--- description: Talkwalker : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Talkwalker, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Talkwalker - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Outils pour community manager](/directory/30781/social-media-marketing/software) > [Talkwalker](/software/161487/talkwalker) # Talkwalker Canonical: https://fr.capterra.be/software/161487/talkwalker Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/161487/talkwalker?page=2) > Une plateforme de social listening, de social intelligence et d'analytique conçue pour aider les entreprises à prendre les meilleures décisions possible. > > Conclusion : 24 utilisateurs lui ont donné la note de **4.4/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Talkwalker ? Les PME, agences et grandes entreprises. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.4/5** | 24 Avis | | Simplicité | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.3/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 80% | (8/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Talkwalker - **Pays**: Luxembourg, Luxembourg - **Fondé**: 2009 ## Contexte commercial - **À partir de**: 9 600,00 $US - **Type de licence**: (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: allemand, anglais, espagnol, français, italien, japonais, portugais - **Pays disponibles**: Allemagne, France, Inde, Japon, Luxembourg, Royaume-Uni, Singapour, États-Unis ## Fonctionnalités - Analyse de la concurrence - Analyse des campagnes - Analyse des sentiments - Analyse des tendances - Analyse du public - Analyse visuelle - Ciblage du public - Collecte de données multicanal - Engagement des clients - Filtrage des mots-clés - Gestion de l'é-réputation - Gestion des campagnes - Gestion des commentaires négatifs - Hashtag Tracking - Intégration des médias sociaux - Mesure des performances - ROI Tracking - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports personnalisables - Real-Time Notifications - Recherche/Filtre - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'engagement - Suivi des campagnes - Suivi des indicateurs clés de performance - Suivi des marques - Suivi des mots-clés - Suivi des médias sociaux - Surveillance des concurrents - Tableau de bord - Tableau de bord d'activités - Visualisation de données - Web analytics ## Intégrations (5 au total) - Google Analytics 360 - Hootsuite - Meta for Business - Tableau - Twitter/X ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Outils pour community manager](https://fr.capterra.be/directory/30781/social-media-marketing/software) ## Catégories connexes - [Outils pour community manager](https://fr.capterra.be/directory/30781/social-media-marketing/software) - [Logiciels d'analyse des réseaux sociaux](https://fr.capterra.be/directory/31655/social-media-analytics-tools/software) - [Outils de social media](https://fr.capterra.be/directory/31028/social-media-monitoring/software) - [Logiciels d'e-réputation](https://fr.capterra.be/directory/30750/reputation-management/software) - [Logiciels de social listening](https://fr.capterra.be/directory/33397/social-listening-tools/software) ## Alternatives 1. [YouScan](https://fr.capterra.be/software/173036/youscan) — 4.9/5 (109 reviews) 2. [Infegy Atlas](https://fr.capterra.be/software/124219/infegy-atlas) — 4.6/5 (83 reviews) 3. [Sprout Social](https://fr.capterra.be/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) 4. [Blabla](https://fr.capterra.be/software/1079603/Blabla) — 5.0/5 (9 reviews) 5. [facelift](https://fr.capterra.be/software/150410/facelift) — 4.4/5 (131 reviews) ## Avis ### "Excellent produit pour l'analyse et la surveillance des réseaux sociaux" — 4.0/5 > **Grace** | *3 mars 2021* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: C'est un excellent outil pour segmenter l'audience, il offre un excellent système, le tableau de bord et les rapports sont bons aussi, il est très utile en ce qui concerne l'analyse de campagne, je peux également l'utiliser pour une variété de cas d'utilisation auditive différents, il fournit également un grand nombre de fonctions innovantes, ses rapports peuvent être personnalisés et envoyés par email, il vous permet de suivre vos campagnes de communication et d'analyser les résultats, il permet également des requêtes complexes et des analyses sophistiquées, l'appareil est très intuitif et bien conçu. > > **Inconvénients**: C'est un outil très bon et utile pour les stratégies dans les réseaux sociaux, je n'ai rien de mal à mentionner sur Talkwalker, ses performances sont très correctes et il remplit correctement ses fonctions. > > Ce logiciel nous fournit toutes les données et indicateurs dont nous avons besoin, il nous permet d'avoir une meilleure perspective, il me propose également une revue très complète sur plusieurs sujets, il a été très utile pour notre équipe lors de la réception d'informations sur notre marque, maintenant nous avons la possibilité d'accéder à différents résultats et requêtes, cela nous offre des temps de réaction plus rapides, nous aide dans de nombreuses idées utiles. ----- ### "Talkwalker - un outil de surveillance des médias sociaux rapide et facile à utiliser" — 4.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 février 2022* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Rapide, facile à utiliser, super utile pour gérer le sentiment, super cool dans les widgets et les rapports, des fonctionnalités sympas comme l'envoi d'e-mails aux utilisateurs et la surveillance de crise... toutes ces choses sont super cool > > **Inconvénients**: sa limitation qu'il ne peut être utilisé que comme un outil d'écoute des médias sociaux et qu'il ne s'agit pas d'une solution unifiée qui peut inclure non seulement le sentiment, mais également les dépenses publicitaires et la gestion du contenu > > C'est facile a utiliser. C'est une grande étape pour moi de passer du social studio au talkwalker et je ne le regrette pas ----- ### "Talkwalker - Bien que la présentation soit bonne mais faible capacité de minage de données" — 3.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *18 août 2019* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: Il a beaucoup de filtres qui nous donnent beaucoup de choix pour rendre nos données plus spécifiques et précises. En dehors de cela, la visualisation est géniale et cela le rend très cool à utiliser car nous avons tout à l'écran, tout ce dont nous avons besoin. Il est assez facile à utiliser et la formation des requêtes est également bonne. Mais la chose la plus importante est qu'il contient un tableau de bord distinct qui permet de séparer plusieurs clients. > > **Inconvénients**: L'exploration de données est très médiocre et l'étiquetage des sentiments est également très médiocre. Non, quand peut faire confiance à ses données car cela pourrait être faux. La deuxième chose est qu'il montre différentes données sur le tableau de bord et lorsque nous les téléchargeons, le nombre de données devient différent > > Pas tellement satisfait, mais cela m'a aidé à mieux visualiser les données et à comprendre plus de métriques d'analyse. Mais l'expérience globale n'est pas si bonne ----- ### "Outil d'écoute sociale transformatif" — 5.0/5 > **Karan** | *3 février 2025* | Études de marché | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Talkwalker est un formidable outil d'écoute sociale. L'analyse des conversations qu'il propose est remarquable. La fonction de recherche rapide est efficace et nous permet d'effectuer rapidement un audit pour n'importe quelle marque ou sujet. Elle nous fournit également le nombre total de mentions, une analyse des sentiments et la répartition des sujets. > > **Inconvénients**: Le module de tarification semble cher. Il existe des outils concurrents sur le marché qui proposent des packages de moindre valeur. ----- ### "L'écoute Web simplifiée (mais avec des limites)" — 4.0/5 > **Guido** | *5 décembre 2020* | Marketing et publicité | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'aime l'interface très conviviale: il est simple de parcourir ses fonctions et fonctionnalités. Les pages d'aide sont complètes et utiles. Le support est formidable: chaque fois que vous avez des doutes ou des problèmes, ils sont disponibles pour vous aider à trouver la meilleure solution à vos besoins (mail, téléphone, réunion virtuelle). Il peut analyser de nombreuses propriétés Web (sites Web, blogs, forums, la plupart des médias sociaux) à la recherche de mots-clés ou de hashtags. La création de mots-clés est assez simple, même pour des "constructions" très complexes (avec de nombreux opérateurs vous permettant de construire n'importe quel type d'expression). C'est un peu cher, mais comparé à des plates-formes similaires, il s'avère que c'est l'une des moins chères. > > **Inconvénients**: L'écoute est très limitée sur Facebook et Instagram (car Facebook limite ce qui passe par ses API, après les préoccupations de confidentialité des dernières années). L'analyse automatique du sentiment des mentions n'est pas totalement satisfaisante, nécessitant beaucoup de travail manuel pour corriger les suggestions de la plateforme. Il n'y a pas d'analyse des profils qui mentionnent vos mots-clés. Au final, il est très utile de suivre d'éventuels «événements de crise», mais ce n'est pas très utile si vous voulez analyser comment certains sujets ou certaines marques sont traités sur le web, pour comprendre de quoi les gens parlent et où cela se produit. > > Nous l'utilisons dans notre agence pour suivre les noms de marques de certains clients et découvrir des tendances et des sujets autour de certaines marques ou produits. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/161487/talkwalker?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/161487/talkwalker) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées