20049/real-estate-agency/software) - [Logiciels de marketing mobile](https://fr.capterra.be/directory/31308/mobile-marketing/software) - [Logiciels de sondage par sms](https://fr.capterra.be/directory/32937/sms-survey/software) ## Alternatives 1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews) 2. [Zendesk Suite](https://fr.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews) 3. [Milvus](https://fr.capterra.be/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews) 4. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews) 5. [Zoho Desk](https://fr.capterra.be/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) ## Avis ### "Utilisation de l'avocat" — 5.0/5 > **Lateef** | *16 novembre 2018* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Nous adorons le produit, simple à utiliser et à mettre en œuvre dans toute l'équipe. Nous l'utilisons pour les affaires quotidiennes ainsi que pour le marketing de diffusion. Le retour sur investissement est excellent, la facilité d'utilisation est simple et les demandes de fonctionnalités sont traitées rapidement. > > **Inconvénients**: Au début, nous avons été confrontés à des défis sur le plan marketing, lorsque nous avons téléphoné avec notre représentant, lui et son équipe ont mis en œuvre des changements pour personnaliser le logiciel pour nous et tout s'est bien passé depuis. Demandez-leur, je dirais. ----- ### "Avocat" — 4.0/5 > **Eric** | *16 novembre 2018* | Enseignement supérieur | Taux de recommandation : 7.0/10 > > **Avantages**: J'aime le fait que vous puissiez attribuer des noms aux numéros de téléphone une fois qu'ils ont soumis un ticket et que cela garde une trace de toutes leurs soumissions. > > **Inconvénients**: Vous ne pouvez pas empêcher les gens d'appeler le numéro sans le désactiver complètement. L'autre option consiste à leur permettre de laisser un message vocal, ce qui peut sembler paradoxal. > > Idéal pour l'enseignement supérieur. ----- ### "Déçu par Avochato: ne recommandez pas ce produit" — 1.0/5 > **Bradley** | *16 juin 2020* | Gestion d'organisme à but non lucratif | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: Le produit est assez facile à utiliser, bien qu'une interface mobile bâclée et glitchy. > > **Inconvénients**: Pour commencer, la tarification ... puis l'équipe commerciale qui tentait de renouveler le produit alors que je n'avais utilisé que la moitié de mes crédits au cours de l'année. Il n'y avait aucune considération ou offre sur la table. Quand j'ai eu des conversations à l'origine, ils n'avaient pas de politique à but non lucratif et quand ils l'ont ajoutée, ils ne m'ont pas informé ni prorata. Il est clair qu'Avachato se soucie davantage de gagner de l'argent que de la satisfaction de ses clients. Il s'agit d'un produit hors de prix pour la livraison et le niveau de service à la clientèle. Et pour couronner le tout, après l'annulation de mon service, ils m'ont obligé à entrer dans le système pour un processus en plusieurs étapes pour l'annuler manuellement, sinon ils rechargeraient ma carte. Je suis entré pour annuler et non seulement il a dit que c'était déjà annulé, mais cela m'a bloqué. Boo Avochato. Mieux vaut trouver une meilleure entreprise qui se soucie davantage de ses clients et qui propose des prix plus bas. Il existe de nombreuses options et celle-ci n'est pas la voie à suivre. > > Pauvre ----- ### "Avocato la meilleure solution de textos après une longue recherche \!" — 5.0/5 > **Chris** | *23 octobre 2018* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est puissant, économique et le support d'Avochato est incroyable \! J'avais peur de ne pas être un client suffisamment important pour mériter une attention personnalisée, mais ce n'est pas du tout le cas. À chaque fois que je les contacte, je reçois une réponse rapide \! À plusieurs reprises, ils m'ont contacté par visioconférence pour me présenter mon cas et mes questions sur mon ordinateur. > > **Inconvénients**: Plus de personnalisation en ce qui concerne l'exportation et le tri des contacts, mais ils ont pris mes suggestions et ont activement effectué des ajustements et programmé de nouvelles fonctionnalités personnalisées. > > Encore une fois, puissant, économique et le support Avochato est incroyable \! C'est la nouvelle façon de communiquer avec mes anciens clients. Le courrier postal et les e-mails sont terminés \! ----- ### "Version économique du SMS de recrutement" — 5.0/5 > **Dominic** | *16 novembre 2018* | Ressources humaines | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Nous avions besoin d'un outil pour discuter par SMS avec les candidats et avons envisagé des solutions comme Text Recruit, mais honnêtement, n'importe quelle plateforme SMS fonctionne. Avochato est facile à utiliser, permet de diffuser des messages et offre de bonnes fonctionnalités collaboratives. > > **Inconvénients**: Le widget Web n'est pas très visible et serait bien meilleur s'il menait à une véritable discussion et non à un numéro SMS auquel envoyer un SMS. ----- Page : 1/7\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/161117/avochato?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/161117/avochato) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées