--- description: Vetstoria : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Vetstoria, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Vetstoria - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels pour vétérinaires](/directory/30617/veterinary/software) > [Vetstoria](/software/162603/online-booking) # Vetstoria Canonical: https://fr.capterra.be/software/162603/online-booking Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/162603/online-booking?page=2) > Vetstoria offre une réservation de rendez-vous en ligne pour les vétérinaires. Les propriétaires d'animaux peuvent prendre rendez-vous n'importe quand, n'importe où, depuis n'importe quel appareil. > > Conclusion : 119 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Vetstoria ? Cliniques vétérinaires. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 119 Avis | | Simplicité | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.7/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Vetstoria - **Fondé**: 2014 ## Contexte commercial - **À partir de**: 249,00 € - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: allemand, anglais, chinois, danois, espagnol, français, norvégien, néerlandais, suédois - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Chine, Danemark, Finlande, France, Irlande, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Suède, États-Unis ## Fonctionnalités - Confirmations/Reminders - Planification des rendez-vous - Traitement des paiements ## Intégrations (24 au total) - Animana - Cornerstone - Covetrus Avimark - Covetrus Pulse - Google Analytics 360 - Google Calendar - Google Maps - IDEXX Neo - Instagram - Merlin - Meta for Business - PetDesk - Rhapsody - RoboVet - RxWorks ... et 9 intégrations supplémentaires ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels pour vétérinaires](https://fr.capterra.be/directory/30617/veterinary/software) ## Alternatives 1. [DaySmart Vet](https://fr.capterra.be/software/133166/DaySmart-Vet) — 4.6/5 (279 reviews) 2. [Instinct Science](https://fr.capterra.be/software/1017062/instinct-emr) — 4.9/5 (234 reviews) 3. [Covetrus Pulse](https://fr.capterra.be/software/130107/covetrus-pulse) — 4.0/5 (542 reviews) 4. [Shepherd](https://fr.capterra.be/software/172485/shepherd-app) — 4.7/5 (87 reviews) 5. [ezyVet](https://fr.capterra.be/software/99977/ezyvet-cloud-vet-software) — 4.6/5 (276 reviews) ## Avis ### "Mise en œuvre sans stress de la réservation vétérinaire en ligne" — 5.0/5 > **Will** | *18 avril 2018* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Les clients apprécient la possibilité de prendre rendez-vous à leur rythme. Les réceptionnistes apprécient de pouvoir consacrer plus de temps aux clients lors des appels téléphoniques non liés à la prise de rendez-vous. J'apprécie particulièrement cette fonctionnalité, car mon équipe est plus disponible lorsque j'en ai besoin. Une fois configuré, le système fonctionne discrètement en arrière-plan. Les réservations en ligne sont signalées sur le planificateur, ce qui permet de voir facilement les rendez-vous pris en ligne. Ceux-ci sont ensuite triés afin de garantir que les patients consultent le vétérinaire le plus approprié au moment le plus opportun. > > **Inconvénients**: Les clients peuvent réserver à des heures qui laissent des créneaux libres, par exemple le premier créneau libre à 16h30, mais le client choisit 16h40, ce qui laisse 10 minutes perdues. > > Facilité de réservation pour les clients, donc plus de réservations. Optimisation du temps des employés. ----- ### "Produit incroyable \!" — 5.0/5 > **Carie** | *20 octobre 2023* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J’aime que les clients puissent planifier quand ils ont le temps de le faire. > > **Inconvénients**: J'aimerais que les informations sur les clients soient intégrées au système, et pas seulement un e-mail que le personnel doit saisir. > > Super \! La formation a été un jeu d'enfant et le produit est simple d'utilisation. ----- ### "Si vous utilisez Avimark, ce n'est pas l'outil de réservation en ligne que vous souhaitez." — 3.0/5 > **Stephanie** | *24 juin 2020* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 2.0/10 > > **Avantages**: Il permet aux clients de prendre leurs propres rendez-vous en ligne à leur convenance. > > **Inconvénients**: Il est difficile de configurer le logiciel pour empêcher les clients de planifier le mauvais type de rendez-vous pour leurs besoins. Ne lit pas les blocages mensuels d'Avimark, uniquement les blocages à la volée, donc si vous aimez utiliser les blocages mensuels afin de rationaliser votre planification et d'empêcher n'importe qui de changer les blocages, Vetstoria permettra aux clients de planifier des rendez-vous sur des heures qui sont bloqué pour une intervention chirurgicale ou bloqué parce que le médecin est absent du bureau. Pour y remédier, il faut alors passer des heures à rebloquer les horaires déjà bloqués. > > Je n'ai jamais eu une expérience stellaire. Cette société est basée à l'étranger, il est donc impossible d'appeler à l'aide. Ils ont récemment ouvert un service d'assistance aux États-Unis, mais vous ne pouvez toujours pas l'appeler et êtes obligé d'envoyer un e-mail, puis d'attendre une réponse. Il n'y a pas assez de travail pour empêcher les clients de planifier de manière incorrecte. Vetstoria compte sur le personnel de la clinique pour garder un œil sur le courrier toute la journée afin de s'assurer que les rendez-vous sont correctement programmés. S'ils ne le sont pas, nous sommes censés appeler et refaire le rendez-vous. Premièrement, nous n'avons pas le temps de nous asseoir pour regarder nos e-mails. Deuxièmement, si nous attrapons un rendez-vous inapproprié, le plus souvent, le client est fâché que nous devions changer le rendez-vous. Je ne pense pas que cela en vaille la peine. ----- ### "Bon produit" — 5.0/5 > **Hayley** | *4 janvier 2024* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: les clients trouvent facile à utiliser nous aide à identifier les réservations que nous recevons formulaires de nouveaux clients complétés > > **Inconvénients**: Parfois, ne récupère pas toujours les fichiers des clients > > J'adore ce produit, il aide notre entreprise sans fin en permettant aux gens de réserver en ligne ----- ### "\[contenu sensible caché\] la Superstar \!" — 5.0/5 > **Lottie** | *29 octobre 2024* | Vétérinaire | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie que \[contenu sensible masqué\] ait organisé un appel vidéo avec moi pour s'assurer que nos agendas étaient parfaitement conformes à nos attentes. Cela a simplifié une idée/un travail autrement stressant. Cela a grandement allégé la pression et je suis convaincu que nos agendas fonctionnent parfaitement. > > **Inconvénients**: Il n'y a rien que je déteste particulièrement chez Vetstoria > > \[sensitive content hidden\] a fait preuve de professionnalisme, de patience et d'une aide précieuse pour adapter nos agendas et notre système de réservation à nos attentes. L'expérience a été formidable ; honnêtement, avant la réunion, j'appréhendais de devoir configurer tous les agendas moi-même, ce que \[sensitive content hidden\] a fait pour moi. Expérience 5 étoiles de \[sensitive content hidden\] et Vetstoria. ----- Page : 1/6\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/162603/online-booking?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/162603/online-booking) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | | sv | | ----- ## Données structurées