--- description: Apex Loyalty : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Apex Loyalty, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Apex Loyalty - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de fidélisation client](/directory/10031/customer-loyalty/software) > [Apex Loyalty](/software/161685/hero-loyalty) # Apex Loyalty Canonical: https://fr.capterra.be/software/161685/hero-loyalty Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/161685/hero-loyalty?page=2) > Un canal basé sur le cloud et une application d'automatisation et d'incitation au marketing de fidélisation des clients, développée sur Salesforce.com pour lancer la promotion de marque. > > Conclusion : 6 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Apex Loyalty ? La fabrication dans tout le secteur ainsi que les entreprises avec des canaux indépendants complexes des commerces de détail aux distributeurs constituent le principal marché cible. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 6 Avis | | Simplicité | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Apex Loyalty - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2017 ## Contexte commercial - **À partir de**: 4 990,00 € - **Public cible**: 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, arabe, basque, bulgare, catalan, chinois, chinois traditionnel, coréen, croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, galicien, grec, hindi, hongrois, hébreu, indonésien, irlandais, islandais, italien, japonais, kazakh, letton, lituanien, malais, norvégien, néerlandais, polonais, portugais, portugais brésilien, portugais européen, roumain, russe, serbe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien, vietnamien - **Pays disponibles**: Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Angola, Arabie saoudite, Arménie, Australie, Autriche, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Belgique, Bhoutan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Botswana, Brunei et 139 de plus ## Fonctionnalités - API - Accès mobile - Analyse des campagnes - Analyse visuelle - Analytique - Analytique des canaux - Automatisation du marketing - CRM - CRM Integration - Carte de fidélité - Commande en ligne - Communication multicanal - Comptes clients - Gestion de l'expérience client - Gestion de la communication - Gestion des abonnements - Gestion des campagnes - Gestion des commandes - Gestion des commentaires - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Gestion des flux de travail - Gestion des leads - Gestion des opportunités - Gestion des partenaires - Gestion des pipelines - Gestion des promotions - Gestion des récompenses - Gestion des stocks - Gestion multicanal - Historique des clients - Mesure des performances - Modèles personnalisables - Options de paiement - Paiements en ligne - Portail des partenaires - Prise en charge de plusieurs langues - Rapports et analyses - Renouvel. commandes - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Suivi de l'activité des clients - Suivi de l'engagement - Suivi des commandes - Suivi des conversions - Suivi des visiteurs de sites web - Tableau de bord d'activités - Tarification dynamique - Third-Party Integrations - e-mail marketing ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (1 au total) - Salesforce Platform ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Base de connaissances - Support téléphonique ## Category - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de fidélisation client](https://fr.capterra.be/directory/10031/customer-loyalty/software) - [Logiciels de channel management](https://fr.capterra.be/directory/30678/channel-management/software) - [Logiciels de rétention des clients](https://fr.capterra.be/directory/34255/customer-retention/software) - [Logiciels d'aide à la vente](https://fr.capterra.be/directory/30798/sales-enablement/software) - [Logiciels d'engagement de ventes](https://fr.capterra.be/directory/32195/sales-engagement-platform/software) ## Alternatives 1. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 2. [Odoo](https://fr.capterra.be/software/135618/odoo) — 4.2/5 (1294 reviews) 3. [Salesforce Sales Cloud](https://fr.capterra.be/software/61368/salesforce) — 4.4/5 (18768 reviews) 4. [Agile CRM](https://fr.capterra.be/software/135148/agile-crm) — 4.1/5 (524 reviews) 5. [Marketing 360](https://fr.capterra.be/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1132 reviews) ## Avis ### "Merci à l'équipe APEX \!" — 5.0/5 > **Mirace Eda** | *30 mars 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Ils maîtrisent parfaitement les mécanismes des campagnes de fidélité, la gestion des catalogues cadeaux et l'utilisation de la plateforme Salesforce. L'équipe APEX, toujours disponible et orientée solutions, entretient des relations clients dynamiques et positives. > > **Inconvénients**: La communication dans les programmes de développement peut être complexe. Face aux nouvelles exigences, il est nécessaire de procéder en simplifiant le sujet autant que possible. > > Je travaille avec l'équipe Apex depuis trois ans et demi. C'est une équipe extrêmement agile et orientée solutions. L'expérience client et les expériences de fidélité sont excellentes. ----- ### "Je crois que c’est l’un des logiciels de fidélisation de chaîne les plus révolutionnaires du marché \!" — 5.0/5 > **Ezgi** | *7 mars 2018* > > **Avantages**: Apex Loyalty résout la plupart de vos problèmes, comme la communication avec vos canaux indépendants, la collecte d'informations et la transformation de vos canaux en ambassadeurs de votre marque. Avec Apex Loyalty, vous pouvez également récompenser vos canaux pour leurs transactions commerciales. Ce faisant, Apex rend l'engagement de vos canaux dans votre programme de fidélité plus ludique. Apex Loyalty est également très évolutif et peut être utilisé dans tous les secteurs, de l'industrie manufacturière aux services, en passant par les biens de grande consommation. > > **Inconvénients**: Je ne peux parler que des défis liés au lancement d'un programme de fidélité performant. Définir les détails de votre programme de fidélité prend généralement plus de temps qu'on ne le pense. ----- ### "Outil flexible et facile \!" — 5.0/5 > **Nisa Nur** | *4 avril 2023* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Ils disposent d'un outil très flexible et d'une équipe agile, ce qui facilite grandement la collaboration. Il est très facile d'agir et de mettre en œuvre la solution avec eux. > > **Inconvénients**: Peut-être qu'il pourrait y avoir un processus d'hyper-soins sur lequel nous pourrions apporter quelques développements supplémentaires au cours des premiers mois. ----- ### "Le meilleur outil pour devenir gourou de la fidélité \!" — 5.0/5 > **Seckin** | *19 mars 2018* | Tabac | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Il offre de nombreuses fonctionnalités pour gérer et fidéliser vos clients. Les activités groupées vous permettent de proposer des activités différenciées à vos clients en fonction de leurs besoins. Son panneau d'administration convivial est l'un de ses principaux avantages. Il semble avoir été développé avec beaucoup d'apprentissage ; vous avez tout ce qu'il vous faut pour démarrer votre CRM sans effort. > > **Inconvénients**: Étonnamment, il n'y a rien à redire sur ce logiciel. Il suffit de l'essayer pour constater son utilité. ----- ### "Récompenser devient facile" — 5.0/5 > **Burak** | *8 janvier 2021* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Utilisé par les grandes entreprises, il peut également convenir aux petites entreprises, car il offre le moyen le plus simple de récompenser les employés. De plus, il s'adresse non seulement aux employés, mais aussi aux partenaires. L'utilisation du cloud et l'accès à une application sont également des atouts majeurs. > > **Inconvénients**: Les rapports et certains modèles auraient dû être personnalisables, ou cela doit être fourni aux utilisateurs dans les futures mises à jour. > > Le service client est excellent, il aide et résout les problèmes rapidement. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/161685/hero-loyalty?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/161685/hero-loyalty) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pl | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | | tr | | ----- ## Données structurées