--- description: Optymyse : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Optymyse, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Optymyse - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'engagement des collaborateurs](/directory/30817/employee-engagement/software) > [Optymyse](/software/165823/optymyse) # Optymyse Canonical: https://fr.capterra.be/software/165823/optymyse Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/165823/optymyse?page=2) > Solutions de classe mondiale pour les problèmes mondiaux rencontrés par les centres de contacts et les call centers. > > Conclusion : 11 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Optymyse ? Propriétaires de centres d'appels et de call centers qui recherchent des équipes d'employés heureux, motivés et fidèles, SANS leur donner une augmentation de salaire. Optymyse est le nouveau moyen de créer le centre d'appels ou de contacts idéal. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 11 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.6/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: SJS Solutions - **Fondé**: 2001 ## Contexte commercial - **À partir de**: 182,00 £GB - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Windows (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Royaume-Uni ## Fonctionnalités - Benchmarking - Gestion des objectifs - Gestion des performances - Reconnaissance des employés - Sondages d'opinion ## Ressources d'aide - Chat ## Category - [Logiciels d'engagement des collaborateurs](https://fr.capterra.be/directory/30817/employee-engagement/software) ## Alternatives 1. [Benifex](https://fr.capterra.be/software/149143/benify) — 4.3/5 (3 reviews) 2. [CultureIQ](https://fr.capterra.be/software/145675/cultureiq) — 4.7/5 (12 reviews) 3. [helloteam](https://fr.capterra.be/software/178024/helloteam) — 5.0/5 (1 reviews) 4. [6Q](https://fr.capterra.be/software/143075/6q) — 5.0/5 (1 reviews) 5. [Ohana](https://fr.capterra.be/software/163163/ohana) — 4.6/5 (67 reviews) ## Avis ### "Excellent outil pour améliorer l’engagement des employés." — 4.0/5 > **Hugo** | *14 août 2017* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Facilité de déploiement de l'outil. Assez facile à prendre en main et à maîtriser. Idéal pour tenir nos employés informés en temps réel. Léger sur le navigateur. Un support exceptionnel de la part de l'équipe SJS. > > **Inconvénients**: La création d'un tableau de bord est un processus chronophage si l'on souhaite définir précisément ce que l'on souhaite afficher. Les visualisations ne sont pas aussi nettes (nous sommes en 2017). Pour Avaya, le regroupement des compétences (pour les agents polyvalents) est un processus complexe pour les grands secteurs d'activité. > > Nous avons mobilisé nos employés grâce à des informations actualisées. Cela nous a permis d'améliorer nos indicateurs clés de performance (KPI) liés aux ventes, à la satisfaction client, aux délais de traitement, etc. Cela a également amélioré la satisfaction de nos employés grâce au déploiement réussi de stratégies autour de cet outil, qui nous ont permis de créer une culture d'entreprise exemplaire. ----- ### "Optymyse complète parfaitement notre solution de centre de contact Unify OpenScape." — 5.0/5 > **lawrence** | *7 août 2017* > > **Avantages**: Il est simple et rapide de créer des affichages créatifs et visuellement attrayants, largement appréciés des agents, par rapport aux anciens affichages muraux à caractères. Les seuils de déclenchement facilitent la création d'alarmes contextuelles dynamiques, incontournables. La possibilité de fusionner les statistiques du centre de contact avec les informations d'autres systèmes et bases de données, au sein d'un seul affichage, est très performante. > > **Inconvénients**: La possibilité de redimensionner les images et graphiques importés sera très utile. Je crois savoir que cela sera bientôt disponible. ----- ### "Merveilleux" — 5.0/5 > **Adam** | *11 août 2017* | Services financiers | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Très stable et facile à utiliser, quel que soit le niveau technique. De nombreuses fonctionnalités pour une expérience innovante et unique. > > **Inconvénients**: Il serait bien de pouvoir redimensionner les images une fois importées, car cela peut parfois prendre un peu de temps pour le faire correctement en dehors du système. > > Aide les responsables du personnel du centre d'appels à organiser le personnel et à voir quelles lignes sont les plus utilisées ----- ### "Nous recommandons Optymyse à nos clients comme une solution testée et éprouvée" — 5.0/5 > **Rob** | *7 août 2017* > > **Avantages**: Le logiciel est parfaitement intégré aux produits Unify, offre une grande ergonomie, un déploiement simple et permet aux clients de personnaliser, d'adapter et d'innover. Les clients le trouvent simple à utiliser et à déployer et en redemandent. > > **Inconvénients**: Rien de particulier ; nous pensons simplement que le produit peut être développé et amélioré davantage. Nous souhaitons une meilleure intégration et une meilleure diffusion des informations clients. Des liens vers des plateformes comme les réseaux sociaux seraient par exemple une amélioration significative. ----- ### "Un véritable produit à valeur ajoutée pour tout centre de contact" — 5.0/5 > **Mark** | *21 août 2017* | Télécommunications | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Un produit très flexible qui affiche presque toutes les statistiques imaginables de votre système de centre de contact. Le téléchargement et l'affichage des images sont très simples. > > **Inconvénients**: Si vous avez des clients qui aiment toujours l'ancien format de type grille, ce n'est pas le plus simple à reproduire et cela peut nécessiter de nombreux ajustements pour que les pages s'affichent correctement. > > Le produit SJS est un produit à grande valeur ajoutée pour améliorer le ShoreTel CC et nous cherchons activement à le mettre en œuvre dans chaque client CC que nous avons dans la mesure du possible. ----- Page : 1/2\ Suivant: [Page suivante](https://fr.capterra.be/software/165823/optymyse?page=2) ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/165823/optymyse) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Données structurées