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Qui utilise ShipBob ?
ShipBob fournit des services d'expédition et de traitement des commandes pour les entreprises de vente en ligne. Une solution de traitement des commandes évolutive et facile à utiliser qui permet aux entreprises de vente en ligne d'atteindre une logistique à l'échelle d'Amazon.
Description de ShipBob
ShipBob fournit des services d'expédition et de logistique en 24 et 48 heures aux marques de vente en ligne à forte croissance grâce à des centres de traitement des commandes distribués et un logiciel de gestion des commandes.
Avec des centres de traitement des commandes à Los Angeles, Chicago, Dallas et Bethlehem, ShipBob est stratégiquement situé à proximité de vos clients pour leur fournir des possibilités d'expédition économiques et rapides. Avec ce logiciel, vous bénéficiez de la transparence totale pour vos opérations, ainsi que des intégrations à Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento, etc.
Informations sur ShipBob
ShipBob
https://www.shipbob.com/
Fondé en 2014
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Déploiement et prise en charge de ShipBob
Ressources d'aide
- Service client/e-mail
- Base de connaissances
- Support téléphonique
- Service de support 24/7 (réponse directe)
- Chat
Déploiement
- Cloud, SaaS, web
- Android (mobile)
- iPhone (mobile)
- iPad (mobile)
Formation
- Formation présentielle
- Formation en ligne en direct
- Webinaires
- Documentation
- Vidéos
ShipBob - Fonctionnalités
Logiciels WMS
- API
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Bons de commande
- Champs personnalisables
- Codes-barres et RFID
- Comptabilité
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Gestion 3PL
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion de la qualité
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des retours
- Gestion des réceptions et entrées
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks de la vente au détail
- Gestion multicanal
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Kitting
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Nombre de cycles
- Nomenclatures
- Optimisation des stocks
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prévision
- Rapports en temps réel
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Reconnaissance de code-barres
- Réapprovisionnement
- Saisie de commande
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des commandes
- Suivi des numéros de série
- Suivi des statuts
- Surveillance en temps réel
- Synchronisation en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Étiquetage
- Étiquettes d'expédition
Logiciels de gestion de stocks
- API
- Accès mobile
- Achats et réceptions
- Alertes/Notifications
- Audit de l'inventaire
- Base de données de clients
- Bons de commande
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des renouvellements de commande
- Gestion des retours
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks de la vente au détail
- Gestion des stocks pour la fabrication
- Gestion multicanal
- Identification des produits
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Kitting
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Mises à jour en temps réel
- Optimisation des stocks
- Point de vente (PDV)
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prévision
- Rapports de ventes
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Recherche/Filtre
- Reconnaissance de code-barres
- Réapprovisionnement
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des commandes
- Suivi des coûts
- Suivi des statuts
- Synchronisation de données
- Tableau de bord d'activités
- VMI (vendor managed inventory)
Logiciels de gestion des commandes
- API
- Achats et réceptions
- Analyse en temps réel
- Base de données de contacts
- Bons de commande
- Catalogage/catégorisation
- Catalogue de produits
- Commandes récurrentes
- Devis
- Données en temps réel
- Emplacements multiples
- Facturation
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de l'e-commerce
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des commandes spéciales
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des nouvelles commandes
- Gestion des remises
- Gestion des retours
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks
- Gestion des stocks de la vente au détail
- Gestion multicanal
- Historique des clients
- Importation et exportation de données
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Mises à jour en temps réel
- Modèles personnalisables
- Optimisation des stocks
- Prise en charge de plusieurs devises
- Prévision
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Réapprovisionnement
- Saisie de commande
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des commandes
- Synchronisation de données
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- Traitement des commandes
- Étiquetage
- Étiquettes d'expédition
Logiciels de gestion des commandes : afficher la liste complète
Logiciels de livraison
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- Gestion des remises
- Gestion des retours
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- Gestion des stocks
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- Livraison par voie maritime
- Livraison par voie terrestre
- Mises à jour en temps réel
- Rapports et analyses
- Recherche/Filtre
- Stratégie de marque personnalisable
- Suivi des commandes
- Suivi des expéditions
- Suivi des livraisons
- Suivi des packages
- Suivi des statuts
- Tableau de bord d'activités
- Transport maritime
- Étiquettes d'expédition
Logiciels de supply chain management
- API
- Achats et réceptions
- Analyse en temps réel
- Bons de commande
- Comptabilité
- Devis
- Données en temps réel
- EDI
- Emplacements multiples
- Gestion Import/Export
- Gestion d'entrepôt
- Gestion de la chaîne logistique
- Gestion de la conformité
- Gestion des achats
- Gestion des audits
- Gestion des bons de commande
- Gestion des commandes
- Gestion des documents
- Gestion des expéditions
- Gestion des factures
- Gestion des flux de travail
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des retours
- Gestion des stocks
- Gestion des transports
- Gestion multicanal
- Intégration comptable
- Intégrations de tiers
- Lecture de codes-barres et de tickets
- Mises à jour en temps réel
- Monitoring
- Nomenclatures
- Optimisation des stocks
- Piste d'audit
- Planification des ventes et des opérations
- Prévision
- Prévision de la demande
- Rapports en temps réel
- Rapports et analyses
- Rapports et statistiques
- Rapports personnalisables
- Réapprovisionnement
- Suivi de l'inventaire
- Suivi des activités
- Suivi des commandes
- Suivi des statuts
- Surveillance en temps réel
- Tableau de bord d'activités
- Traitement des commandes
- Visualisation de données
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ShipBob - Alternatives
Plus d'alternatives à ShipBob
Avis sur ShipBob
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Jon M.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 14/10/2019
"Our Most Often Recommended Fulfillment Provider"
Avantages: We're a conversion rate optimization firm who helps ecommerce brands choose vendors who add to the customer experience, which includes fulfillment. As you can imagine, having a fulfillment partner who can ship in 2 days to any location in the mainland USA is crucial to increasing conversion rates –– and competing with Amazon.
Inconvénients: We honestly haven't heard any complaints once we've recommended ShipBob – and working with their team to help onboard ecommerce brands we've recommended has always been a pleasure.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 14/10/2019
Jazmen D.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 18/09/2019
"Overall Thoughts About ShipBob Experience"
Commentaires: I have been in partnership with ShipBob for 2 years now. Overall my experience has been a positive one. There have been hiccups throughout the years but what I appreciate about ShipBob the most is that they’re always willing to correct any mishaps.
Avantages: User friendly software. Customer support is reliable & transparent.
Inconvénients: Sometimes the response is slow with loading pages.
Réponse de l'éditeur
envoyé par ShipBob le 19/09/2019
Jaz, thanks so much for taking the time to visit with us in person and leave this review. Keep up the success!
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 18/09/2019
Utilisateur vérifié
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 16/07/2020
"If you are considering Shipbob, don't"
Avantages: East of use, fast integration, 4 warehouses conveniently spread across the USA.
Inconvénients: I have been a happy customer of ShipBob with a number of referrals sent their way over the year that I've been with them, but ShipBob has made to me seriously reconsider my opinion about them... Although their customer support is nice to speak to, they have gone from a channel to provide suggestions to warehouse ops (issue escalation option is non-existent) to powerless robots making repetitive promises that things will be handled "soon". Two weeks down and soon is yet to happen. Customer response times have gone from a few hours to one-three business days. Even when you get a response, it rarely gives you a way forward. Check-in emails asking about the same issue a few days in a row are now just being ignored. Also, don't be fooled by SLAs. Lately, ShipBob has started creating Warehouse Receiving Tickets on our company's behalf moving incoming stock from an earlier ticket to a later one to comply with their 6 business day processing SLAs. Our latest shipments are 10 business days into processing with no news, but they are still marked as Green/within the SLA, because new ticket means new deadlines. The above is happening while ShipBob is declaring new reduced SLAs as things are coming back to normal. If you are looking for a long term partner to support your needs, carry one. ShipBob is not the place to stop.
Réponse de l'éditeur
envoyé par ShipBob le 24/07/2020
Hi there, we set out to build a 5-star product for all customers, so we take this feedback very seriously. Can you please provide your name and contact information, so we can connect on this ASAP? Thanks!
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 16/07/2020
Louisa T.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
Alternatives envisagées :
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 26/08/2019
"Great platform for those starting with fulfillment"
Commentaires: Shipbob was a great and budget-friendly resource for my company's needs. We needed a fulfillment center that was easy to work with and didn't have too many requirements around how to package items for shipping. Shipping rates are fair and support is always willing to audit our orders for any discrepancies. I only have positive things to say about Shipbob and recommend them for any company who's looking for a fulfillment center.
Avantages: The dashboard is easy to use. Customer service is great and answers all of my questions quickly.
Inconvénients: Order and product pages load slowly. I've had issues with posters getting damaged in shipping.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 26/08/2019
Steven S.
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Note globale
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Facilité d'utilisation
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Fonctionnalités
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Support client
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Rapport qualité-prix
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Probabilité de recommander le produit
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 02/11/2018
"Best Shipping Option for High-Volume E-commerce start ups"
Commentaires: Shipbob does a great job making it easy for anyone to run a high-volume e-commerce site. Their team is very helpful during the onboarding process, and their platform is very easy for anyone to use. Their support team is very responsive and clear up issues quickly. When I was in search of a company to package and ship, Shipbob was able to take inventory within days after the first call and our site was live shortly thereafter. I don't think there is anyone else in the market that has that ability at the moment. I still work a full-time job in banking and have very little knowledge of logistics or shipping, Shipbob handles all of that for me and now with their amount of locations growing it is only getting easier to service our customers in all 50 states.
Avantages: The Shipbob platform is easy, their support team is responsive, orders get packaged and shipped and I don't have to touch a thing. I work full time in banking but still run a company on the side that generates a lot of orders that need to be packaged and shipped. This may the most user friendly platform and any issues are resolved quickly via emailing their support team.
Inconvénients: The app works well but no where near as good as the online site.
- Provenance de l'utilisateur
- Publié le 02/11/2018
