--- description: Financial Services Cloud : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Financial Services Cloud, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Financial Services Cloud - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de CRM pour assureurs](/directory/32554/insurance-crm/software) > [Financial Services Cloud](/software/166075/financial-crm) # Financial Services Cloud Canonical: https://fr.capterra.be/software/166075/financial-crm > Renforcez la confiance envers votre activité avec une expérience de services financiers unifiée. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Financial Services Cloud ? Les conseillers financiers, les banquiers de détail, leurs équipes et leurs clients ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 5 Avis | | Simplicité | 4.2/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.5/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.4/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Salesforce - **Pays**: San Francisco, É.-U. - **Fondé**: 2003 ## Contexte commercial - **À partir de**: 325,00 $US - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Albanie, Allemagne, Andorre, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Biélorussie, Bolivie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chypre, Colombie, Croatie, Danemark, Espagne et 65 de plus ## Fonctionnalités - Asset Lifecycle Management - Base de données de clients - Base de données de clients - Broker/Agent Portal - CRM - Calendrier d'amortissement - Comparateur d'assurances - Comptabilité - Devis - Distribution automatique de fonds - Déclarations de sinistre électroniques - Facturation - Fonctions pour secteur de l'assurance - For Financial Institutions - Gestion de la conformité - Gestion des campagnes - Gestion des clients - Gestion des clients - Gestion des commissions - Gestion des contacts - Gestion des documents - Gestion des e-mails - Gestion des emprunteurs - Gestion des leads - Gestion des polices d'assurance - Gestion des portefeuilles - Gestion des risques - Gestion des réclamations - Gestion des stratégies - Gestion des tâches - Gestion financière - Importation et exportation de données - Mesure des performances - Outils de collaboration - Piste d'audit - Portail client - Prise de décision et souscription automatisées - Préqualification - Rapports et analyses - Rapports et statistiques - Real-Time Data - Stockage de documents - Suivi de la conformité - Suivi des garanties - Suivi des interactions - Suivi des réclamations - Tableau de bord d'activités - Third-Party Integrations - Téléchargement d'opérateurs - Visualisation de données ... et 10 fonctionnalités supplémentaires ## Intégrations (9 au total) - Chargent - Professional Services Cloud - QuickBooks Online - QuickBooks Online Advanced - SAP Concur - Sage Intacct - Salesforce Sales Cloud - Workato - Xero ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Base de connaissances - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) - Chat ## Category - [Logiciels de CRM pour assureurs](https://fr.capterra.be/directory/32554/insurance-crm/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de CRM pour assureurs](https://fr.capterra.be/directory/32554/insurance-crm/software) - [Logiciels pour services financiers](https://fr.capterra.be/directory/31123/financial-services/software) - [Logiciels de gestion financière](https://fr.capterra.be/directory/31136/financial-management/software) - [Logiciels de gestion des investissements](https://fr.capterra.be/directory/20010/investment-management/software) - [Logiciels de gestion des prêts](https://fr.capterra.be/directory/30088/loan-servicing/software) ## Alternatives 1. [Redtail CRM](https://fr.capterra.be/software/121349/redtail-crm) — 4.1/5 (85 reviews) 2. [Zoho CRM](https://fr.capterra.be/software/155928/zoho-crm) — 4.3/5 (6964 reviews) 3. [Maximizer CRM](https://fr.capterra.be/software/154610/maximizer-crm) — 4.1/5 (366 reviews) 4. [eWay-CRM](https://fr.capterra.be/software/152769/eway-crm) — 4.5/5 (820 reviews) 5. [HubSpot CRM](https://fr.capterra.be/software/152373/hubspot-crm) — 4.5/5 (4453 reviews) ## Avis ### "Un logiciel qui me permet d'optimiser facilement la gestion financière." — 5.0/5 > **Nayari** | *28 août 2023* | Services et technologies de l'information | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: C'est un excellent logiciel qui permet de gérer et d'analyser les données financières en temps réel et qui me donne une vision complète et précise de la santé financière de l'entreprise. Hautement personnalisable et adaptable, il me permet d'adapter la plateforme aux besoins spécifiques de mon organisation, optimisant ainsi les processus et les flux de travail. L'accès partagé à l'information et la collaboration entre les équipes ont amélioré la communication et la prise de décisions stratégiques. Les fonctionnalités de reporting et d'analyse me permettent d'identifier les tendances, les opportunités et les risques, et ainsi de prendre des décisions financières éclairées. > > **Inconvénients**: Le point faible pour nous réside dans sa mise en œuvre initiale, car elle peut nécessiter un investissement important en temps et en ressources. La courbe d'apprentissage est longue, surtout pour ceux qui ne connaissent pas la plateforme. De plus, l'intégration avec les systèmes et applications existants peut présenter des défis techniques qui nécessitent une planification et une expertise en configuration minutieuses. Les difficultés sont rapidement surmontées et nous permettent de profiter très rapidement des avantages de cet outil. > > Les nombreux avantages de ce logiciel nous ont permis d'automatiser les processus, réduisant ainsi la charge de travail manuelle et me permettant de consacrer plus de temps à des tâches stratégiques telles que la planification et l'analyse financières. Il a amélioré l'efficacité de la gestion des clients et des portefeuilles, me permettant ainsi d'offrir un service plus personnalisé et de meilleure qualité à nos clients. La collaboration entre les équipes a été simplifiée, ce qui a amélioré la communication et la coordination sur les projets financiers clés. La visibilité en temps réel des données financières a permis d'améliorer la prise de décision et de réagir avec agilité aux évolutions du marché. ----- ### "Good for Day-to-Day Use - Slightly Complex at First" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *9 décembre 2025* | Services d'information | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: I liked how Financial Services Cloud improves collaboration between team members. Everyone can see up-to-date client information, which makes coordination much smoother. > > **Inconvénients**: The user interface can feel cluttered, especially when working with multiple records or reports at once. > > Overall, I found Financial Services Cloud to be intuitive and helpful in keeping client and account information organized. The dashboards, automation, and reporting tools made my tasks easier and more efficient. ----- ### "Examen de Salesforce FSC" — 5.0/5 > **Brittany** | *12 avril 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 6.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la possibilité de personnaliser tout et n'importe quoi dans Salesforce FSC. Si vous savez administrer la plateforme, les possibilités sont infinies. Il est très simple de résoudre certains problèmes liés à certaines fonctionnalités, comme la gestion des workflows ou les informations de contact. > > **Inconvénients**: J'apprécie ses nombreuses possibilités, mais je n'aime pas non plus son côté pratique. Ils proposent de nombreuses solutions alternatives pour accéder à ce dont vous avez besoin. Pour consulter les informations de compte, il faut configurer des API. Vous ne savez pas comment faire ? Il faut faire appel à un tiers. Oh, mais attendez, il vous faut un AUTRE produit qu'ils ne vous dévoileront qu'APRÈS l'achat de FSC. Pas besoin de connaître le code, mais il faut embaucher un développeur qui le maîtrise. C'est très frustrant de voir combien de tiers doivent être impliqués pour obtenir quelque chose qui devrait être inclus. Si vous en avez les moyens, foncez, sinon c'est un gouffre financier sans fin. > > Elle est efficace, mais à un niveau très élevé. Vous ne pouvez pas réellement effectuer de transactions sans code spécifique. Si vous souhaitez regrouper toutes vos plateformes et les valeurs de tous vos clients, cette plateforme est faite pour vous. Mais gardez à l'esprit qu'il ne s'agit que d'une petite pièce du puzzle. Pour la faire fonctionner, vous devrez faire appel à d'autres éléments et à des consultants externes. Cela peut représenter un projet d'envergure. ----- ### "Excellent produit de services financiers." — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *5 mai 2025* | Banque | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Conçu avec soin. Adapté à tous les types de produits financiers, il permet un partage de données conforme pour garantir la confidentialité des informations. > > **Inconvénients**: La courbe d’apprentissage peut être un peu raide en ce qui concerne le modèle d’accord, les métadonnées de référence, etc. ----- ### "Examen de Salesforce" — 4.0/5 > **Michelle** | *22 avril 2022* | Services financiers | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: J'apprécie la personnalisation du logiciel. Il s'adapte à votre activité et non l'inverse. > > **Inconvénients**: Cela pourrait être un peu plus convivial. Il semble y avoir plusieurs façons de naviguer vers un même endroit, ou de faire la même chose. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/166075/financial-crm) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | ja | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Données structurées