--- description: Yodel : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Yodel, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Yodel - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de VoIP](/directory/30940/voip/software) > [Yodel](/software/162262/yodel) # Yodel Canonical: https://fr.capterra.be/software/162262/yodel Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/162262/yodel?page=2) > Yodel est le système téléphonique qui réunit toutes vos communications en un seul endroit que votre équipe aime déjà : Slack. > > Conclusion : 18 utilisateurs lui ont donné la note de **4.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Yodel ? Cette solution s'adresse aux entreprises et aux équipes de toutes tailles qui souhaitent unifier leurs conversations téléphoniques dans un seul outil. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.0/5** | 18 Avis | | Simplicité | 3.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.1/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 3.9/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 70% | (7/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: YodelTalk - **Pays**: Vienna, Autriche - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 25,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500 - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Android (mobile), iPhone (mobile), iPad (mobile) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie et 19 de plus ## Fonctionnalités - Accès mobile - Alertes/Notifications - Autorisations basées sur les rôles - CRM - CTI (couplage téléphonie informatique) - Conférences - Contrôles/Permissions d'accès - Distribution automatique des appels - Distribution des appels - Enregistrement des appels - Enregistrements - Filtrage d'appels - Gestion des centres d'appel - Gestion des contacts - Gestion des listes d'appels - Gestion des listes d'attente - Groupes d'appel - IVR - Journalisation des appels - Liaisons SIP - Messagerie vocale - Personnalisation de la voix - Planification des rappels - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Rapports sur les appels - Routage des appels - Saisie téléphonique - Suivi des appels - Suivi des appels - Synthèse vocale - Tableau de bord - Third-Party Integrations - Transcription des appels - Transfert d’appel - VoIP ## Intégrations (5 au total) - Drift - Make - Microsoft Teams - Slack - Zapier ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Chat ## Category - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.be/directory/30940/voip/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de VoIP](https://fr.capterra.be/directory/30940/voip/software) - [Outils de télétravail](https://fr.capterra.be/directory/31855/remote-work/software) - [Solutions de téléphonie professionnelle](https://fr.capterra.be/directory/31101/business-phone-systems/software) - [Systèmes PABX](https://fr.capterra.be/directory/31102/cloud-pbx/software) - [Logiciels pour call center](https://fr.capterra.be/directory/30007/call-center/software) ## Alternatives 1. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1777 reviews) 2. [Ringover](https://fr.capterra.be/software/169627/ringover) — 4.7/5 (868 reviews) 3. [Webex Suite](https://fr.capterra.be/software/733/webex) — 4.4/5 (7399 reviews) 4. [RingEX](https://fr.capterra.be/software/132178/ringcentral-mvp) — 4.2/5 (1203 reviews) 5. [GoTo Connect](https://fr.capterra.be/software/163604/GoTo-Connect) — 4.5/5 (668 reviews) ## Avis ### "Très bon téléphone pour les numéros internationaux" — 5.0/5 > **Charles** | *5 mai 2022* | Santé, bien-être et fitness | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Cela fonctionne vraiment bien. Les gens d'autres pays ne réalisent même pas que je l'utilise. Cela fonctionne également très bien avec Slack et me permet de savoir qui a appelé et quand quelqu'un appelle à partir de ce numéro. > > **Inconvénients**: Je ne peux pas me plaindre. Il facilite le transfert et la réception d'appels depuis d'autres pays. > > Personnel très serviable et fait ce qui est promis. Une fois configuré, oubliez-le et laissez-le et oui, il continue de fonctionner. ----- ### "Un système téléphonique centré sur le slack avec des fonctions d'automatisation étonnantes" — 4.0/5 > **Jack** | *16 mars 2018* | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Yodel a quelques fonctionnalités très intéressantes - l'assistant numérique peut être personnalisé pour avoir un message d'accueil personnalisé (ou vous pouvez enregistrer votre propre message), il peut demander à l'appelant quel est son service ou cette personne et même répondre à des questions simples à l'aide de certaines intégrations. Ce sont des fonctionnalités que je ne pensais pas trouver en dehors d'une solution d'entreprise très coûteuse. Faire fonctionner notre système téléphonique via Slack a été excellent pour notre productivité, car nous ne sommes plus obligés de répondre au téléphone sans savoir qui appelle (il est utile que notre société puisse filtrer les appels). > > **Inconvénients**: Répondre à un appel ou le renvoyer peut prendre beaucoup de temps, ce qui pose problème lorsque le téléphone sonne. Il est préférable de vous assurer que vous êtes connecté à Yodel et que vous pouvez répondre aux appels sur votre oreillette pendant les heures de bureau, mais j'aimerais vraiment voir une méthode simple et in-slack pour transférer les appels entrants vers nos téléphones physiques. Yodel travaille sur des applications Windows, alors peut-être que cela sera plus facilement géré dans un proche avenir. > > Yodel a libéré notre personnel de la réponse à notre système Google Voice ad hoc et l'a placé sur Slack, où se trouve la plupart de nos communications. ----- ### "Produit peu fiable" — 1.0/5 > **Maddy** | *13 novembre 2024* | Informatique et sécurité réseau | Taux de recommandation : 0.0/10 > > **Avantages**: La numérotation en ligne et parfois moins de fonctionnalités sont tout ce dont vous avez besoin. > > **Inconvénients**: Ils nous ont trahis. Je suis un des premiers utilisateurs ; ils ont vendu une offre à vie sur AppSumo pour obtenir un financement. Maintenant que le produit a un bon MMR, ils ont supprimé mon compte, prétextant que je ne l'avais pas utilisé depuis six mois, ce qui est faux. Premièrement, il n'y avait aucune condition concernant une période de six mois. Deuxièmement, je l'utilisais, et je ne suis pas le seul ; ils ont supprimé les comptes de tous ceux que je connais qui avaient souscrit à cette offre. > > Pas si bien, mon compte a été supprimé parce qu'ils ont profité de notre investissement précoce dans leur produit et nous ont utilisés comme des mouchoirs. ----- ### "Bon produit" — 4.0/5 > **Sunni** | *10 février 2022* | Hôtellerie | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facile à intégrer avec d'autres systèmes. Support client fantastique. > > **Inconvénients**: L'application mobile n'est pas en mesure d'afficher l'ID de l'appelant. Bien que j'aie trouvé le service client excellent, je préférerais de loin pouvoir appeler un représentant du service client et parler directement à quelqu'un. > > Dans l'ensemble, nous sommes vraiment satisfaits et nous continuerons à utiliser Yodel dans le cadre de notre activité ----- ### "Excellent produit, idéal pour travailler avec des employés du monde entier" — 5.0/5 > **Daniel** | *8 février 2022* | Immobilier | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: L'intégration avec d'autres logiciels tels que Slack rend Yodel génial. De plus, cela facilite grandement le travail avec les employés du monde entier, car ils peuvent répondre aux appels tant qu'ils disposent du wifi. > > **Inconvénients**: Parfois, il y a un décalage lorsque l'appel arrive, mais je pense que c'est plus à cause de la connexion Internet que du système. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/162262/yodel?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/162262/yodel) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées