--- description: Pointel Configuration Management Solution : qu'en pensent les utilisateurs ? Lisez les avis clients sur Pointel Configuration Management Solution, consultez les prix, tarifs, abonnements et découvrez ses fonctionnalités grâce à Capterra Belgique. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Pointel Configuration Management Solution - Avis, prix, tarif et abonnement - Capterra Belgique 2026 --- Breadcrumb: [Accueil](/) > [Logiciels de conduite du changement](/directory/30958/change-management/software) > [Pointel Configuration Management Solution](/software/167151/configuration-management-solution) # Pointel Configuration Management Solution Canonical: https://fr.capterra.be/software/167151/configuration-management-solution > Cette solution de gestion de la configuration vous aide à optimiser, gérer, traiter et suivre rapidement les modifications apportées à l'environnement de configuration Genesys. > > Conclusion : 5 utilisateurs lui ont donné la note de **5.0/5**. Figure au meilleur classement pour **Probabilité de recommander le produit**. ----- ## Présentation ### Qui utilise Pointel Configuration Management Solution ? Les centres d'appels et call centers. ## Statistiques et notes | Métrique | Notation | En détail | | **Note globale** | **5.0/5** | 5 Avis | | Simplicité | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Support client | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Rapport qualité-prix | 5.0/5 | D'après l'ensemble des avis | | Fonctionnalités | 4.8/5 | D'après l'ensemble des avis | | Pourcentage de recommandation | 100% | (10/10 Probabilité de recommander le produit) | ## À propos de l'éditeur - **Société**: Pointel - **Fondé**: 18 ## Contexte commercial - **Type de licence**: (Version d’essai gratuite) - **Public cible**: 51–200, 201–500, 501–1 000, 1 001–5 000, 5 001–10 000, 10 000+ - **Déploiement et plateformes**: Cloud, SaaS, web, Mac (ordinateur), Windows (ordinateur), Linux (ordinateur), Chromebook (ordinateur) - **Langues**: anglais - **Pays disponibles**: Afrique du Sud, Allemagne, Australie, Canada, Royaume-Uni, Suisse, États-Unis ## Fonctionnalités - Gestion de la configuration - Gestion des changements - Piste d'audit - Suivi des changements - Suivi des performances - Visualisation de données ## Ressources d'aide - Service client/e-mail - FAQ/forums - Support téléphonique - Support 24/7 (réponse directe) ## Category - [Logiciels de conduite du changement](https://fr.capterra.be/directory/30958/change-management/software) ## Catégories connexes - [Logiciels de conduite du changement](https://fr.capterra.be/directory/30958/change-management/software) - [Outils CMDB (Configuration Management Database)](https://fr.capterra.be/directory/30959/cmdb/software) - [Logiciels de contact client](https://fr.capterra.be/directory/32035/contact-center/software) - [Configuration Tools Software](https://fr.capterra.be/directory/32355/configuration-tools/software) ## Alternatives 1. [Freshservice](https://fr.capterra.be/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 2. [Cloudaware](https://fr.capterra.be/software/159195/cloudaware) — 4.5/5 (2 reviews) 3. [ServiceNow](https://fr.capterra.be/software/152871/servicenow) — 4.5/5 (344 reviews) 4. [Device42](https://fr.capterra.be/software/144214/device42) — 4.8/5 (59 reviews) 5. [iTOP](https://fr.capterra.be/software/163429/itop) — 4.1/5 (12 reviews) ## Avis ### "Le CMS est génial" — 5.0/5 > **Kendra** | *30 mars 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je pense que le CMS est génial, les outils de configuration en ligne qu'il propose sont à la fois pratiques et utiles pour tout le monde, je pense que c'est l'une des meilleures entreprises dans ce domaine, car il a tellement de variété de contenu et est tellement utile et simple pour les clients, une merveille \!.. > > **Inconvénients**: Je n'ai vraiment rien à redire, juste des compliments : excellente qualité \! Le CMS ne m'a absolument pas déçu : il est simple et même une personne totalement novice en la matière peut utiliser leurs services et tout comprendre sans problème. C'est un atout majeur, très utile pour ceux qui n'y connaissent pas grand-chose \! ----- ### "L'outil parfait pour améliorer le traitement de mes clients." — 5.0/5 > **Jeniriana** | *22 mars 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Pointel me permet d'être en contact direct avec mes clients et de créer un ensemble de solutions adaptées à chaque client. Il contribue également à minimiser les frais administratifs en proposant des options rentables et adaptées à la taille de mon entreprise. En bref, Pointel a développé un processus pour répondre aux besoins de mon entreprise et de nos clients. > > **Inconvénients**: Ce logiciel est vraiment utile car il n'y a rien de plus important que nos clients, c'est pourquoi je le recommande, car il est parfait pour les servir avec qualité. ----- ### "examen du CMS" — 5.0/5 > **Utilisateur vérifié** | *25 novembre 2018* | Assurance | Taux de recommandation : 8.0/10 > > **Avantages**: la façon dont il intègre les informations client > > **Inconvénients**: devoir ressaisir certaines informations client > > mon expérience globale est bonne, je travaille avec ce système tous les jours, donc j'y suis assez habitué ----- ### "Un programme incroyable" — 5.0/5 > **Jose** | *15 mars 2018* | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: Je cherchais un logiciel pour m'aider à gérer mes pages web et je l'ai enfin trouvé. CMS est un logiciel qui ne nécessite aucune expérience car il est très simple d'utilisation, permettant aux visiteurs d'y apporter des modifications. Il est si efficace qu'il me montre chaque petite modification sur mon site web et me montre également qui l'a effectuée, ce qui m'aide beaucoup à maintenir l'ordre. Ce CMS a considérablement allégé mes journées de travail, car il gère des tâches comme la promotion et la mise à jour de ma page. Je recommande ce logiciel car il permet de savoir précisément qui a apporté une modification à la page et de corriger les erreurs éventuelles. C'est un produit de qualité qui facilite le développement. > > **Inconvénients**: Je n'ai rien à redire sur le site, tout m'a semblé excellent jusqu'à présent, je continuerai à utiliser le service pendant longtemps. ----- ### "J'adore travailler avec cette entreprise" — 5.0/5 > **Brenda** | *1 avril 2018* | Produits alimentaires | Taux de recommandation : 10.0/10 > > **Avantages**: J'adore travailler avec cette entreprise. Un service excellent et une qualité irréprochable, sans hésitation. Je la recommande vivement ; c'est incroyable de constater la différence grâce à l'attention et au service exceptionnels qu'elle offre à ses clients. > > **Inconvénients**: Je n'ai vraiment rien à redire sur le CMS. Je suis très satisfait des services proposés, excellent travail… ## Liens - [Afficher sur Capterra](https://fr.capterra.be/software/167151/configuration-management-solution) ## Cette page est disponible dans les langues suivantes. | Langue | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | ----- ## Données structurées