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description: HelpMaster : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur HelpMaster, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: HelpMaster - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# HelpMaster

Canonical: https://fr.capterra.be/software/16144/helpmaster

> Logiciel de helpdesk basé sur Windows et sur le web avec une conception de flux de travail et une intégration de messagerie e-mail avancées.
> 
> Conclusion : 1 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**.

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## Présentation

### Qui utilise HelpMaster ?

Toute entreprise qui souhaite travailler plus intelligemment, plus efficacement et doit proposer un support client moderne et des outils de gestion du flux de travail du personnel.

## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **5.0/5** | 1 Avis |
| Simplicité | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: PRD Software
- **Fondé**: 1997

## Contexte commercial

- **À partir de**: 695,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Canada, Chine, Inde, Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Alerts/Escalation
- Gestion de la base de connaissances
- Gestion des accords de service
- Gestion des centres d'appel
- Macros et réponses types
- Portail libre-service
- Routage automatisé
- Suivi des ressources
- Tableau de bord

## Intégrations (1 au total)

- Nicereply

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Chat

## Category

- [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels helpdesk](https://fr.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)
- [Logiciels de gestion des services d'assistance](https://fr.capterra.be/directory/30675/issue-tracking/software)
- [Logiciels de gestion des installations](https://fr.capterra.be/directory/30211/facility-management/software)
- [Outils ITSM](https://fr.capterra.be/directory/30676/itsm/software)
- [Logiciels de facturation](https://fr.capterra.be/directory/30015/billing-and-invoicing/software)

## Alternatives

1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews)
2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [Freshservice](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews)
4. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
5. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)

## Avis

### Avis — 5.0/5

> **Rod** | *20 juillet 2016* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/16144/helpmaster)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/16144/helpmaster> |
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| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/16144/helpmaster> |
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| es-MX | <https://www.capterra.mx/software/16144/helpmaster> |
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| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/16144/helpmaster> |
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## Données structurées

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