--- description: Promoter Ninja : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Promoter Ninja, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Promoter Ninja - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels d'expérience client](/directory/30671/customer-experience/software) > [Promoter Ninja](/software/166243/promoter-ninja) # Promoter Ninja Canonical: https://fr.capterra.be/software/166243/promoter-ninja > L'outil de sondage par e-mail Net Promoter Score est le moins cher et le plus simple pour surveiller la satisfaction client. Multilangue, personnalisation sans code. > > Conclusion : 4 utilisateurs lui ont donné la note de **4.8/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Promoter Ninja ? Les entreprises qui se soucient de la satisfaction client et veulent un outil facile à utiliser pour suivre le NPS (Net Promoter Score). En mettant l'accent sur le NPS, les organisations peuvent améliorer la fidélisation des clients et favoriser la croissance. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **4.8/5** | 4 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 90% | (9/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Ommnio Communications - **Pays**: Barcelona, Espagne - **Fondé**: 2015 ## Contexte commercial - **À partir de**: 10,00 € - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: Auto-entrepreneur, 2–10, 11–50, 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web - **Langues**: anglais, espagnol - **Pays disponibles**: Allemagne, Australie, Brésil, Canada, Chine, Espagne, Inde, Japon, Mexique, Royaume-Uni, États-Unis ## Fonctionnalités - Distribution multicanal - Enquête mobile - Enquêtes et feedback - Gestion de l'expérience client - Gestion des commentaires - Gestion des commentaires négatifs - Gestion des e-mails - Gestion des enquêtes et sondages - Modèles personnalisables - Rapports et analyses - Segmentation - Segmentation de la clientèle - Structure des enquêtes de Net Promoter Score (NPS) - Suivi de l'engagement - Suivi des plaintes - Tableau de bord - Third-Party Integrations ## Intégrations (2 au total) - SendGrid - Slack ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - Chat ## Category - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) ## Catégories connexes - [Logiciels d'expérience client](https://fr.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software) - [Logiciels de satisfaction client](https://fr.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software) - [Logiciels de gestion des avis](https://fr.capterra.be/directory/31024/review-management/software) - [Logiciels de NPS (Net Promoter Score)](https://fr.capterra.be/directory/32075/nps/software) ## Alternatives 1. [Typeform](https://fr.capterra.be/software/137289/typeform) — 4.7/5 (945 reviews) 2. [ReviewInc](https://fr.capterra.be/software/141023/reviewinc) — 4.8/5 (35 reviews) 3. [Jotform](https://fr.capterra.be/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2794 reviews) 4. [SurveyMonkey](https://fr.capterra.be/software/32728/surveymonkey) — 4.6/5 (10426 reviews) 5. [Trustpilot](https://fr.capterra.be/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) ## Avis ### "Facile, simple et fait ce qu'il doit faire, avec de nombreuses fonctionnalités attendues" — 4.0/5 > **Albert** | *6 novembre 2017* | Internet | Taux de recommandation : 9.0/10 > > **Avantages**: Promoter Ninja propose un excellent rapport qualité-prix, le meilleur du marché à ma connaissance. C'est un outil simple, doté d'une interface utilisateur agréable et facile à personnaliser pour obtenir des résultats. Vous pouvez être opérationnel en 5 minutes après votre inscription et commencer à obtenir des retours NPS \! > > **Inconvénients**: Parfois, j'aimerais des fonctionnalités avancées. J'espère que cela viendra avec le temps, car je constate une évolution constante depuis les neuf mois où nous l'utilisons. > > prix, facilité d'utilisation. ----- ### "J'ai utilisé Promoter Ninja pour mesurer le NPS des anciens élèves de mon école en ligne. Cela a parfaitement fonctionné." — 5.0/5 > **Raquel** | *14 septembre 2017* > > **Avantages**: Je ne suis pas un expert en informatique et j'ai pu importer les contacts de mes utilisateurs et leur envoyer une enquête personnalisée en quelques clics. J'ai utilisé un fichier CSV existant contenant mes critères de segmentation. La segmentation du NPS a ensuite été très facile à partir de mes propres données. J'améliore actuellement mon école en ligne pour les enseignants grâce aux retours de Promoter Ninja. ----- ### "Outil simple pour le NPS et d'autres mesures de satisfaction client" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *4 décembre 2020* | Internet | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: Nous utilisons actuellement Promotor Ninja en version d'essai. C'est un outil simple qui permet d'obtenir des résultats NPS clairs. J'apprécie également la prise en charge d'autres indicateurs. De plus, il est simple d'utilisation, avec une tarification claire et des possibilités de modification adaptées. La possibilité de choisir plusieurs langues était un atout majeur, et Promotor Ninja le propose également. > > **Inconvénients**: Promoteur Ninja est un outil, et non un logiciel NPS puissant. Si vous recherchez une solution plus complexe que la simple demande de NPS par e-mail, chat et site web, et que vous disposez d'outils d'analyse basiques, un autre outil pourrait être plus adapté. Si vous souhaitez une réponse rapide, comme c'est notre cas, c'est un excellent choix. ----- ### "Un produit incroyablement simple. Il fait ce qu'il promet et c'est le moins cher que j'ai trouvé." — 5.0/5 > **Albert** | *18 août 2017* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: La configuration de l'enquête est extrêmement simple. Télécharger un fichier CSV est le moyen le plus flexible de segmenter ma clientèle. Mon NPS est mesuré en temps réel au fur et à mesure que les clients répondent aux enquêtes. > > **Inconvénients**: Ce serait formidable si une version Web de l'enquête était fournie aux utilisateurs qui ne fournissent pas d'adresse e-mail. > > Commentaires clients en temps réel et informations exploitables. ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/166243/promoter-ninja) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | ja | | ----- ## Données structurées