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description: UserEcho : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur UserEcho, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique.
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title: UserEcho - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026
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# UserEcho

Canonical: https://fr.capterra.be/software/165235/userecho

> Un logiciel de support client en ligne avec service d'assistance, forum, base de connaissances et fonctionnalités de chat en direct.
> 
> Conclusion : 2 utilisateurs lui ont donné la note de **4.5/5**. Figure au meilleur classement pour \*\* Fonctionnalités\*\*.

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## Statistiques et notes

| Métrique | Notation | En détail |
| **Note globale** | **4.5/5** | 2 Avis |
| Simplicité | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
|  Fonctionnalités | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis |
| Pourcentage de recommandation | 50% | (5/10 Probabilité de recommander le produit) |

## À propos de l'éditeur

- **Société**: UserEcho

## Contexte commercial

- **À partir de**: 15,00 $US
- **Type de licence**:  (Version gratuite disponible) (Version d’essai gratuite)
- **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+
- **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur)
- **Langues**: anglais
- **Pays disponibles**: Royaume-Uni, États-Unis

##  Fonctionnalités

- Communication multicanal
- Enquêtes et feedback
- Gestion de la base de connaissances
- Messagerie instantanée
- Stratégie de marque personnalisable

## Intégrations (9 au total)

- Google Analytics 360
- Kato
- Meta for Business
- OneLogin
- Pivotal Tracker
- Slack
- Trello
- Twitter/X
- WordPress

## Ressources d'aide

- Service client/e-mail
- FAQ/forums
- Base de connaissances
- Chat

## Category

- [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software)

## Catégories connexes

- [Logiciels de service client](https://fr.capterra.be/directory/22/customer-service/software)
- [Logiciels pour support client](https://fr.capterra.be/directory/32315/customer-support/software)
- [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software)
- [Logiciels de gestion de communautés](https://fr.capterra.be/directory/30800/community/software)

## Alternatives

1. [Freshdesk](https://fr.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3408 reviews)
2. [LiveAgent](https://fr.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
3. [EngageBay CRM](https://fr.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (907 reviews)
4. [JIRA Service Management](https://fr.capterra.be/software/138769/jira-service-management) — 4.5/5 (763 reviews)
5. [Birdeye](https://fr.capterra.be/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (702 reviews)

## Avis

### "La meilleure société de logiciels/applications avec laquelle j'ai jamais travaillé" — 5.0/5

> **Shaun** | *16 mars 2016*
> 
> **Avantages**: Une puissante fonction de recherche permet aux clients/utilisateurs de trouver les informations dont ils ont besoin.
UserEcho est très abordable (15 $/mois par administrateur).
Le service client est exceptionnel.
Le système de vote des utilisateurs est excellent.
> 
> **Inconvénients**: Le générateur de mise en page de conception est un peu maladroit, mais pas trop mal
> 
> J'utilise UserEcho depuis un certain temps maintenant et j'en suis ravi. Je ne taris pas d'éloges sur les personnes qui dirigent l'entreprise et qui servent leurs clients. Je ne me suis jamais senti aussi apprécié en tant que client ; ils répondent immédiatement et m'aident à atteindre mon objectif : personnaliser et adapter mon site web gratuitement. C'est incroyable. Ils devraient vraiment facturer plus cher ; c'est une aubaine pour le prix que nous obtenons actuellement.

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### "Création de service client" — 4.0/5

> **Christine** | *8 septembre 2023* | Services financiers | Taux de recommandation : 5.0/10
> 
> **Avantages**: Très facile à utiliserUne fonctionnalité qualifié
> 
> **Inconvénients**: Très bon Je recommande le logiciel C'est un logiciel formidable

## Liens

- [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/165235/userecho)

## Cette page est disponible dans les langues suivantes.

| Langue | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/165235/UserEcho/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/165235/userecho> |
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| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/165235/userecho> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/165235/userecho> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/165235/userecho> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/165235/userecho> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/165235/userecho> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/165235/userecho> |

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## Données structurées

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